那个专业团购杭州现代小学数学/新数学读本2007年9月开团/第一页大家都收到书了么？
我到现在还差三上三下。和掌柜的联系（旺网短消息），
21日，说今天发货，明天到
22日，说今天发货，明天到。
25日，说你好,我要确认一下是不是从来没有发过给你书,目前正在对已经发过的帐单,呵呵,我想还是和要你确认一下,以免重发和漏发,谢谢回复
昨天，发消息未回
今天和掌柜的电话联系，说今天发，明天到。
看明天的结果了。
大家呢，都怎么样了？

[ 本帖最后由 happyone 于 2007-10-30 09:30 编辑 ].

我也还没收到,上周打电话过去,说书到了,我请他们这周发过来,现在还没到,再等等吧..

也许书没到齐，这几天应该在发吧，我也缺下的书呢.

第一次发货缺的解题策略一年级下和二年级下的，前几个星期快地给我了。我订的一年级下和二年级上下的已经全部收到了。.

我们的三上三下一直有的，但是一直没发，几次放了我鸽子。

感觉这次团购比较乱。可能摊子摊的太大了，掌柜的自己都难以控制。
电话里一直再说就一个人，要管店面，要管淘宝，要管团购，忙不过来。

建议老大们组织团购的资格再严格审核一下。.

可以到已经关闭的团的帖子里面去看的
我已经解释过这件事情的来龙去脉
我承诺:一是发书;二是退款..

我一般没有要大家在加钱,但是补发需要的五元钱,我不应该再出了吧.
因为这个原因,我也换了快递.大家可以想想,因为快递的问题,我损失了多少.将心比心.到目前为止,我问心无愧的..

淘宝上是我北京弟弟在,我没有上,结果HAPPYONE,说的极其不客气,我弟弟在不清楚事情来龙去脉的情况下,也说了过头的话,我已经说了道歉的话.
任何事情都是互相理解的.这件事情全部是我一个人在做,我爱人已经抱怨了我许多次,(我妈妈去年在上海的时候也抱怨过),这么累,也不赚钱,何必呢.我要赚大家的钱了,你这样说,没有问题的.关键是我没有赚钱.另外有许多人是后面定的.所以说话的时候,也要想想的.我影响用上学期的了吗?
我是比较忙,一是我有实体店面,并且以此为生,旺网上有妈妈去过;二是我周末要少年宫销售,基本上每周都要去的,所以这两天基本上没有时间的.三是我有一个刚读小学一年级的女儿,需要我来照顾.
没有付我快递费用的,有些人需要补我接近五十元的,也一直没有补.我想这也靠个人自觉吧.我想这些钱,比这个钱再多些,我也是能够负担的,只是自己想想吧.
我从九月份以来,已经有三天晚上没有回去睡觉.第二天仍旧要做事情.既然大家把话说到这份上,我也要说一下的.
自己可以想想,没有付款的我先发了多少(如果说没有到款,我不发,也没有这么麻烦了).试想一下,自己做会如何做呢
好了,关于这件事情,我的解释到此为止..

周四我会到南京一天,不在,所以那天肯定不会处理这套书的发货事宜.
因为考虑到后面人的需要,所以我多订了一些,因为我在旺网上有专卖店面,所以我只能以专业团购的身份来做这件事情.从这件事情的性质上来说,充其量是代购..

大家可以去查的,在所有的网站上,都可以的.
我只在旺网上做过这个团购的..

知道你很辛苦，但也请站在参团者的立场换位思考一下。

通常你说今天发，明天可以到，那人家要眼巴巴的等一天快递不敢出门。如此反复几次都还没有发出，是何原因你要考虑一下。

现在我们问题一个一个解决吧，就楼上几位的书到底几日可以发出？还是退款处理？

[ 本帖最后由 羊囡囡 于 2007-10-30 20:46 编辑 ].

所有没有发的,我正在一一整理打包中.我目前也在店面中,不过我不打算做通宵.周一周二周三我的打算就是做这件事情.
大家可以选择要书或者退款,这都没有问题的.(少的书我会用同等价值的数学书来代的,)
也请需要补快递费用的自觉补足.在没有补快递费用之前,我不补发应该也是说得过去的.不过我会发的,这就是我做事的风格..

通过银行帐户,原因也是很清楚的..

需要补费用的，你可以另外一一短信通知，有人可能没有看到这个帖子。

请告知一下二楼 sophie 的书是几时发的？.

我没看明白原因 .

这样吧，我另外帮你开个发货帖，你把没发货的、需要补费用的名单，等等，都列一下。.

