上个月在百盛的百利专柜买了一双皮鞋,买了20来天,大概就穿了三、四次,鞋子头部的底就断了,只连着一点点,而且这鞋的右脚鞋跟总是打滑,好几次差点摔跤,吓死人了,于是抽个空,带上鞋子和发票去他们专柜换(退货咱也不敢想),原以为一个月之内出现质量问题包退包换应该都在情理之中。
但去了以后小姐首先说这鞋底断了是我的穿着问题,不是鞋子的质量问题,我说我好端端的走路怎么会是穿着问题呢,我那么多鞋都没有出现这种问题啊,但小姐不肯换,说要么拿到厂里去修,要么让他们厂里作个质量鉴定,看看是不是质量问题,不然的话只能让我自己拿到质监局去,考虑到没什么时间,我决定让他们厂方先作质量鉴定吧。
一个星期以后小姐打电话给我说,厂方的鉴定结果不是质量问题(我想他们自己的厂得出这个结论也是不足为奇的)。小姐说给我用他们的很好的胶水粘一下,我说你们新鞋的时候都断了,粘一下能管用吗,再坏了怎么办。小姐说没办法只能修,要么让我自己拿到质监局去鉴定,想想平时那么忙,哪有时间为了一双鞋跑来跑去,我还是屈服了,说那就修吧。
没想到,又过了两天,小姐又打电话给我了,说厂里给我要换一个新的底,但要我付点钱,
听到这话我简直出离愤怒了,我说现在商家都已经承诺三天内无理由退货了,百利说说也是个大牌子,你们现在非但不给我换,修鞋还要我付费,是不是太过分了,实在不行的话我只能找消协了。听到我愤怒的声音,小姐就说那让他们厂里先修,到时候尽量说服他们不要收费,于是我又跟她提了一下鞋跟打滑的事,让厂里重新配个小跟,小姐说这事她跟厂里说过了,但现在小跟断货,等以后进了货你再来换吧,
呜呼,我无话可说!
最后一个电话是上星期打的,现在还没收到百利的电话,也没看到我那可怜的皮鞋。咱平时也算是比较节约的MM,正而八经买双有品牌的鞋子,还享受这种待遇,真是窝塞,不在这里告知一下JM们,实在难解我心中之气啊!
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