引用:

原帖由 jiajiakatong 于 2009-12-20 19:06 发表
今天下午去了，噪音依旧啊。
对了，没有收到小礼物啊。
呜呜呜，欺负我。

又有噪音了？今天还是周末呢，这邻居真是！！！唉， ，至家实在又不太会吵架呀！

至于礼物，我明天要问问怎么回事？我们是每一位会员都有赠送的呀。.

在潜水很长时间后，今天终于去联洋店体验了美容，做完就办了卡。希望以后还能尝试其他的产品。

个人的一些感受：
1，店面虽小，但非常温馨。希望老板在扩张时，一定不要过分“贪大”，温馨适宜很重要；地点也不宜太热闹，闹中取静，就像现在的位置，非常好。
2，每个妈妈都有自己的想法，有希望你们加美发的、瘦身的、仪器的、美甲的等等。但千万不要使主营业务被新增业务“冲淡”了。也有很多妈妈看重专业性的，不太喜欢大杂烩。在专业方面加深比在业务面上扩大更重要，如服务的更细致，客户关系管理等等。
3，老板用旺旺为平台做生意，目标群体又是30、40岁左右的女性，可以说是做了一次非常成功的网络营销。但从网络营销中获得的客户需求信息，却没有被好好地利用。如妈妈们对二道膜套餐的期待，一直没有被很好地研究利用，对客户对商家来说，都是太可惜了。我很赞同你们的价格单纯化，但我觉得只要设计得好，增加少数套餐并不会使价格体系复杂。当然，套餐不能再是成本价，顾客们都会理解的。

随便说说，供参考。

另外，翻看过去你的贴子，看到你提到过一个过去的骨胶原的套餐，现在还有卖的吗？本人最在意的是皮肤松弛的问题。

祝生意越做也好，也免得我们这些人一天到晚到处找美容院。.

我也想要骨胶原的套餐哦。当时以为试用是一个月有效期，没想到买也只能在当月买呢。.

引用:

原帖由 至家At-Home 于 2009-12-3 16:42 发表


茱莉蔻和菲迪曼都有很强效的冬季面霜。我们这次搞活动的那个茱莉蔻菁萃复颜系列，是针对30+的成熟肌肤，是茱莉蔻特别推出为成熟肌肤强效滋养的产品。上海是刚刚上柜，有会员在香港买过，说是特别滋润，比茱莉蔻以 ...

谢谢推荐，东西买好了。

[ 本帖最后由 stephen妈妈 于 2009-12-22 16:57 编辑 ].

问一下，到底是什么礼物？这月我做过两次都没有看到过啥礼物呢。签字时看到台上的宣传单上写得有，但是不主要动给我一般是不会主动去要的。.

想约明天上午体验,现在约,来得及吗?.

特别抱歉，这两天因为出差，想着只有一个晚上，就偷懒没有带电脑。不过有一直用iphone上网追贴，只是回复比较难，就没有及时在网上回复LS妈妈们的询问。不过已经通过电话，尽量让店经理在解决妈妈们的问题。

（BTW，联通的iphone 3G确实比用移动的2G网络快很多。这两天出差，用iphone追了很多晋江的小说， ）.

引用:

原帖由 jiajiakatong 于 2009-12-20 19:06 发表
今天下午去了，噪音依旧啊。
对了，没有收到小礼物啊。
呜呜呜，欺负我。

店经理说，看到您那天出门可能比较急，所以顾问没有来得及说。给过您电话来了，下次会留住的。.

是的是的，那天急着接女儿，那个时间段正好中环杯结束，人山人海，怕晚到小朋友不见了，呵呵。
CANDY已经来过电话了。
谢谢哦。.

引用:

原帖由 Lukemama 于 2009-12-20 23:26 发表
在潜水很长时间后，今天终于去联洋店体验了美容，做完就办了卡。希望以后还能尝试其他的产品。

个人的一些感受：
1，店面虽小，但非常温馨。希望老板在扩张时，一定不要过分“贪大”，温馨适宜很重要；地点也不宜 ...

