家里有个油烟机和煤气灶都是伊莱克斯的，上个月坏了，因为买了几年，但是实际使用只有二年多，因为在网上查到的官网那个95105801http://www.electrolux.com.cn/node139.aspx，电话一直是没有人接。无奈选择在网上输入了一个可以维修的电话64078283，上门费30元，因为家中当是只有老人在家，他一会说这里坏，要换，一会儿说那里坏要换，老人当时也糊涂没有让他把拆下来的东西给看看，（后来估计是修了根本没有换零件），修完以后结算变成了620元，我的乖乖……  他走的时候检查是好的，可是过了几天又不灵了，因为当时我打电话也没有记下来，所以等了一个月之后通过电信拉通话清单查到了他们的这个电话，当时他们还回了一个和我确认维修的电话（可惜打进的查不到），打过去他们竟然说没有维修这个记录，我说那肯定是你的业务员没有上交，然后让我打了一个所谓的负责人13248249347，他还说我是不是搞错了，我说不可能，我有通话清单的，他竟然还说我有病，气得我真不打一处来，投诉到新民晚报热线，人家倒是热情的，但是说我可能是选了一个山寨版的维修公司，可能不一定能解决我的问题，我也是自认倒霉了···

实在是气不过，这点钱真是好买一个新的了，上来发发我的恕气，钱花了，还被人家骂有病，真是咽不下这口气……

[ 本帖最后由 凡士林 于 2009-11-20 10:45 编辑 ].

同情中，有同样的遭遇。
到上海来以后，就是觉得各色服务都差了一截，好像只认钱的感觉！.

lz, 消消气，山寨无处不在啊.

同情下。

所以现在家电坏了，重新买都不会选很贵的。
一是考虑经济支出，二是考虑售后维修。

选大众化的品牌，普通的价位，基本在保修期内坏了，找他们修下。
过了保修，基本不修，直接换新的。

现在用的热水器，能率还是啥的，去年老跳水，询问下，修下要2000多。
现在新的国产的才3/4K。.

所以说，人家小日本的东东就是硬当，我家的彩电用了14年了，就是坏不了！.

这个牌子听起来还很有名啊，如此不爱惜自己的品牌声誉.

不气不气，你气坏了就把黑心的人高兴坏了。售后服务的消费问题对于消费者确实是很烦心的，有关部门真是应该加大力度管管了。.

谢谢各位，我现在还在烦着呢，现在他们也不管我，我每天煤气灶点火还用打火机借一把力才能有火，抽烟机根本就是倒风。真想报复他们。.

买个煤气点火枪好了，比打火机安全点.

要维修 最保险的办法是到永乐 国美问该品牌的促销员，他们提供的电话才是真的 114也是假的 我真实体会。.

伊莱克斯的维修都是外包给别人的,所以很贵的..

还有你看看是不是干电池用完了?这个也会造成点火点不着的.

引用:

原帖由 TUTU儿 于 2009-11-24 11:47 发表
还有你看看是不是干电池用完了?这个也会造成点火点不着的

谢谢，己经换过了，不是那个问题。。.

买的时候觉得牌子不错，价格贵点也就算了，觉得东西好就行，结果用下来抽烟效果差得要命，家里全是油烟味！
准备换一个了！.

http://blog.sina.com.cn/s/blog_495d60140100g6fx.html关于油烟机的保养.