引用:
原帖由 jasonjxp 于 2010-9-16 20:00 发表
请教高手,看了这个帖子本来准备把iphone用起来,但是我死活安装不了itunes,在安装的最后一步总是出现:“QuickTime的安装过程没有完成。iTunes要求装QuickTime。”最后,安装完的框显示:“iTunes安装程序已完成。i ...
请参照苹果的官方网站的信息
http://support.apple.com/kb/ht1926?viewlocale=zh_cn
摘要
如果您在安装 iTunes(Windows 版)或 QuickTime(Windows 版)时遇到问题,请按照本文所述的故障诊断建议操作。
受影响的产品
用于 Windows 的 QuickTime , 用于 Windows 的iTunes 7 , iTunes 9 for Windows, iTunes 8 for Windows, Microsoft Windows 2000、XP 和 Vista
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常规安装故障诊断
重要信息:通常在完成这些故障诊断步骤后都可以成功安装 iTunes。如果其中的一个步骤没有解决问题,则继续下一步。
1. 清空“Temp”目录,然后重新启动
Windows XP:
选取开始 > 我的电脑(或连按桌面上的“我的电脑”)。
在“我的电脑”或“电脑”中,打开“C:”盘。
打开 Documents and Settings。
连按名称为您的用户名的文件夹。
如果出现“Local Settings”文件夹,请跳至步骤 10。如果没有看到“Local Settings”文件夹,请继续下一步。
选取工具 > 文件夹选项。
点按查看标签。
选择“显示隐藏文件和文件夹”选项。
点按“确定”。
连按“Local Settings”。
右键点按“Temp”文件夹,并选取删除。
在出现的确认对话框中,点按“是”。
如果您无法删除“Temp”文件夹,请关闭所有程序,特别是 Windows 任务栏的通知区域(“系统托盘”)中的程序(如下所示),然后重复步骤 11。
重新启动电脑。
Windows Vista 和 Windows 7:
选取开始 > 电脑。
在“电脑”中,打开“C:”盘。
打开“用户”文件夹。
连按名称为您的用户名的文件夹。
如果看到“AppData”文件夹,请跳至步骤 10。如果没有看到“AppData”文件夹,请继续下一步。
选取组织 > 文件夹和搜索选项。
点按查看标签。
选择“显示隐藏文件和文件夹”选项。(在 Windows 7 中,该选项被称为“显示隐藏文件、文件夹和驱动器”)。
点按“好”。
连按“AppData ”文件夹可打开它。如果 Windows 需要您的许可才能继续,请点按“继续”。
连按“桌面”文件夹以将其打开。
右键点按“Temp”文件夹,并选取删除。
在出现的确认对话框中,点按“是”。
如果您无法删除“Temp”文件夹,请关闭所有程序,特别是 Windows 任务栏的通知区域(“系统托盘”)中的程序,然后重复步骤 12。
重新启动电脑。
2. 彻底删除 iTunes 和 QuickTime
对于 Windows XP,请遵循删除和重新安装 iTunes、QuickTime 以及其他 Windows XP 软件组件中的说明。
对于 Windows Vista,请遵循删除和重新安装 iTunes、QuickTime 以及其他 Windows Vista 软件组件中的说明。
注:从 iTunes Store 购买的曲目或从 CD 导入的歌曲默认存储在“我的音乐”文件夹中,删除 iTunes 时并不会删除这些内容。
3. 安装最新版本的 iTunes
完成上述步骤以清空“Temp”目录、彻底删除 iTunes 和 QuickTime 以及清理电脑中的 iTunes 安装程序文件后,可以从
http://www.apple.com.cn/itunes/download/ 安装最新版本的 iTunes。
其他故障诊断
请确保您具有管理员访问权限
要安装 iTunes 或 QuickTime 软件,您需要以管理员身份登录电脑。若不能确定您是否具有管理员访问权限,请与电脑所有者或系统管理员联系。
获得最新的 Windows 更新
对 Windows 电脑上的安装问题进行故障诊断时,首先要确保您已安装最新 Microsoft Windows 更新 - 要获得最新更新,请访问 Microsoft Windows Update 页面。
iTunes(Windows 版)和 QuickTime(Windows 版)软件需要装有最新 Service Pack 的 Microsoft Windows XP 或 Microsoft Windows Vista 操作系统。
停用其他冲突软件
在 Windows 中,某些后台处理可对其他程序和进程造成问题。这些冲突会导致 iTunes 和 QuickTime Player 之类的应用程序无法安装。有关停用冲突进程的帮助,请参阅在 Windows XP 中使用 MSCONFIG 对冲突进行故障诊断或在 Windows Vista 和 Windows 7 中使用 MSCONFIG 对冲突进行故障诊断。
此外,无法使用“有选择的启动”(MSConfig) 停用某些第三方安全软件。因此,在对安装进行故障诊断时,可能需要暂时手动停用此类软件。 若需要配置或停用安全软件方面的帮助,请联系制造商。
请确认文件夹名称不包含奇怪的字符
如果在启动安装器后,iTunes 安装器 (iTunesSetup) 没有反应或好像被冻结了一样,则存储安装器的文件夹可能包含异常字符。如您注意到 iTunes 安装程序或存储安装程序的文件夹有这种情况,在启动安装程序前,请重命名文件夹或将 iTunes 安装程序移动到其他位置(如桌面)。
更多帮助
如果这些步骤不起作用,可通过搜索 Microsoft 支持网站查找问题的解决方案。
如果上述故障诊断步骤不起作用,请继续执行以下步骤
常见安装错误的解决方法
以下是在安装 iTunes(Microsoft Windows 版)和 QuickTime(Microsoft Windows 版)时可能遇到的一些常见症状。如果您遇到其中某个症状,请尝试建议的故障诊断步骤:
没有 Visual Basic Script (VBScript) 时将无法安装 iTunes(Windows XP 版)和 QuickTime(Windows XP 版)
iTunes(Windows 版):安装或打开 iTunes 时显示“磁盘已锁定”或“无法找到 iTunes 文件夹”
“注册模块”期间,iTunes 7(Windows 版)或更高版本安装停止响应
QuickTime 或 iTunes 安装程序“无法打开密钥”警告停止在 Windows 中安装
iTunes:Window 报告 iTunesSetup.exe 不是“有效的 Win32 应用程序”
安装时显示错误消息“Bonjour 服务无法启动,请验证您是否有足够权限”
如果只需要安装 QuickTime,或者如果 iTunes 安装,但 QuickTime 安装没有完成
尝试从
http://www.apple.com.cn/quicktime/download/ 下载和安装 QuickTime 的独立版本。请务必下载不含 iTunes 的版本。.