非常感谢您那么认真的告诉我们体验后的感受，正是您这样的会员们的每一点意见，帮助至家的提高，慢慢走到现在。至家一直坚持不多推套餐（因为不想让客人有不好的感受），而是多做回馈活动，希望把我们的感谢表达给我们的会员了解。

您的意见非常专业，也很中肯。我们也常常在犹豫，要不要多加一些时下的流行项目。对于至家这样的业内机构并有相当会员基础的美容院来说，这是非常简单的事情。比如最近流行的手工和刷刷瘦减肥，光波仪器美容等等。但是，这些都会在某种程度上影响我们的护肤专业性，所以也一直在犹疑。国外的美容机构很少价目表上有那么多项目。简单的，有效的，优质的护肤产品，才应该是专业美容院的选择。但是，在中国目前的情况下，我们必须要适当增加项目，否则会失去我们的竞争力。但是，怎么增加，增加什么，都是放在至家面前的多选题。

而对客户的维护，至家也始终希望做到更好，更贴心。但是，由于内部管理的问题，常常还不能够做到位。好的愿望，有时不能彻底的贯彻和执行，为我们的客人带来困扰。我们也在不断的调整和改进之中。

再次谢谢您的评语，我们会认真考虑您的建议，可能会在近期做一些套餐活动，满足到一些会员的希望。 .

引用:

原帖由 iloveroubaozi 于 2009-12-21 11:52 发表
我也想要骨胶原的套餐哦。当时以为试用是一个月有效期，没想到买也只能在当月买呢。

真是非常抱歉，我们已经注意到不少会员有类似的需求，我们可能会在近期再次推出骨胶原套餐，敬请期待哦。.

引用:

原帖由 飞驰的列车 于 2009-12-22 14:57 发表
问一下，到底是什么礼物？这月我做过两次都没有看到过啥礼物呢。签字时看到台上的宣传单上写得有，但是不主要动给我一般是不会主动去要的。

对不起哦，这位妈妈。我们刚才紧急排查了联洋店的记录，可能有3位妈妈还没有领到过礼物，我们会明天早上打电话询问。但也可能是我们的工作失误，没有记录到您的卡号。如果方便的话，麻烦您短我一下您的卡号，我会马上跟进这次问题。.

引用:

原帖由 五谷丰登 于 2009-12-22 17:08 发表
想约明天上午体验,现在约,来得及吗?

您好，这位妈妈，很抱歉，没有及时看到您的帖子。等看到您短信的时候，已经很晚了。尝试给您打了电话，但是手机没有开机，真是抱歉！

请问，您要预约至家人民广场店，还是浦东联洋店呢？我会让顾问明天再次联系您，确认最终时间的。非常感谢您对至家的关注！.

今天手机关的比较早,呵
我约人民广场店.
还是等顾问电话详聊好了,谢谢!.

引用:

原帖由 五谷丰登 于 2009-12-22 21:32 发表
今天手机关的比较早,呵
我约人民广场店.
还是等顾问电话详聊好了,谢谢!

呵呵，好的。

我会让人民广场店的顾问明天电话联系您，为您确认时间的。.

十点过一分,金小姐联系我了.
好温柔的声音,我都不敢大声语.
谢谢哦!.

我今天也电话预约了周五下午的联洋店，是linda接待我的。你们刚开张时候就准备去体验，一直拖到现在呢，体验价及套餐价都还是和从前一样的吗？看到很多妈妈们好评，很期待哦。.

引用:

原帖由 五谷丰登 于 2009-12-23 10:44 发表
十点过一分,金小姐联系我了.
好温柔的声音,我都不敢大声语.
谢谢哦!

呵呵，是顾问Jojo联系的您。

至家对所有美容师和顾问都要求，必须轻声说话，尽力为顾客营造安静的美容环境。希望您满意至家的服务！.

引用:

原帖由 雪雪妈妈 于 2009-12-23 22:19 发表
我今天也电话预约了周五下午的联洋店，是linda接待我的。你们刚开张时候就准备去体验，一直拖到现在呢，体验价及套餐价都还是和从前一样的吗？看到很多妈妈们好评，很期待哦。

体验和套餐价格还是一样的，希望您喜欢至家的产品和服务。确实很多旺旺上的妈妈们都给了至家鼓励和支持，我们还会继续努力的！.

