之前在这里看到一个帖子，说绿光的性价比不高。没有试听课，不能退款等等。然后家长们发言的人蛮多的，谈论绿光教育的种种.....，绿光客服的用户态度很好的回复每个有意见的家长。我是当时是反映绿光虹口校区的厕所实在是太脏了。当时绿光的客服说，虹口校区要改造啦！会努力搞好卫生间的工作。可是到现在已经很多时候了，我连当时的帖子都找不到了，绿光的卫生间还是很脏很脏，还有小强横行。不知道绿光的客服做和解释！

[ 本帖最后由 爱妮公主 于 2010-6-23 23:02 编辑 ].

怎么没声音呢？？蛮奇怪的！自己顶一下.

绿光确实不怎么样。浦东的校区不好。在一个办公楼里，楼层很低，小孩在那完全是受罪。.

上次也有妈妈们谈到绿光种种的不好。绿光客服马上逐一回复，为绿光开脱。我正在逐一找帖子，我要把绿光的回复公布出来，看看客服如何回答.

刚才又看到有家长在绿光那里 投诉退费问题了
也是没有上课，不开班就要扣10%的手续费
怎么这样捞钱的啊
觉得旺爸是不是有时候也管管这样不诚信的机构
问题太多了
旺旺无疑还给他们一个宣传的平台 不理想

很想了解一下，有谁知道怎么和教育局投诉的不？这样的单位 查查清楚比较好，不要祸害孩子的时间啊!!.

我说的是虹口校区！我会把上次你回答的帖子找出来的，看看已经给了多少时间改善卫生问题了。实际上这个问题很简单，装修卫生间的事情要用很多钱。你们可以聘请清洁人员打扫就可以了，不需要把装修做借口，这样就不需要什么时间了，马上能解决的问题。就看你们重视不重视家长的意见，有没有真正把孩子放在第一位？？
     性价比的问题我听说了，我也碰到了。也打过客服电话了。谢谢提醒！.

找到了！！请各位看标题为<投诉绿光的帖子>   http://ww123.net/baby/thread-4705825-1-1.html 2010-2-24  
绿光学校已经很重视了，将会修整。修整了4个月？？？怎么还没动静呢？？？？请解释！！！



绿光少儿培训
回复 39#爱妮公主 的帖子
家长您好，在这里回复也是我们应该尽到的责任和义务~
非常感谢您的意见，因为绿光建校较早，目前校舍硬件已经跟不上了，所以校方非常重视。
在目前我们各个校区都有在做校区新点搬迁和内部重新装修~
虹口是绿光的老校区了，谢谢家长对绿光一直来的支持~之后虹口校区也将会有会一系列修整的~
这里非常感谢您的直言~希望绿光以后能在家长的监督下越来越成熟，也希望家长以后一如既往的多多支持~~
   
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[ 本帖最后由 爱妮公主 于 2010-6-23 23:00 编辑 ].

呵呵  都是说的比做的好听  虹口的厕所人还没到门口一股臭味就难以进入了 见怪不怪了 苍蝇满屋飞哦.

我是听说绿光原来的老板把绿光卖掉了不知道是不是真的  如果是真的  那我们也要给新老板一点时间  希望新老板不要把我们家长的意见当做耳旁风 那你买下来的就是一个亏本的企业了  据我所知我身边一大群妈妈都离开绿光转去别的培训机构了   再这样下去什么时候倒闭都不知道  想到这里我有点吓丝丝的  我还有一大半的课程那  千万别倒啊   啊弥佗佛.

你们也是虹口校区的啊！握握手！虹口的卫生间太脏了，我那天看到小强，恶心死了！还说是上海知名的少儿培训机构呢！连最起码的卫生状况都搞不好。实际上班级里的凳子脏的不得了，每次去都要擦一下。很脏！
我们这里结束了，也转去新东方读了。绿光真的不怎么样！光用嘴说没用的，要靠实际行动来证明！.

绿光就是差，我也投诉过。幸好问题发生在报名以前，所以还是庆幸的。没有交了钱再生气.

敬候佳音！！希望你们领导能够向你一样及时回复.

恩！侬还算幸运的！.

我们也是虹口校区上课的，那个厕所我们都是不到万不得已，尽量不进去。.

是的哦！我们孩子总归是能不去就不去。实在不行再去的。在外面上课外的课，绿光的卫生工作是最差的了。座椅也很脏，楼梯口两个很大的垃圾桶。每次去都是异味，现在天热了。味道更难闻。绿光的工作人员都是视而不见，习以为常了！！！.

是这样的话最好不过 给你们提个建议 家长做的椅子和学生学习的是一一样的搬来搬去的容易坏又不方便 你们可以买医院用的那种椅子啊 一排的 这样教室的环境也会好很多了  现在的感觉就是脏 乱 差.

啊，我们是在绿光黄浦这里
好像还可以
但是有件不太开心的事
报名后说书籍没有，会从总公司调拨，但收好钱以后第一第二次都没有给我，第三次拿了本旧书给我
我想想反正书的用途也不大，就没有计较
但是课程上完我也不想报了.

