1楼和和美美
(愿生活更美好)
发表于 2010-12-5 16:08
只看此人
请手机用户尽快自查有没被乱收费现象
本人用的是电信CDMA手机,经常收到莫名其妙的信息,所以留了个心眼,年初的时候打10000号询问有没有额外收取的信息费,回答是有的,我记得是5元/月，我说我没有定制过信息服务费，你们怎么可以乱收费，接线员就说我们现在就帮你停掉。
这些天因为又有一些新的信息收到，我又打电话10000号咨询，居然从今年4月起开始收我每个月25元的信息咨询费，说可能是“联通华健”或者是“同花顺”的股票咨询信息，我说我自己不做股票，更不可能定制这些信息，你们怎么老是不经过消费者同意乱收费，而且电话费没多少，信息费收得那么高，要25元/月，她的回答是我这只能查到7月份开始收的，我们现在帮你停掉这些服务费，已扣的可以以后作为电话费来扣除，在7月份以前是否扣钱我们查不到，需要自己凭身份证到营业厅去查。
我很不解，问题有二：
1、我们消费者怎么可以及时知道你们电信的乱收费现象开始发生，因为你们根本不通知我们就收费。
2、其他消费者在不知情的情况下，被乱收费，也没和你们联系，你们安心收这个黑心钱，怎么处理？而且只给查半年的收费情况。
我的帖子是呼吁大家，尽快查询一下自己的手机运营商，很有可能其他运营商也有类似的情况，千万别让他们乱收费，损害我们消费者的利益。.