Jurlique 茱莉蔻此次所推出的”菁萃复颜”抗老系列,包括了精华露, 眼霜, 晚霜, 防晒日霜, 磨砂膏, 以及手霜等六项系列产品。临床实验证明, 在改善肌肤老化, 重新恢复健康光采上, 具有不凡的调理功效, 能将肌龄归零, 并能保湿, 平整, 紧实肌肤.  Jurlique 茱莉蔻相信, 即使岁月流逝,, 只要保养调理得当, 肌肤总能保有健康, 润泽的原有光采.

”菁萃复颜”抗老系列里的每项产品均使用Jurlique茱莉蔻活机配方*来焕新皮肤状态, 并予以适当滋养.产品不以大量衍生的化合物或人造成份来制造, 而是以独特精准的科艺手法, 种植, 采栽有机花草植物, 然后透过”植物炼金术”的三步骤手法来制造健康, 润泽的产品, 唤回肌肤的青春与健康.  由于我们的有机原料来自于本身拥有的活机认证农场, 因此能确保原料的零污染, 产程的高品管, 使得精选活机耕种的草本精华, 完全释放并保留在产品中..

能有效减少细纹, 消除眼睛下方浮肿, 并能增强保湿润泽.其所含的活机草本配方有山毛榉, 蓝藻, 芙蓉等萃取菁华, 能紧实肌肤, 减抑细纹及皱纹的出现, 经实验, 肌肤的紧实度提升率为88%; 经过六周使用后, 有71%的试用者能感到眼部四周肌肤的紧实度有所增加..

能促进细胞再生, 同时改善肌肤光泽与匀色度, 打造健康气色. 主要的活机草本成分为白柳树萃取, 含天然温和的水杨酸, 能促进细胞再生. 活机杏仁籽粉末则能去除死皮及老化细胞, 而金盏花则能舒缓及疗愈受刺激的肌肤..

淡化黑斑及皱纹, 持续使用, 能使肌肤再现青春光泽. 主要活机成份有: 黑接骨木及甘草萃取,  能抑制浮肿, 泛红, 减淡色素不匀等主要老化徵兆, 并恢复肌肤健康光泽. 经实验证明, 使用六周后, 34%的试用者明显减少皱纹与细纹, 77%的试用者感受了紧实效果, 另外则有73% 的试用者证实肌肤产生紧致效果..

增进紧实润泽, 并抑制皱纹产生.  主要活机成份有: 深度保湿,增进肌肤平滑的药蜀葵; 而金盏花则能舒缓镇定肌肤. 89%的试用者在使用六周后产生了明显的紧实效果; 超过89%的试用者肌肤则大幅增加了润泽度..

缓解早老现象, 同时质地轻薄, 可以在妆前使用. 微粒氧化锌及二氧化钛, 加上红藻精华, 布里提生命之树油, 蜜瓜萃取, 及海藻酶来抑制肌肤老化现象,成份轻质不阻塞毛孔, 能使肌肤从里到外畅快呼吸, 紧致肌肤, 长效润泽..

不仅能调理肌肤, 长效润泽之外, 它也能淡化细纹及皱纹, 使得劳动频繁的双手, 得以回复青春光彩 ; 同时还能提亮肤色并淡化色差. 主要活机成份: 蜜瓜萃取物: 它富含天然矿物质与维生素, 可达到持久舒缓的功效. 印度醋栗: 能抵御自由基, 并防止肌肤提前衰老. 药蜀葵和有机向日葵油: 能软化, 润泽肌肤. 大豆精华 : 重在修护,并能有效提升肌肤全面状态; 黄姜萃取:能让肌肤紧实, 充满弹性..

正好茱莉蔻公司刚发给我这份资料，马上会有跟进的产品培训。我就先发上来给大家看看。.

