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世博志愿者站碰鼻记

世博志愿者站碰鼻记

我家附近有一个世博志愿者站,就是大家说电脑液晶电视全配的那种,立了4、5个穿制服的志愿者。我家有老人孩子去看世博,我想去打听一下,从世博志愿者站前的世博专线车站打车去园区要大概多少钱,主要是怕他们回家时候太累,挤不了公交车。碰巧路过就去问问。

我刚一提出问题,志愿者们互看几眼,同时表示:“不知道啊,因为在这里都是坐专线车去的,我们不需要知道坐出租车去的价格呀!”听了这个答案,我心里凉了半截,人家说的是不需要!这时其中一个志愿者说:“你可以用丁丁地图查的。”也许看到我木鸡般的表情,他又接着说:“我上网帮你看看”。我还是很感谢的,虽然心想,早知道自己在家上网查得了。可是没想到......

旁边的两个女的开始有劲了,一个说:“你知道吧,有的人提的问题你都不知道是怎么来的。我的同学哦,说上次有个人提了个问题他不知道,他根本就不想理那个人......”,另一个说:“是的,有的人就是的....”我一听,心里很不是滋味。她们当着咨询者的面说这个话什么意思?且不说他们的能力和服务质量的问题,就连一个志愿者或就算不是志愿者,她们连最起码的礼仪都不具备,这样的人站在这里是添光还是抹黑啊?于是我问:“你们受过培训么?为什么你们连最起码的礼仪都没有呢?你们对咨询者就这么说话?”这两个人楞了一下,开始想反击了,可我不想吵架,于是谢了那个还在上网查丁丁地图的志愿者,走人。

我到现在都很难接受,毕竟这一两年来媒体上大张旗鼓地吹了不多的什么志愿者培训啊、什么报名志愿者的人素质高啊、什么世博会亮丽的风景啊....而实际的效果确是这样!我并不计较他们知不知道我问题的答案,也不奢求他们是百事通,但是如果他们连基本礼仪、态度、服务技巧都不具备的话,这样的志愿者对世博会、对上海起的作用可想而知了。更不要说,他们所配备那些不菲的装备了。

大家都理解志愿者的辛苦付出,可是一个普通人能真正接触多少个志愿呢?如果像我一样,碰到一串这样的志愿者,你对世博会的组织工作会怎么想?.

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唉,体谅一下吧。估计是问的人太多了。
以前,在新华医院排3小时号,医生看一眼喉咙,头一低,只管写病历,根本不管家属述说的病症,不用2分钟,把你打发出来了,根本不和你多废话的。我也是很体谅的.

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说明志愿者根本不是真正的“志愿”
也许是蓝衣服和绿衣服的差距?
不晓得
但我一向知道别太把宣传的当真…….

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世博园里的白菜们真的很不错的。有时看到你迷茫的眼神,并没有言语上的求助,也会主动上前来帮忙的。赞一个!.

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我也认为园区的志愿者不错,我去那天晚上7点左右碰到一个小姑娘,喉咙都哑了,还在尽心的回答问题,要表扬一下。园区里面的肯定是最好的,外面的要差一些。.

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园外的都是充数的,没几个干正事,大家仔细去看一下世博站上的资料都是贴着也不让拿,公交站都坐着无聊,这个多少和上层的管理理念有关.

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