第一次发SOPHIE的书的时候,只到了一上和二上的,所以先发的是一上和二上的.
因为我需要重新确认一下各位的少的,预计明天发出.

另外关于这次团购,有些话,我已经写在了前面(比如这是上学期,所以不能保证下的是全的).也请大家在团购之前,自己考虑清楚.
杭州书到的情况大家心里面也有数的,HAPPYONE,只所以当时没有给你发三全的,其实是因为你二下的策略没有到,而全部放在一起发的话,快递费用肯定不够的,我会查找出上次的单子,告诉你快递费用的.所以放在下次一起发.

[ 本帖最后由 羊囡囡 于 2007-10-30 21:40 编辑 ].

引用:

原帖由 羊囡囡 于 2007-10-30 21:15 发表
这样吧，我另外帮你开个发货帖，你把没发货的、需要补费用的名单，等等，都列一下。

我直接写在快递单子上吧,收到的人应该是能够看到的.愿意补就补吧,不愿意的也算了.我会尽快处理完的.也耽误了我自己太多的事情..

引用:

原帖由 junhuayang2005 于 2007-10-30 21:28 发表

我直接写在快递单子上吧,收到的人应该是能够看到的.愿意补就补吧,不愿意的也算了.我会尽快处理完的.也耽误了我自己太多的事情.

1）你收过快递吗？我通常收到快递是不看快递单子的，因为几乎模糊得或脏得看不清楚的。 所以我不怕你生气，我觉得你的方法是有很大问题的。你完全可以利用短信或开帖告诉大家，应该补多少快递费。很多人没有补给你快递费，我觉得不是人家不给，而是根本就没有看快递单子！

2）HAPPYONE的问题不是书全不全，而是你一再和他说：今天发，明天可以到。
   如果书不全，你就不要告诉他已经发货了，而是应该明确告知缺书情况，预计几号可以发货。在发出当天再短信告知：货今天已发出，请注意查收！.

引用:

原帖由 junhuayang2005 于 2007-10-30 21:26 发表
另外关于这次团购,有些话,我已经写在了前面(比如这是上学期,所以不能保证下的是全的).也请大家在团购之前,自己考虑清楚.

我没看到有人因为这个原因怪你啊.

斑竹也发话了，我也不多说什么了。

旺网虽然不希望借旺网营利，但也不是非要大家赔本赚吆喝，而且是有心无力的赔本。适当收取费用都是可以理解的。.

只是每个人在做事情的时候,考虑前因后果.别人已经声明的东西,何必再让说上几次呢.
当有家长因为孩子丢了一本练习或者课堂作业,上门来的时候,这也是我的满足之处.赚钱倒是在其次.这样我赔上钱,赔上精力,我没有话说的.这就是让我觉得满足的地方.我愿意这样做,所以也请HAPPYONE不要对此有所评价.有人需要的话,我还会再做这些赔上精力的事情.
发多的书,多个一两本,我都不要求客户返过来.因为我觉得快递费用要五元钱,而有些书才二三元或者四五元,不用劳民伤财了.而有些通情达理的客户也会帮我转掉.
是的,前面我没有发给你补发的快递,你有我的电话吧,可以打电话吧.我不打电话的原因,在以前的帖子中已经说明.
公道自在人心,感谢你发这个帖子,让我说出了我想说的话
关于后续事情的处理:大家可以自由选择的.(不联络我的,我就一一对好,继续发)
一是继续发;
二是退款.
关于补加运费的问题,我已经通过短信(包括手机)之类的通知过部分客户了.应该说补不补运费并不是要发不发的前提.没有发肯定是书不全或者我已经打过招呼.(有些到店面付款的客户的地址我没有找到,但是帐我记得清楚的,什么时候找到我,我也会认的)
既然是满足大家的需要,说过不以赢利为目的,那么我就不会赚这个钱的..

我记得以前也有少策略的,记得很清楚的,二下的策略吧.我当时采取:是在快递里面直接放上十元钱.不过我觉得应该还是有遗漏的,所以也请那些妈妈联络我.(不采取银行退款的方式是因为银行太浪费时间)
包括其他有问题的,都可以联络我,我想彻底的把事情做个了结..

书已收到，快递费也支付宝给你了，请查收。谢谢。.

junhuayang2005：
不好意思，这两天没有上网，没有及时回复你要我补快递费的短消息，我会补给你的。可是怎么补呢？我没有支付宝，去银行汇5元钱好象也很不好意思。另外，如果书有缺少就不要用其他的书补了，毕竟看的书都是要经过认真选择的，直接将差价扣除好了，最好能抵消需要补的快递费。.

