引用:
原帖由 爱心虎的妈妈 于 2010-12-14 13:17 发表
谢谢,退货是没有问题的,但运费可能拿不到,尽管卖家承诺收到后会退运费。关键是淘宝商城监管不力。
嗯,我最近也碰到个开店以来唯一一个不满意的顾客,申请了客服介入,
最后是淘宝动用消费者基金贴了她运费27元,补偿了我进百元解决的问题,
我是卖家,没有任何过错,姿态也比较高,我并没有纠结在我没过错而不肯答应买家的要求。因为买家是新手。
这让我联想到我作为一名新手买家的时候,有一次没给我退换完钱就自动打给卖家了,碰巧卖家的客服非常的不专业,没有解决好问题。
我给了差评,到现在才明白其实淘宝的一些规则也有不大合理的地方。
那么我想你的问题淘宝也会给你解决的。运费你是应该得到补偿的。
你一定要坚持,加油哦
.