终于安排09年的最后2天给自己放假
请帮我约下12/30上午10：30左右的好吗？想要体验面部护理+身体护理,谢谢
怎么样才算会员?买套餐算吗?.

忘了说了,是人民广场店.

呵呵,已經去過了, 送的眼部骨膠原护理感覺不錯哦, 不過就是我定的產品到現在還沒有到啊? 家裡面已經沒的用了,.

引用:

原帖由 myra 于 2009-12-25 11:12 发表
终于安排09年的最后2天给自己放假
请帮我约下12/30上午10：30左右的好吗？想要体验面部护理+身体护理,谢谢
怎么样才算会员?买套餐算吗?

谢谢您对至家的关注！

已经为您预约了12月30日上午10：30人民广场店的护理体验，面部护理体验价是68元，身体护理的体验价是168元，您可以选择使用茱莉蔻或者菲迪曼产品。

买套餐当然也一样是至家的尊贵会员， ！

如果方便的话，麻烦您短我一下您的联系方式，我们的顾问会提前一天给您电话，确认最终时间的。非常感谢！.

引用:

原帖由 乐宝宝0804 于 2009-12-25 13:20 发表
呵呵,已經去過了, 送的眼部骨膠原护理感覺不錯哦, 不過就是我定的產品到現在還沒有到啊? 家裡面已經沒的用了,

，真不好意思呢，产品还没有到吗？菲迪曼的产品一般送货比较快，茱莉蔻就比较慢些。每次发订单，他们财务确认，然后再从北京发货。

真高兴您喜欢我们12月赠送的眼部骨胶原护理！.

为配合我们1月份的广告宣传，1月我们会推一个很小很小很小的疗程组合体验特别价。

本来是针对广告宣传的新客人体验的，不过至家还是觉得不应该老会员就不能享受体验的特价，所以会对所有会员开放。.

引用:

原帖由 至家At-Home 于 2009-12-27 01:35 发表
为配合我们1月份的广告宣传，1月我们会推一个很小很小很小的疗程组合体验特别价。

本来是针对广告宣传的新客人体验的，不过至家还是觉得不应该老会员就不能享受体验的特价，所以会对所有会员开放。

12月的送的骨胶原眼膜真是超赞，我已经做了两次了。1月又有新活动啦，好期待啊！.

引用:

原帖由 estellawang 于 2009-12-27 13:09 发表

12月的送的骨胶原眼膜真是超赞，我已经做了两次了。1月又有新活动啦，好期待啊！

2次不算多呀，有客人来了4次，做了4次骨胶原眼部紧致护理，相当于得到了价值960元的疗程礼包呢。

不过，12月因为是年度回馈，所以是力度最大的。1月的活动相比较，规模是很小很小很小很小很小.....的， ，千万不要抱太大的希望啊。（估计要喘几个月气，12月的活动成本太高了，  ）.

这二天是不是生意爆好啊?约不到时间了.

引用:

原帖由 chaochaomama 于 2009-12-29 11:09 发表
这二天是不是生意爆好啊?约不到时间了

可能因为元旦假期即将来临，很多会员想带着最美的形象过假期。同时我们12月的活动也即将结束，所以预约比较满，非常抱歉，我们会记录没有预约成功的会员卡号，您下次来至家的话，延续本月的回馈赠送活动。

再次道歉！.

给我约好了吗?顾问也没和我确认啊,我刚打电话人民广场店也没人接啊,我到底要不要去啊?.

我做的那天是周五，做完一看时间，发现来不及了，因为还要去给女儿买礼物，两点半又要接女儿放学，所以匆匆就走了，没来得及多聊，要谢谢蒂娜哦。
办了身体卡，期待小小蒂娜的温柔按摩！哈哈，她说我挺吃劲的，因为她这么用力我都没吱声。我感觉她的力道正合适的。.

提前祝美女们元旦快乐！新年快乐！.

引用:

原帖由 myra 于 2009-12-30 09:23 发表
给我约好了吗?顾问也没和我确认啊,我刚打电话人民广场店也没人接啊,我到底要不要去啊?

