前段日子家里的微波炉罢工，无奈中只能去换一台。去了曲阳路商务中心的格兰仕专卖柜，被他们的纯蒸炉给忽悠了。厂房的人员首先说纯蒸炉是微波炉的替代产品，是将来的发展趋势，国外都是用纯蒸炉的。然后列举了纯蒸炉不产生微波，对人体不产生伤害，而不管是微波炉还是光波炉，对人体都有伤害，日本人是不用微波炉的。
这种种的优势吸引了我，就是价格贵了点。但是想到要提高生活质量，标价两三千的新产品还是愿意试试看的。
接着我提到了我的顾虑，比如热一杯牛奶需要多少时间，蒸炉中是否会产生水垢，每次蒸完后的炉内是否会产生很多水滴等等。厂方人员解释，热一杯牛奶微波炉需要大概1分钟，蒸炉需要大概2-3分钟就热了。只要用家里的纯净水，蒸炉里是不会有水垢的。只要正常使用结束后，不要中间打开门，里面的水会收干的等等。
由于是新产品，周围也没有人使用过，对它有太多的不了解，于是我对厂方的人提出，我是否可以使用一个月，如不满意就无条件退货。厂方的人说没问题，不需要留下什么承诺书，到时候找他，打他电话就行。厂方的人是东北人，感觉很诚恳，我就买了一台。讨价还价后，开价2000多的东西，1450元成交。
然而，到现在使用了2周左右的时间，问题多多。半杯牛奶，100°的温度，5分钟后取出，炉内很多蒸汽，但牛奶是半温的。打电话咨询厂家的人，说正常，不可能像微波炉或在煤气上烧开那样热。我说我没要求沸腾，但这么冷的天，半温总不够。他又说，是热牛奶，不是煮牛奶。
再说，昨晚我妈蒸几条小黄鱼，一次15分钟，100°，出来后还是没有熟。再放进去15分钟后，取出才可以吃。厂方的人还是说正常的。
提到每次使用完后，里面的水都很多，都需要反复擦才不会留下水垢。厂方说不需要每次擦，机器质量很好留点水在里面没关系。
问题很多，但每次电话他，都说是正常的。
可笑的是今天上午让格兰仕维修部的人来看看，没有专业的测试，就看看里面有没有蒸汽出来，说，只要有蒸汽出得来，就是正常的，符合要求的，时间长很正常。如果不相信他，可以把机器拿到钦州南路，他们公司去测试。
我问他是不是专业维修纯蒸炉的，他只是说他是格兰仕公司的。纯蒸炉买的人少。正常情况下人们都不会买蒸炉。
再致电商务中心的经理，说这么低的价格卖给我，他们没有利润。要退货不可能。除非机器送到不拆开，没使用过。机器是没有问题的。
反复和厂方的人沟通后，说无条件退货，是在机器出现问题的情况下。现在机器没问题，达到了机器本身的要求。
我说没有达到我的要求，他说：“那是你的要求太高！没遇到过你们这种要求的人！"
这件事折腾得我筋疲力尽！现在没有能退货，留下来的东西也没能满足我的生活需求，更没有提高我的生活质量。
不幸的是我妈妈最近手臂骨折，孩子放假在家。所有热菜，热牛奶的工作都交给这个纯蒸炉了。每次都要花很多时间，用完之后都要把里面擦干。上月电费从200多涨到了400多，真不知道是不是这个东西惹的祸。
一直都知道，买一样东西容易，付钱容易，但退一样东西，是真难啊！现在能够把这东西退掉感觉无着落，都怪我轻信厂方的人，轻信对方在推销过程中的花言巧语。
知道旺旺上的爸爸妈妈们都是很讲究生活质量的，会为了家人的健康不惜代价地投资。但请大家一定吸取我的教训，做自己有把握，可控制的事情，选择了解的产品。.

会不会是贴牌山寨的？.

因为我是在商务中心里的格兰仕专卖柜买的，也联系过格兰仕维修服务部门，所以不会是山寨的，就是这个东西本身就不能很快很到位的加热。.

纯蒸炉的工作原理应该和蒸锅是一样的，只不过煤气改成了电吧？.

是的，但用下来觉得同样一个菜，需要工作的时间纯蒸炉比蒸锅长，热得不够透。.