刚才我们公司的门卫把书给我送来了，我没见到快递，本来还想实在不行将快递费交给快递的，也没办法了。
我收到的书，二下是全的，一下缺了三本，你给我补了三本三上，可是对我来说很不合适，因为我没有三上的教材，我要它的配套辅导书又有何用呢？其实我也有电话留给你，你事先跟我沟通一下不是很方便吗？
不过既然书已经来了就算了，希望你再给别人发货的时候，如果书缺少了，要跟人家沟通，毕竟不需要的书拿在手里就是浪费了。我看你在上面的帖子里讲了很多，要大家都理解你的难处，其实书拖了这么久，好象也没有人讲你什么，只不过是觉得有些事情的处理方式欠妥。
还有，你再考虑一下快递费怎么补给你合适。.

我来解释一下,书不全的原因
这套书的性质是代购的,我也是满足大家的需要,就是需要一本书我也会给的.所以基本上我前面的全是全套全套的进,比如一年级全套的要多少个整套,二年级全套的要多少个整套(因为部分学校在用这套教材,所以教材和一部分书他们是有的,这样的话,就经常会出现这样的书多一些,那样的书少一些这种情况),因为大家要的急,所以有些时候,钱没有到,我就去订了,并不是按所需要的数目去订的,有的时候,对方发的书并不像想像的那么全,九月份到目前发了三次,一次只发了上的,并且少了三上的评估;二次是发了下的,少了一下的策略,三上的评估告诉我是绝版了,同时补订了许多书;三次发了再次补订的和一下的策略等.
下发的慢的原因,第一次是因为所有一下的策略没有到,而一二年级要的人很多的,所以基本上很多人都牵涉到重发的问题.我想是等一下的策略到了,再重发一次而不是重发两次的问题.本身想等发的差不多了(因为三四年级订的多了一些,其实量只是一二年级的一半),我十一月份再去补充一部分的.这样就给大家发全了,另外下目前也是用不到,我想在大家用到之前发给大家就好了,其实我自己也不愿意拖,始终是一件事情没有完成,感觉不是太好的.目前这种情况,现在我觉得至少年前我不会考虑再补了.
五元钱的问题是出于和你一样的考虑,我也知道银行排队的人很多的,所以我基本上不经常去银行的,用支付宝相对简单一些.我已经说过了,五元钱也没有什么大的问题,包括我发多的,假如只是二三元或者不超过十元的书,也不必返回了.
没有作电话沟通的原因是因为我要考虑到成本的问题,这是我不得不考虑的问题,也许一个人没有什么,人多了,至少我是吃不消的.再有一个就是快递费用的问题,以前的快递五元一个级别没有问题,现在要6.5-8元,所以前面因为快递的原因,我也停发了一下.
有些话我想还是说开为好,前面大概我出于某些原因不想说,所以大家觉得我沟通的比较少了.其实背后发生了许多故事,令我感动的和令我伤心的都有的.我也非常感谢大家的理解.我希望能够理解是一回事情,不能够理解是另外一回事情,我本身是希望能够我所做的能够得到理解,这只是我的希望.
在我个人来说,大概发好这一批结束后,不会再组织这套书的团购.尽管我说有没有能力是一回事情,愿意不愿意做是一回事情,我想我是没有时间再做这件事情了.
因为这套书非常不错的,很多人购买了1-6的全套,所以后面的书不会浪费的.这套书的精华就在于思维训练和解题策略,以及一些小卷子,所以许多人本身并没有购买教材.所以不会浪费的.因为书已经在改版,新的书已经有部分学校在用的,所以我个人认为大概过一段时间,这些书都会是绝版书了.如果说,你实在不想要的话,可以退回来,没有一点的问题.这些书我全部都可以退回到杭州的,这点是和杭州方面说好的.所以我只损失一些运费而已.对于所有的只少一本一下策略的客户来说,补五元发一本书,我倒是愿意退十元钱的.因为我觉得快递费用是浪费的.所以有的时候我会建议客户购买后面的级别,就是出于不要浪费的原因,可能大家的出发点是不同吧.
我也不是能够一整天都会在电脑前面的,所以有些消息是不能够及时回复的.
在此我是非常感谢许多人的,让我觉得做这件事情非常的有意义.这件事情我本身不是做为生意来做的,我只是简单出于善意的想法,也许是我自己想的太简单.所以我以后肯定会想那些事情是我要做的,那些事情我是不要做的.
目前解决这件事情的两种方式:
一是继续发书;
二是退款..

实体店在哪里？.