引用:

原帖由 绿光少儿培训 于 2010-6-24 11:35 发表
绿光没有换过老板，应该也不会倒闭，这点请您放心，其实每一个企业都会有他的弊端，我们会尽力尽快改善，请多包涵

你们输在最不应该输的地方
这个弊端很小儿科
如果是大型培训机构有点名气的培训机构，会出现这样的问题吗？.

虹口校区是什么路啊，我们在东体育湾路上，厕所还可以忍受的，还不至于那么糟糕。.

引用:

原帖由 快乐的小肥阳 于 2010-6-24 19:02 发表


你们输在最不应该输的地方
这个弊端很小儿科
如果是大型培训机构有点名气的培训机构，会出现这样的问题吗？

他们的机构我是看穿了~什么管理啊，什么以人为本啊~~这个对绿光都不合适的，，，，对他们来说最关键的：“以钱为本”
我浦东这里，连换校长，到和前台的聊天，就知道，他们没有管理的
分校和总部人员变动都很大
我自己是做人事的
在网上随便看看
就知道绿光招聘，没有一天是停止的
招来招去就是这么多的职位啊

可怕啊
哪有公司整天招聘管理层的啊
你说天天招聘销售业就算了

反正我是不会再报绿光了
对于孩子来说，我不能拿她的时间，来浪费，不然我钱也白花了~~精力白花了~~~.

引用:

原帖由 小黑宝妈妈 于 2010-6-24 08:55 发表
我是听说绿光原来的老板把绿光卖掉了不知道是不是真的  如果是真的  那我们也要给新老板一点时间  希望新老板不要把我们家长的意见当做耳旁风 那你买下来的就是一个亏本的企业了  据我所知我身边一大群妈妈都离开绿光 ...

我也听说了~他们里面有个小姑娘和我关系还可以的【估计还是为了报课程的】，
倒是说议论过，今年绿光招生不好，老板是想卖掉的，但是据说还没有找到下家；胃口太大，别人也不想来收摊子~
今天来看，不是空穴来风啊~~
估计很多家长都接到这样的消息了
倒现在还不停的要学员续保两年课程，不是拿孩子来开玩笑嘛~~.

真的啊，我也连续报了课程，可千万别是真的啊！我也是浦东校区的，这里的卫生设备也很差，老是会有一股难闻的味道扑鼻而来。还有反映了好多次，学生的课桌椅问题，这么小的地方怎么能给孩子么好的学习环境。可是校方是无动于衷的。还会出现班级超额现象，说好是15人一班的，到后来就会塞个一二个孩子进来，算是怎么回事嘛！真的需要换培训机构了，要对自家孩子负责。.

正打算明天去绿光看看，现在决定不去了。.

虹口绿光的厕所。。。当时我们小孩还没上学，上过一期哦，那个厕所。。。哎。。。。。。现在小孩快小学毕业了。。。绿光还这样啊。。。幸亏只上了一期。。。.

我们上到现在还是这个样子，我们也要结束了。不会在上绿光了。.

绿光的课程有不放暑假，暑假里装修。这个对家长和孩子来说只有不方便呀！而且是需要几个月才能改善的。看了那么多家长的意见，为什么不可以马上请个清洁人员，先把厕所彻彻底底打扫一下呢？这样让孩子们可以方便一点。装修不是一天两天的事情，真的如有的家长所说，等到毕业了厕所还没有弄好！绿光的效率在哪里啊？？光回复的勤快是没有用的，需要实际的行动。立刻马上！！！.

我1月报名的时候就说3月要装修的,到现在还没装修啊? 我们7月要读暑假班了,如果这时候装修不是会有影响吗?.

就是呀！我已经和客服说的很清楚了。装修影响孩子暑假班的学习，而且装修总归要一两个月的，不能马上请清洁工彻底打扫一下吗？不晓得他们怎么想的，反正就回复要装修，实际上就算装修好了，还是需要清洁工打扫的呀！这个问题绿光还没理解！！.

是啊,打扫打扫又不是很困难的问题,还需要上下级协调..

就是呀！马上请个阿姨弄弄清楚。天热了，味道也难闻的不得了！搞不清楚绿光用装修来推诿什么？？.

家门口就是新东方,因为感觉蛮乱的,特意跑到虹口绿光去看看,结果更乱........不过五角场的绿光环境不错,希望能像您这样,服务也能跟得上.

孩子蛮喜欢的,可这版块里投诉最多的就是你们家,实在矛盾啊~~~~~各位妈妈的宝贵意见都是为了孩子,同时也是希望你们家办得更好啊.

5月初为了女儿暑托班的事，去虹口校区看了下，没兴趣了。我当时也在网上讲到环境问题。后来在普陀校区报了名，因为是新校区，所以环境还可以。 另外虹口校区的客服态度也没普陀校区的好。.

是呀，感觉虹口的前台换了，感觉也没有了。以前去问他们排班情况，他们都可以很清楚的，现在是一问三不知，想报星级班，居然回答还不清楚。想报全能，居然回答还在招。。。。。。。.

请问合约到期了意味什么？是否像楼上所说的要换老板了啊？那我们连续报的课程怎么办啊？还有会找的新的地方会离原来的地方远吗？最好方便点否则.

绿光镇平路校区的卫生间也超级恶心，为什么就不能请个阿姨来打扫一下呢，学费三天二头的涨，还要省这点请阿姨的钱，太过分了！.