1楼brucemama
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发表于 2010-10-8 09:32
只看此人
手机账单上莫名的多了歌曲下载费!
因为一直是每月16元的先付费套餐,所以从来也不留意每月的实际费用,手机提示钱少了,就充值。上月,无意中在自己的飞信收件箱中打看了手机账单的细目,发现多了歌曲下载包月费,每月5元。之后我打了10086,答复叫我自己上网上平台查一下何时开始的,如果确实不是个人操作的答应移动会退费的。后来我在网上查了,其实网上只有近几个月的详单,都显示有5月的歌曲包月费,至于究竟何时开始收的,还是查不到。我又拨打移动10086,让他们想办法,于是对方把我的电话转到他们的投诉,投诉台答应48小时内电话联系我。最后,查到了原来从09年4月起就有了这笔费用,而且告诉我,他们会在后48小时内退还1年多的歌曲下载费,现在费用到账。因此提醒大家抽空看一下手机账单,有没有莫名的手机费用支出。.