。

太惭愧了，今天一早出门，忙完了用手机上旺旺，看到你的帖子后立刻打电话给人民广场店，用严肃的口气询问顾问，却被告知我没有把您的手机号码给到她们。 ！

是我的错，年纪越来越大，脑子越来越像浆糊，我以为已经把您的号码通知了店里。。。。。非常非常抱歉给您带来的困扰，另外，至家10点开始营业，一般员工会在9：45到店开始准备工作，所以造成您的电话没有人接。

真惭愧，您应该已经到至家做过了护理体验，希望您喜欢至家的产品和服务！.

引用:

原帖由 五谷丰登 于 2009-12-30 10:32 发表
我做的那天是周五，做完一看时间，发现来不及了，因为还要去给女儿买礼物，两点半又要接女儿放学，所以匆匆就走了，没来得及多聊，要谢谢蒂娜哦。
办了身体卡，期待小小蒂娜的温柔按摩！哈哈，她说我挺吃劲的，因为 ...

谢谢您喜欢至家的服务，在时间那么赶的情况下，还成为了至家的会员。

蒂娜确实很温柔，手法服帖也专业，我会转告她您的赞扬，让她小小得意一下！呵呵。.

引用:

原帖由 五谷丰登 于 2009-12-30 10:32 发表
提前祝美女们元旦快乐！新年快乐！

也祝美女妈妈和您的女儿新年顺利，万事如意哦！.

今天终于感受了一次美容体验,确实很好.美容师真的很专业.就是房间的音乐(人民广场店)有点嘈,不是那种容易使人想睡觉的音乐,其他都很满意.决定买套餐.

引用:

原帖由 cm1022 于 2009-12-30 22:47 发表
今天终于感受了一次美容体验,确实很好.美容师真的很专业.就是房间的音乐(人民广场店)有点嘈,不是那种容易使人想睡觉的音乐,其他都很满意.决定买套餐

非常感谢您对至家的服务表示满意，除了音乐，呵呵！我们会定期更换音乐，我们最近可能会收集一些SPA音乐，集中拷在U盘里播放，不过具体怎么做还有待深入研究一下。

另外，恭祝2010年新年愉快，万事如意，事事顺心！.

[quote]原帖由 至家At-Home 于 2009-12-30 09:22 发表


可能因为元旦假期即将来临，很多会员想带着最美的形象过假期。同时我们12月的活动也即将结束，所以预约比较满，非常抱歉，我们会记录没有预约成功的会员卡号，您下次来至家的话，延续本月的回馈赠送活动。

再 ... [/qu
月底有一次直接去了人民广场店,没有空位,后来回家打电话约30日的又没有约到,很遗憾的,你们也没有让我留卡号呀?.

引用:

原帖由 baifly 于 2010-1-2 15:38 发表
[quote]原帖由 至家At-Home 于 2009-12-30 09:22 发表


可能因为元旦假期即将来临，很多会员想带着最美的形象过假期。同时我们12月的活动也即将结束，所以预约比较 ...

您好，已经短信您了，如果方便的话，请短我您的卡号，我会立刻为您补上错过的2次骨胶原眼部护理。非常抱歉！.

在点评网看到你们的优惠券了，请问那个套餐现在会员可以购买吗？.

引用:

原帖由 littlepig9 于 2010-1-3 21:23 发表
在点评网看到你们的优惠券了，请问那个套餐现在会员可以购买吗？

呵呵，您好！这是我们第一次在点评网做宣传呢，优惠券上的那个套餐就是948元6次面部护理的套餐呀，和旺旺网是一样的。如果至家会员没有购买过948套餐的话，都是可以购买的。.

引用:

原帖由 至家At-Home 于 2010-1-4 15:07 发表


呵呵，您好！这是我们第一次在点评网做宣传呢，优惠券上的那个套餐就是948元6次面部护理的套餐呀，和旺旺网是一样的。如果至家会员没有购买过948套餐的话，都是可以购买的。

呃。。。。以前那个948的套餐我怎么记得是一道膜的。。。。。。是一个吗，呵呵，记糊涂了。.