[交通电信] 苹果机用Windows7的问题?

几个月前MacBookAir上市时,买了一个,因为怕用不好苹果的操作系统,又买了正版Windows7,旗舰版,安装好, 自以为一切都搞好了,但现在有如下问题.

使用Win7时,会很经常地老提醒要重新启动,安装配置文件, 但这一重启就会导致电脑要求还原配置到几天前的某个时间点,把我安装的新的程序给卸载了.

比如我为了在淘宝上买东西, 在线安装阿里旺旺, 就当时能用, 按系统要求一重启,就再也没法用了.

前几天家里的宽带信号,时有时无,和10000号交涉几次, 重新设置过无线路由器, 但这一弄, 家里所有的电脑都找不到某些网址了,比如篱笆网,

我去问过苹果的经销商,他们只管硬件,不管软件的使用.而且这电脑在HK买的, 使用问题能找谁帮忙?

请教高手指导方向,我自己可以如何弄好,或有什么其他渠道能解决问题.