前段时间看到有帖子些克家的营业员服务不行,因为自己长去陕西北路那家,没遇到过什么问题,所以也不在意。不过今天终于领教了。
儿子今天生日,前两天休假该吃该玩的都有了,今天生日蛋糕当然不能少了。正好手上还有他家的面包券,刚刚到他的新会路门市准备看看有什么小蛋糕。若大的冰柜里只有三个大小不一的蛋糕,想想反正小生日看看有那个顺眼的,带个回去就好了。角落里看到一个椰子冰淇淋蛋糕,觉得挺有新意的。于是就问营业员,这个是椰子味的吗?营业员回答到,不是的,我们只不过这么写
(你是不是他家的营业员啊,怎么这么介绍商品的,惊讶)于是再问,那么冰淇淋是什么味道的呢?回答(大声的)冰淇淋啊,外面是巧克力,里面是冰淇淋。(废话,不是瞎子都看的出。这是我肚子里说的)为了弄清我的疑问,我再次语气肯定的问,什么味道的呢冰淇淋?这时候这位大姐明显不耐烦了,瞪大了眼睛大声的重复她前面的回答,冰淇淋就是冰淇淋啊!好像我的问题属于外星人或者巴子的问题。
这时候小火苗已经从我心底慢慢窜起,但是今天该是美好的一天啊,儿子生日,天气又那么好,怎么能让这种人破坏我的心情呢?不买总可以吧,我转身走出了店门,这时店里传来了那位拽大姐长长大大的“切~~~~~~~~~~”努力的压住上窜的火焰
后来在香特莉买到了心仪的蛋糕,人家店里态度完全不同啊!
唉,真的领教了克家的服务态度了,先是砸自家招牌,招牌和商品完全不同,也会摆出来,而且理直气壮的说两者没关系。再着完全无视顾客的问题,没受过产品培训也能上岗?
手上还有好几百的券,家里人也不再喜欢他家的面包,现在又让我碰到了这种事,真的不想再光顾了。
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本帖最后由 linda998 于 2009-4-7 11:17 编辑 ].