我们也上过当，本来是报的外教口语，前台说我们报名那天是涨价前的最后一天，马上就要多涨700元了，叫我马上付定金，另外又说叫我付2年，可以送星级考，价值一千多，当时我有点犹豫，她们又说只要是这个学校有的课程都可以随便转的。于是我付了一万多，二年的学费，学了半年，感觉效果不好，想换新概念，前台马上换了嘴脸，说要换可以，星级考不能送了，说是当时是口语搞活动送的星级考，既然不读口语了，就不能送了，我拿出当时签名的条列来，根本没这么写，当初她们说得很清楚，付二年学费送星级考，并没说是口语搞活动。找到当时接待我的前台，她踢皮球说不记得了让我找其他同事解决。另外转新概念的学费也要比同期其他家长收费要贵，反正这么一转课程，当中损失了不少，现在去除这些在读课程的学费，现在好像还剩余一千多块，又不愿意以后继续在绿光学下去，退的话，她们肯定会想出很多花头不让你退，这点钱肯定是打了水漂了。绿光的工作人员虚伪得要死，要你付钱就笑得像朵花，你要退费马上变了付嘴脸，

[ 本帖最后由 小叶妈 于 2010-6-29 21:03 编辑 ].

“谢谢”你们哦~你们自己的情况，你们自己还不了解啊？？？
一谈到要退费，都是先说要扣钱，我已经问过了，有些家长因为觉得被扣不划算，还是在那里等着开班了~
唉，你们太乱了啊~~什么总部，分校，口径就是一直不统一的~~
我帖子说的很清楚是哪个校区的，看都不看~还要处理？？？
算了，我算看出来了，你们绿光就没有好的管理，什么都是乱七八糟的，一会这个来处理那个来处理，结果是这个部门推到另个部门~
反正现在我已经拿到退费了，所以以后也不会再报名绿光~
感觉你们就是捞点钱就是一点钱啊~
真不知道你们老板会不会管不管事情的~~
这样一个牌子就这样烂掉了~.

以后千万不要被骗了~~恐怖~~
就是会踢皮球~
一点没有对孩子和家长的尊重的~
踢到自己都觉得没有意思了~他们就觉得万事大吉了~唉~.

引用:

原帖由 绿光少儿培训 于 2010-6-30 10:01 发表
如果情况属实，由于校区原因开不出班的话我们将全额退费~~~

不是开不出班,是当初因为你们的外教一直在换来换去,我们感觉没法上下去了，而且教材也不行.
家长提出要换教材,你们也不同意. 我们原来的课程没有上完,钱不退也就算了.更可怜的是, 在这之前,
你们工作人员忽悠我们说要涨价了,又让我们交了一年的钱,我真傻!越套越深.这事有两年多了,
还没有解决. 本来想改上新概念2, 可进度也没有合适的.真是怨哪!这种情况你们能解决吗?
我有整正70节的外教课没有上, 我也不奢望能全退,只要把我最后一期的一次也没有上过的钱退给我就
烧高香了.请答复!我们是在中山公园那个部门的..

引用:

原帖由 绿光少儿培训 于 2010-6-30 14:21 发表
我们已经跟中山公园的校长反映过您的问题了，她明天晚上九点以前都会在校区，您去校区和她协商一下，说明具体情况，只要是合理退费，我们一定给您一个满意的答复~~~谢谢

你能给帮忙直接协调一下,直接给我一个答复,让我直接去拿钱好了。
到时给我推荐这个班那个班,很烦的.我已经咨询过了,没有合适我的课程..

绿光真的是垃圾不如。我女儿之前在浦东校区读口语的，一开始蛮好的，老师负责任，小孩子也很愿意学的。后来不对了，三天两头换老师，一会儿中教有问题了，一会儿外教又有问题了，我女儿读的也没兴趣了，最后我要求退费。结果他们老师一拖就是拖了半年左右，一会说不能退，一会说在走流程，一会儿说要扣除手续费，一会又说什么新规定出来，我火了，说去电视台曝光，他们就立马退了，而且没收我手续费。（这招很有用的，被欺负的都可以试一下）另外，他们算不清你到底上了多少课的，每次我去问他们都支支吾吾的，我们最后剩余的钱都是毛估估的，算了，让我退了，我也不跟他们搞了。.

引用:

原帖由 julianamm 于 2010-6-30 14:48 发表

你能给帮忙直接协调一下,直接给我一个答复,让我直接去拿钱好了。
到时给我推荐这个班那个班,很烦的.我已经咨询过了,没有合适我的课程.

