1楼jeccy
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发表于 2010-8-5 16:44
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可恶的正广和
家里的饮用水没了,正好上午休息,就在前天订了今天上午送水。结果一上午都没来。12点的时候打电话去96858问,告诉我要等到12点半。12点半依旧没来。下午继续打96858,售后服务的电话永远是座席全忙,让你留言回电。整个一下午,留了2次言,打了一个订水座席,说是转到售后服务回复我,一直到4点多,还是没任何回音。4点15分,再打订水座席,愤慨地之极。这回总算有个售后服务的人员打过来联系我了。居然送水站骗人说,送过了,家里没人。我气愤之极,一上午我都等在家里,期间巴贝拉的外卖送来,说明门铃一直好好的。我要求,晚上送来,对方客服的人态度极其恶劣,一口回绝说晚上肯定不行,只能明天。明天家里哪有人啊,再说难道晚上叫我上甘岭啊?我只能说,你们必须晚上送,不送我就打12315投诉。电话那边态度依旧恶劣,直接就挂断我电话。1分钟不到,又打来,不容我说一句话,以飞快的语速说“晚上送,再见”,然后挂断。
这样的客服人员,这样的售后服务,实在让人无语。正广和卡是我们单位的福利,不得不订他们家的。下个月,告诉财务不要直接冲值了,直接发我水票,把它卖了!净水生产商太多了,不吃你家会死?!.