1楼niuniush97
(平常心)
发表于 2010-4-19 19:52
只看此人
令人气愤的中国移动
前几天我收到移动发来的短信,说是搞活动:免费提供3个月快讯手机报,回复即可月底前开通。我马上回复后就收到移动的回复确认。心里也没多想。两天前又收到移动的短信:免费提供到10月份的新闻早晚报。才想起之前的快讯报,便打电话咨询两个报的区别,以及何时开通。第一个工作人员告知:快讯报是在收到短信7天后开通,新闻报是当天开通,同时说没有查到我的订阅记录。我说都收到确认回复了,怎么可能。她说会反映给公司,48小时内答复。我想就等第二天吧,结果还是没有。我又打电话了,第二个工作人员说确实没看到我的订阅记录,我就告诉他我收到两次短信的号码和内容,他也确认是真实的。只能再次反映后48小时再答复。今天我接到了第三个工作人员的答复:仍然没有结果,48小时后再答复。我真是气愤,没结果你告诉我干吗?该不是无数个人玩接力棒,用“48小时”延续下去,好象信守承诺,根本问题没解决。我再打投诉电话,永远让你听音乐。
想想这么一个世界500强的公司,竟然管理这么差劲,在世博期间发生这样的事,简直丢中国人的脸!
不知各位达人有没有碰到这样的事,有没有好办法解决?.