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[其他] 令人气愤的中国移动

令人气愤的中国移动

前几天我收到移动发来的短信,说是搞活动:免费提供3个月快讯手机报,回复即可月底前开通。我马上回复后就收到移动的回复确认。心里也没多想。两天前又收到移动的短信:免费提供到10月份的新闻早晚报。才想起之前的快讯报,便打电话咨询两个报的区别,以及何时开通。第一个工作人员告知:快讯报是在收到短信7天后开通,新闻报是当天开通,同时说没有查到我的订阅记录。我说都收到确认回复了,怎么可能。她说会反映给公司,48小时内答复。我想就等第二天吧,结果还是没有。我又打电话了,第二个工作人员说确实没看到我的订阅记录,我就告诉他我收到两次短信的号码和内容,他也确认是真实的。只能再次反映后48小时再答复。今天我接到了第三个工作人员的答复:仍然没有结果,48小时后再答复。我真是气愤,没结果你告诉我干吗?该不是无数个人玩接力棒,用“48小时”延续下去,好象信守承诺,根本问题没解决。我再打投诉电话,永远让你听音乐。
想想这么一个世界500强的公司,竟然管理这么差劲,在世博期间发生这样的事,简直丢中国人的脸!
不知各位达人有没有碰到这样的事,有没有好办法解决?.

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我也收到短信了,还好我没回复。
不过我有次在2个小时内莫名给扣掉300元多的流量费,也是经历了n次多的投诉,接待了移动n多的客服人员,象祥林嫂一样重复了n次的事情经过,听了移动n次的“3个工作日给回复”,终于有个客服美眉告诉我,我的手机真的上网了,确实产生流量了。我差点就气爆了,我要求她提供我所上网站的信息。结果等了好久之后,这个可爱的美眉告诉我,她的电脑网速太慢,打不开网页,鉴于我是第一次反应这种情况,所以她帮我申请一个10元的套餐,然后把其余多扣的290几元下个月返回给我。还提醒我以后注意。天晓得我怎么注意,根本没上过啊。真是可恶!.

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回复 2#沐沐妈 的帖子

那后来多扣的钱返还给你了吗?看来拉锯战是移动的“光荣传统了”。.

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还给我了,是下个月还的。简直像得到意外之财一样开心!.

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事情又发生戏剧性的变化,昨天我收到了移动发来的新闻早晚报,北京数据中心也通知我查到了短信记录,说快讯报是到月底前开通,不是之前解释的7天时间。我想就算了。可没想到,刚挂电话,就收到了另一条短信:说我已成功取消新闻早晚报业务。滑稽呀,我根本没操作过,原本就在解决这件事,只好再投诉,真是混乱!.

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对这种短信一概删除,不理它,天上不会掉馅饼的.

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