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问一个高难问题,丢失发票如何维护三包权益
1楼
小lu妈妈
小lu妈妈
(......) 发表于 2005-9-23 08:45
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问一个高难问题,丢失发票如何维护三包权益
最近,家里伊莱克斯洗衣机坏了,但修理的时候发现发票找不到了,只有保修的10年金卡和保修保单(上面清楚写明保修起始时间和结束时间),但是伊莱克斯客服说一定要有发票,否则不可以保修,只能付费修理,要800元,黑!向消协投诉,消协说丢失发票,只要能证明商品属于应该保修的就应该属于三包范围,消协说去帮助协调,但还没有结果。:(
我这台洗衣机是02年10月在太平洋百货买的,所以我想为了以后维修方便,看能否复印一下底根(当时同时买了冰箱,冰箱的发票还在,所以发票的序号就在冰箱发票的前后),跟太平洋财务联系一下,第一天有个工作人员态度很好,说可以到仓库去找找,只要告诉她序号就可以了,但当时发票没有带在身上,第二天找到发票后打过去,另外一个工作人员接的,态度恶坏,说她没有责任帮我去找。:(
问一个高难问题,大家有没有认识太平洋百货作财物的?
请各位jjmm帮我想想办法。.
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2楼
烟雨江南
烟雨江南
(......) 发表于 2005-9-23 12:35
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说到发票的事,我这儿也一包气呢。上周六下午去市少年宫上多元智能,结果课后老师把我叫住,说名单上没有我女儿的名字,问我是不是确定交了多元智能的800元,还是只交了思维课部分的400元。当时我也没仔细想,因为我女儿所有校外兴趣课的收据发票我都保存着,我想只要下次把收据带来就行,不用多啰嗦的。谁知回家一找都没有,我想了老半天才想起来少年宫报名是给有奖发票的,就像饭店给的那种,而我已经给老公冲账了。而且8月暑期班最后一次课发了一张入学通知,我也是17日(少年宫开学的日子)前一天扔了(本来一直放我包里的)。星期天少年宫又打了个电话来,说下次上课务必带好发票和入学通知来。这下我不是讲不清楚了吗?多冤哪,明明是少年宫管理混乱,却让我们背黑锅。还好星期一我老公去办公室找了找,暑期班350元和秋季班800元的有奖发票还在,采采,不然我还真不知道怎么说清楚呢。所以提醒JM们以后千万收好发票。钱是小事,被人怀疑的气受不了。.
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3楼
莹莹妈妈
莹莹妈妈
(让人纠结的小升初) 发表于 2005-9-23 13:13
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最简单方法,出厂的日期总应该有的吧,就已出厂日为准,再怎么算也应该不会超过保修期!!!!.
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4楼
我爱polo
我爱polo
(爆发吧,小宇宙,双剑合璧,所向) 发表于 2005-9-24 10:26
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对这种商家和厂家,一定要凶,对不讲道理的人不能讲道理,凶,凶的让他怕..
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5楼
噜鹿
噜鹿
(......) 发表于 2005-9-25 20:10
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有金卡和保修卡应该保修,找消协问具体些。这事他们碰多了,有点推塞,直接找伊的总部,要么写给文汇热线,盯紧,一天一电话,看他们究竟啥态度,买出去后就翻脸不认人,可恶!.
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