对呀，因为电加热没有煤气厉害啊.

今天在清洁里面的分隔架和接油盘的时候，发现这两样东西都生锈了。
打电话问厂家，说是不锈钢材质的，怎么会生锈呢？那么生不生锈总不能乱说的吧！
继续交涉中！麻烦啊！买个想提高生活质量的东西，竟然产生了这么多麻烦！
看来以后一定要捂紧口袋！现在的商家诚信何在？.

因为对该产品的工作原理不能理解，2~3千元的高价位也是一个原因，所以就搁浅计划，去商场买了几百元的电蒸炉。
看来新产品还是需要时间来认证的。.

几百元的电蒸炉就是那种椭圆形的，两格的是吗？看到过，没用过。
新产品确实需要多考察多了解再下手的。
这个产品还有个问题是太耗电。
现在厂家的人说在出差，回来后帮我解决，不知会有何结果。
先准备过年吧！过年还是要开开心心的！.

格兰仕微波炉也很差的,我家买了个很多功能的,蛮贵的.一年刚到就坏了,打电话去问维修,直接加点钱 好再买一个了.我上网查了下此机坏的机率很大的,相关论谈都骂死他了..

12315， 投诉阿。.

正在犹豫要买微波炉还是电烤箱,因为考虑到微波炉的微波辐射,个人还是偏向电烤箱。借LZ宝地问一下,各位有什么电烤箱品牌推荐吗？.

太坑子了, 什么玩意儿啊这是个?! 太气人了..非常同情LZ, 唉, 不能退, 只能花钱买教训啊, 看来名牌还是靠不住, 如果换作我, 也会买的..谢谢, 给大家提了个醒..

天啊，LZ太有钱了，在没做过任何调查钱就敢下手买过千的东西。真太冲动了。
劝楼主还是买微波吧，烘烤就不要带了，没什么机会用，微波还是必须的，你挨挨还是要用的啊。微波微时你离开它就行了，建议你买个数字式的，就是那种可以定秒的，一般我热1杯水定20秒。
电烤箱还是不能代替微波啊，你总不能把牛奶放里面烤吧，我家烤箱就是烤东西，比如鸡腿什么的，LZ，热个馒头和烤个馒头还是有区别的啊。
再说，烤箱要预热的啊，要要用烤箱热东西的话，还要预热烤箱。.

电烤箱只能用来加热面包房里买回来的面包，再涂上黄油。或者烤烤鸡翅膀。（我家烤箱鸡翅膀是不烤的，据说女孩子最好不要吃这个，易早发。）
要么就是做点小西点。如果自己没兴趣动手烘焙，那么烤箱的用途不大的。
当时我老公出差去了，吩咐我只要买个几百块钱的微波炉就可以了，功能不要太复杂。可是我没有听他的话。是我错了！.

您说的对啊！微波微的时候离开它就是。可是问题是家里的老人家不听劝，来说放一杯冷了的牛奶或茶进去一开，就在面前等着。告诉他们有微波，就是不听。看不见的东西他们不相信，还闲我啰嗦，闲我规矩多。可他们是我的父母，又不能看着他们受伤害。
数字式定秒的很好用，公司里茶水间用的就是那种。烘烤确实不需要，在意烘烤的还是要用专门的烤箱。
不是太有钱啊，平时停下车都要和看管的人讨价还价的。就是冲动是魔鬼啊！.

我老公和我都仔细研究了一下退赔的政策，看来这事真的很难。因为蒸汽是出的，仅凭不够热或加热时间长不能算质量问题。
产品实际情况和购买时促销人员所讲的不符，这点也不能作为理赔依据，因为没有法律效力。
里面的配件生锈的问题，厂家最多就是换配件了，解决不了我的实际问题。
现在只能看厂方的那个人有没有良心了。但大多指望不了。说是出差回来和我联系的，到现在都没有音讯。
你说的那个电话我们还没有试过，消协的人其实也是很浆糊的，怕打了依旧受刺激。

[ 本帖最后由 xiangbaobao2000 于 2010-2-20 00:31 编辑 ].

非常谢谢大家的关心！
再过两天孩子就要开学了，我也又要开始忙工作了。有太多事情需要我们用心去做。
每次去厨房看到那个东东的时候，就说服自己不要太care。虽然依旧哇萨------.