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[其他] 今天真的很生气,郁闷至极!!!

今天真的很生气,郁闷至极!!!

10月份在曲阳永乐买了东芝的最新款洗衣机,当时营业员也没有说货送到后要拆开来检查下,于是货送到后就让它放在旁边,没有拆开。今天交工人来安装,打开来一看底座是坏的,东芝就马上写了份鉴定书叫我们去换台新的或者退掉也可以,到了永乐他们服务台说不是故障问题不能换的,底座坏是外观问题,我真是郁闷呀,当时买的时候你们营业员也没说要打开来看看,我当时因为有人在家装东西也没想这么多,再说这个也不是我弄坏的,人家东西鉴定书也给了,我真的是很生气。.

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为什么没人安慰安慰呢,55555555555.

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引用:
原帖由 小芯妈咪 于 2009-11-2 23:50 发表 \"\"
为什么没人安慰安慰呢,55555555555
抱抱,我安慰你,商家没有道理。
再找找东芝,既然开了鉴定书,应该可以解决的。.

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谢谢子扬妈妈.

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回复 1#小芯妈咪 的帖子

别哭了,可以打12315投诉的呀!要不就打电台或电视台的热线,肯定能解决的!.

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永乐、国美、苏宁现在我基本上都不去的。买家电都在百思买,他们的售后服务蛮不错的。上次帮父母买了博世电冰箱,拿到后老爸发现门的喷塑有点粒子,虽然不影响美观,但是为了让老人乘心,我还是打了售后服务电话,百思买因为买的这款断货,所以就先让我们用起来,然后等货到了,再免费帮我换货。还帮我们换了张发票(以第2台机器的时间为准,这样就不影响保修了),还送了一推赠品给我们。如果是碰到永乐,估计理都不理你呢。

[ 本帖最后由 梦妍 于 2009-11-3 08:26 编辑 ].

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回复 1#小芯妈咪 的帖子

别生气了,安慰一下楼主。暑假我们也买了一台海尔双动力洗衣机,营业员说过要查验外观的,我们也照做了,外观没事。结果第二天安装的人来了,一试机,居然电脑控制板有一个预约键没用,说是质量问题,可怜我的新洗衣机,一天没用,就直接开了维修单,换了一个电脑控制板。我也无语了~~~~~~.

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安慰一记,现在电器天天降价,质量也天天速降~~.

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回复 1#小芯妈咪 的帖子

为什么这么多天不安装呢?.

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你要凶一点的,多几个人去。去年我给我妈在国美买台洗衣机,晚上送来的,没注意,后来发现是台样机,而且看上去很旧,我们跑到国美去,开始也不肯退,后来只有吵了,没办法,我们兄妹三人齐上阵,后来换了台新的。.

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永乐帮把国美蚕食了之后,忙于庆祝胜利,根本不会管这些售后服务的啦!.

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坚持维权!.

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