他们不会让你去直接拿钱的，他们说帮你办了你至少还要等上个1，2个月，我就是一个活生生的例子。
不过还好，我最后维护了自己的利益，钱退到了。.

我从来不在旺旺上的培训机构报名。.

转班和退费都要另外付现金，让他们从课时费里扣都不行的。
报名的时候说课时可以上一次算一次，等要请假的时候就说不行了。
我在那里总共付过一万多，现在就等把剩余的学费上完解套
可是，接下去让孩子去哪里读英语呢？现在还有没有诚信点的培训机构了？

[ 本帖最后由 怡冰妈妈 于 2010-7-5 18:01 编辑 ].

都是和几个小朋友拼班请老师上课的，呵呵。.

恩，支持楼上说的：拼班自己请老师；或者找新机构，正好在做口碑的时候；什么东西都是新出来的时候，质量才最好的嘛~~.

不用花这么多的钱在机构里，没有必要，鱼龙混水。如果遇到的外教好就好，不好就是把花钱往水里扔。我也是英语老师，我认识很多好老师，我指的是外教，有些在名校里很有口碑的。如果需要，可以免费给大家推荐哦，凑个几个人的小班，实惠又能真正学到东西，如果需要短信我。13501671812（ Candy妈妈）.

现在不光是一个绿光，我觉得现在的这种教育机构根本就是抢钱。随便找几个老师，还说什么老师都是有证的，请放心，一对一是针对学生的，我认为根本就是没用的，学生没提高说是学生的问题，提高了就是老师的功劳，这绝对是不付责任的话，交了几千块不说，还耽搁了时间，更不要说是退钱了，上当只上一次的，我再也不相信这种教育机构了。.

引用:

原帖由 西柚妈妈 于 2010-7-3 16:42 发表

他们不会让你去直接拿钱的，他们说帮你办了你至少还要等上个1，2个月，我就是一个活生生的例子。
不过还好，我最后维护了自己的利益，钱退到了。

确实如此,钱出去了,要回来比登天还难!.

你好，其实我们当时去报的昂立五原路总校也一个样，太能折腾，大忽悠。
我们五月去试听，讲五月底-六月初开班，匆匆付了一年的学费等开班，一个月没声音的，结果等到七月初才来电话，细心一打听，中教和外教都变了，我们有点埋怨，但昂立讲是换了金牌老师，同意再去试听，不行可以退款的承诺，我们又再去旁听了一节新外教的课，并同意不退就上吧，结果开班第一次就发现 ，他们所谓的金牌中教老师又换了，且也不提前通知家长，忽悠得很吧。这次再提出要求退一半的费（想继续学，但不放心他们轮换老师，影响质量），我的理解是他们违约在先，消费者有理由提出自己的要求。他们都不答应，还讲如要全额退就要扣总学费的20%，晕。
其实这种情况在许多培训学校都有可能发生，所以看到您提出的几点注意事项很重要。譬如讲合同，做为一个普通的家长我们好象都没这个合同意识，这个事发生后以后还真要长点意识了。还有，就是维权，金额数如果不是很大，谁有这种功夫泡在这等事上，耗时间、损精力，一般采取能速战速决，吃亏了也没法，而这使他们这些机构更嚣张，因为有无数个家长可以骗。
所以，作为记者，维权记者，您是不是可以帮我们在某些相关频道对这些机构做些曝光，这样应该也可以对于这些商家、企业一个沉重的打击。.

能够有记者介入，看看实际情况是最好的。我们都不是学法律的，没办法保障自己的权益。感谢您能够伸出援助之手，帮助受气的家长！鼓掌！！！！！.

绿光？？！！.

不好意思，问一下这位妈妈，你们向绿光提出退费到拿到退款，期间用了多长时间，你催了他们几次？向学校催的，还是总部催讨？我现在也面临这个事情，弄得心情极差~.

问总部要的，，大约一个半月后才拿到钱的~~~尽量要给他们一个时间点，比如我一日内要回复的，，或者三天内给我一个答复等等的~~反正我这边不少电话跟着后面问结果的~~时间一长他们就退了~

[ 本帖最后由 晟彧妈妈 于 2010-9-14 21:49 编辑 ].

嗯，了解了~~谢谢你~~.

我们小孩在绿光上新概念，原来3小时的课，老师上课迟到10分钟，中间2次休息 ，每次20分钟，下课提前15分钟，就这种质量哦，跟他们投诉了，下周仍然这样，根本不把家长放在眼里。
反正我们只有几节课了，上完了，再也不去了。.

从别人口袋里拿钱，哪怕是自己的钱.

这事具体看侬怎么个态度,侬强硬难搞就退的快,老实的就吃吃侬..