大约10年前办理的招商银行“一卡通”借记卡，大约4年前又到柜台补了一个网上支付的业务，以后的网购就用了这个借记卡支付的。最近想通过这张借记卡通过“快钱”给平安信用卡还款，发现多了个步骤，招行提示我的借记卡没有预留电话，需要人工核实确认后就能接收附加短信进行支付。我就致电招行客服，她就跟我核对了几个资料，告诉我是电脑核对，没有通过。告诉我可以再次拨打，因为每次核对的内容是电脑随机抽取的。我再次拨打，然后对于答案，特别是电话号码我说了4个，地址也说了2个，身份证也把第一代和第二代的都说了，还是没通过。而且这个也没有办法通过柜台补，只能申请他们的要收费的专用版的网上银行。虽说这是保护我们的帐户安全，可是对于他们不能通过柜台补齐资料，感到非常不解。10年前的手机还没有那么普及吧。我的钱自己都不能方便地支配了。气愤！照这样核对，万一要挂失，看样子也难！！！！.

同感！我也碰到过这个问题。十几年前留的信息，谁还记得那么清楚。验证当时办理的银行在哪里？—我一时记不清。问：附近有什么建筑物？晕倒！最后只能去柜台办理专业版。.

记得她们问过我的出生地进行核对。可是我清楚的记得，填写申请表时没有这一项的。不知道他们所谓的正确资料是从哪里来的。.

去柜台应该可以办的.

看了LZ的遭遇，同情之余想起自己去年手机丢了，去移动重新办理SIM卡的遭遇。服务员一定要我报出10个联系电话。可怜我的记忆脑细胞，足足想了一个多小时，终于搜肠刮肚想出了9个，因为单位都是总机，一个电话号码，然后别人的手机号码都在原来的手机里，从来没记过。服务小姐还是不肯通融，非得要10个，好在我灵机一转，把10086也报出来，总算通过。我的妈呀，要没有10086查询过余额，还不给我重新办卡了，真是可恶的移动。.