1楼jdbob
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发表于 2010-11-2 15:38
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我的后世博地铁安保投诉记
天天坐地铁，眼看着安检x光机从无到有，安检人员从一开始的忐忑认真到现在的嚣张冷漠，默默忍受了半年的世博，想着世博总算结束了，生活也可以恢复常态。可早上听新闻，说地铁安检进入常态化，世博后安检模式将基本延续，安检方式“逢疑必查”及“大包必查、小包抽查”……。这个日子，啥时是个尽头？
上班进地铁时，看着那脏兮兮的传送带，我决定不放上去了。想着我这个包是小包，不必每次都检查吧？可是歪戴贝雷帽的安检员有不同意见，根本无视我询问的大包小包到底有何标准的问题，气冲冲的让我有意见找市政府，所有我必须要做的，就是每天乖乖的把包放在肮脏不堪的传送带上走两遍。上次地铁x光机把我的新秀丽包卡在中间时安检员远没有那么激动，连个急停按钮都没有想到按！为了赶飞机，我只能拿着破损的包自认倒霉的急匆匆走了，整个卡包过程，安检员和周边的马甲们神色安详，冷眼旁观我上蹿下跳，最后手伸进x光机里把包给抠了出来。
上班后网上一搜，上海地铁的总机是64370000，我电话过去，想要问问包括大小包到底有啥标准在内的几个安检相关问题，接线员告诉我，如果要投诉安检，请打63189188-76157。第一次打，没人接，过了十分钟，我再打，一个小伙子声音接了电话。
我的第一个问题是关于大包小包的具体尺寸到底是多少。就像国内大多数企事业单位底层职员一样，他对于我的这个问题显示出一种让我莫名奇妙的敏感和担忧，基本上在前五分钟里，我们纠缠在到底有没有这个具体尺寸的标准上面，他坚持有的，但并不那么的肯定，我坚持如果你们有，请告诉我一下，这个应该不会影响地铁的运行安全吧？五分钟后，小伙子放下了电话，电话那边传来了一个中年大叔的声音。我重复了一下我的要求，中年男貌似比较有威权，采取的战略也和前面的小朋友不一样，他先花了几分钟和我继续在有没有具体尺寸这一问题上捣糨糊，然后他说我听得出来你这个人很认真。我当仁不让的承认了，但是我还是想知道具体的尺寸。地铁大叔又劝我：所谓的抽查就是安检员认为你有必要被查，你就得配合被查，如果很不幸他每次都认为你需要被检查，那你要那个小包尺寸是没有用的，反正还得要查。事已至此，我想我当初打电话的初衷可能有所改变了，我他妈现在已经把知道那个该死的数据作为我打电话的终极目标了，不论你丫说啥，我就是想知道那个神秘的，神圣的数字，它能有lost里那一串数字更神秘？谁听到谁就被诅咒？我还真不信了，给我数字有那么困难？！几分钟后，我的坚持让他火了，他改变策略要进攻了。他提出了一连串问题，我估计他认为很有杀伤力：你为什么要这个具体的尺寸？是不是为了以后安检员检查你时跟他搞？如果你可以问这个尺寸，那我也可以问你的姓名单位和身份证啊，你能告诉我吗？坦率讲，即使我从来没有高估过国内企事业单位对外窗口人员的水平，也没有想到会有人这么提问，我只是询问一个地铁安保应该公开的数据，需要我提供身份证明？难道他们不应该公布至路人皆知吗？
当然，都坚持到这个份上了，我至少得得到那个神秘神圣的数据才能离开吧？否则不是儿戏吗。终于，在我再三保证我不会去跟安检员“搞”的前提下，对面的电话被毫无征兆地搁下了，我听到他们在翻东西的声音，还有零碎的“尺寸”之类的只言片语，这让我稍感安心：他们不是把我晾在那里，他们只是不想说“请等一下，我找一下那个该死的数据”。终于，5分钟过去了，我耐心的等候有了结果，那边又换了那个年轻点的人来了，他按照背景声音里的命令，悉悉索索的摊开一张纸，我报上我的名字，单位，当然还有我的身份证号码，这个可不能漏，否则地铁大叔不给我那个该死的尺寸，我还是一番辛苦白搭。当然，我想要诚信，所以我也奉上我的诚信。我甚至都没有动一下念头修改我身份证中的任何一个数字。虽然从理论上来说，他们是没有任何的权利让我提供身份信息的。但是这样的……这样的……，除了忍耐我还有啥办法？这些政策和措施的制定和颁布，我能提一点代表我个人的意见吗？毫无征兆的法律和制度，毫无征兆的被执行，谁听到了我的声音？这就是我们的日子。
牢骚归牢骚，我终于得到那个尺寸了，所有关心上海地铁安检大包小包尺寸的朋友们请记住了：“40x30x20”或者以下的“化妆包或手提包”算是“小包”，其他的，大包。这小包有多大呢？一张a4纸尺寸是219x297，你估算一下有多大吧。
为了珍惜这个难得的沟通机会，我又询问了所谓的“抽查”具体程序是什么，有些什么规定的动作，但显然，他们并没有标准的一套程序，从这个地铁小伙的话里我只能归纳出当一个保安认为有必要抽查你的小包时，他大致会有哪些动作：开包、目视、用手持安检仪接触。他没有说手伸进去算不算合乎规定。
我想这个小伙恐怕给我烦的不轻，我也觉得，作为一个中国人，何苦那么认真呢，就像刚刚在宽带山看到有人对地铁安检的态度“在天朝必须淡定……”，在这个时代这个国度，太认真估计活不过50。所以我衷心的感谢他的耐心接听，但他恐怕不是那么想的，最后的再见听上去急迫的就像说“滚蛋吧你”一样。当然，是我太多心了。
这就是我今天早上的地铁安检投诉经历，如果那也算投诉的话。其实我只是想得到一个可执行的标准，好安安心心泰然自若地做我的良民，可为什么这也那么难？.
