很气愤地上旺网上来发一个帖,同时给所有的爸爸妈妈提个醒。在报读培训班的时候,多了解一下学校，并且在合同上加上必要的保护条款。
    去年下半年为女儿在欧乐威外语培训中心八佰伴校区（浦东南路隆于大厦）续报了半年的外教培训课程，24次课程，1920元。之前已读过3年多，因为上了小学没时间中断了一段时间。其中学校名字从夏恩改为欧乐威，因此教材也随之改了。报完名，由于租金涨价，学费也调整过。后来学校干脆搬到了南泉路中电大酒店的楼上（面积小了很多）。因为这两个地址相差1站路左右，所以大多数的家长就认同了。
    气愤的事情来了，今年2月由于租金的再一次涨价，学校居然搬迁到了长柳路。这时有些家长就无法认同了，那个地址离开当初报名的浦东南路打的要15元左右（本人没去新校区上过课，仅参考丁丁地图的数据）。于是我向学校申请退费，要求将未上完的课程折价退给我。欧乐威打起了太极。资深的前台负责人，起初死活不同意退费，口口声声地说其他学校也有这种情况的，还让我带孩子去浦西他们的一个校区读书，后来建议我咨询一下消协，看来胜券在握。我打电话到了黄浦区消协，之前他们学校的总部设在黄浦区。一个接电话的老先生明确告诉我，由于学校违约在先，学校需和家长协商，协商不成就退费。我把咨询结果告诉了欧乐威，那个所谓的前台负责人说尽快给我答复。一连两个星期过去了，其中学校没有主动和我联系过，我打7-8个电话，每次都说等会儿给我回电，但每次都言而无信。有一次，学校的老板（我能认出她的声音）居然让和我正在通话的小姐把我的电话挂了，不要理我。天哪！有这种没素质的老板，怎么会管理出有素质的学校。还有一次，前台一接到我的电话，就说10分钟后给我回电。我反问她我都给你2周时间了，你单靠10分钟能有什么解决方案？她给我的解释滑稽得很，说她现在需要去搬东西了，学校这两天在搬家。我对这个学校解决问题的能力产生了怀疑！昨天我打电话要求学校给我一个明确的答复，他们给我的答复是若要退费只能退给我416元，理由是退费的计算方式学校定的，当初已经备过案。我的女儿只上了13次课，按平均数算的话，应该退880元。反正每次通话让都会让你很气愤，也就不在这里唠叨了。我获悉有的家长，学校答应适当补偿车费，那些好说话的家长什么补偿都没有。Unfair!
    补偿车费不是关键，本来给孩子选择培训机构，交通是个重要的考虑因素。如今孩子上1.5小时的课程，路上来回花2.5小时，我当然不同意。面对这种没信用，没素质的学校，请旺网上的爸爸妈妈认清他们的面孔。.

这个学校的做法太可气了！明摆着自己的利益在先，不顾学员的感受。多亏孩子没在那儿读书，楼主让我们认清了欧乐威真面目。.

坚持原则，必须退费！.

谢谢各位的支持!我已经在315的网站上填妥了投诉表格,就等着能给我们这些弱示群体一个公正的答复了..

支持你！.

欧乐威浦东我们去试听过的，现在地方换了吗？
当初本来冒着大雨已经把钱去取好了，准备付的，可是试听好了，决定报了，非要把这次试听的课也算一次上课，我说试听不是免费的吗？她们说如果试听满意就要算一次上课，我觉得这简直不能接受，就不去了。唉，现在这社会呀！.

新东方也是这样的，他们所谓的试听只是说第一次课如果不满意可以全额退款，但是如果决定要上的话，其实就要全部买单了。.

哦！现在孩子的钱是最好赚了，我还大惊小怪呢！看来是我不领行情了。 .

想要要回钱，LZ准备打持久战吧。 钱在他们手里是他们狠。他们能管住你的钱，不能管住你的嘴。.

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学习了，以后碰到这样的培训宣传还是小心为妙。.

我是无过错方,为什么损失要我来承担?没想明白,也很气愤!他们学校的教材恶贵,1本书,1本练习册和2张光盘就要200元左右,说什么是进口的。学校搬迁无法继续读书，教材费用我也不计较了。他们可真的是得寸进尺！.

强烈BS！现在培训的单位数不胜数，有很多都是挂羊头买狗肉的，所以我们大家要心连心，互通消息，打击这些所谓的培训中心！.

顶起来!.

报培训班一定要多看看，这样的口碑怎么还能继续？.

浦东消保委今天正式受理此投诉,我将及时公布进展。.

消保委最后协商下来的结果为让我出10%的手续费,欧乐威表示同意.我想这件事拖了将近一个月也就算了.欧乐威承诺会和我尽快联系办理退费一事.

谁知,今天消保委告诉我欧乐威又不同意了,并且不接来自消保委的电话.现在我打算申请工商申诉,太过分了.这种出尔反尔的做法,哪能为人师表? 气愤!鄙视!.

昨天我去学校开家长会,老师让一个英语学的很好的小朋友家长交流经验,那位家长还推荐了欧乐威呢.说他们就是在那里学的效果很好,本来想考虑报名.但看了 这个贴觉得要三思了.不知道明珠沁妈的问题得到妥善解决了吗?.

后来我转到了工商部门(花木)申诉，工商部门了解情况后，受理了此投诉。当天下午欧乐威主动打电话给我，态度180度转变，说什么照顾我老学员只要出10%手续费算了。所以最后我还是出了10%的手续费了解了这件事。说真的，心里很气愤，反正我是不会再读这个学校了。学校的生意大不如从来，这是肯定的。.

引用:

原帖由 明珠沁妈 于 2009-4-10 08:53 发表
后来我转到了工商部门(花木)申诉，工商部门了解情况后，受理了此投诉。当天下午欧乐威主动打电话给我，态度180度转变，说什么照顾我老学员只要出10%手续费算了。所以最后我还是出了10%的手续费了解了这件事。说真的， ...

消消气问题终于得到解决就好.也谢谢你把情况告知大家免得有人再上当..