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关于巧虎的送货方法,请已订购巧虎产品的家长进来一下。
1楼
威威宝
威威宝
(......) 发表于 2006-6-15 14:11
只看此人
关于巧虎的送货方法,请已订购巧虎产品的家长进来一下。
我今天收到巧虎,是邮局送来的,交了2元邮递费。
打电话给客服,他们解释说应该是去邮局自取,至于邮局送货上门并收取费用的事他们也不清楚。
我说当初订购说明上写只需把一年的费用缴清,每月都会送到客户手中,无需再支付任何费用。按上面的说法,我认为应该是每月由快递送货上门的,和邮局不发生任何关系,而且在订购过程中客服也从未说明以后每月需去邮局领取。
真是气死了,到不是在乎这2元钱,但有种被欺骗的感觉。现在在等他们的回复。
今天3次接到巧虎客服电话,问的问题和提的要求让我又好气又好笑:
一、是否订了一年的巧虎付了1000多元的钱。
二、由于和配送公司发生了一些问题,能否将订购时的收到的发票传真给他们。
三、5月份的巧虎收到了吗?
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本帖最后由 威威宝 于 2006-7-17 22:20 编辑
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2楼
羊囡囡
羊囡囡
(。。。。) 发表于 2006-6-15 15:07
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我家附近邮局是送上门的,不收费的。
记得每期收了8元运送费的,按我们的思路应该是物流送上门才对,真是过分!
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本帖最后由 羊囡囡 于 2006-6-17 21:55 编辑
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3楼
朋朋猫咪
朋朋猫咪
(我们共同成长) 发表于 2006-6-16 09:32
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我已经为了这个跟他们吵过一次了,他们告诉我是去邮局自提,当然,是在我刚付钱后,我说那你们宣传册上说的“送到您的手中是什么意思”? 而且他们的科服也跟我说是每月宅急送送货上门。我感到被忽悠了!但他们一再道歉说是工作失误,看小姐战战兢兢的,我不好意思难为他们再去投诉,所以就算了。第一个月确实是宅急送送来的,我都给搅糊涂了,还不知道第二个月怎样呢。.
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4楼
坐在火山上
坐在火山上
(和你很谈得来) 发表于 2006-6-16 11:30
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因为公司搬家,所以打了800电话去修改送货地址。
没想到被告知,下个月开始是以包裹的方式由邮局投递的。
今天早上正好收到包裹单,要带好身份证去邮局拿。
当时打电话的时候就表示了质疑,可接线小姐也说不出个所以然。
总之一句话,日本人做事真TMD不厚道!
让人心里窝火!很不爽!.
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5楼
joyhong
joyhong
(......) 发表于 2006-6-16 23:19
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我想退订了。.
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6楼
shining妈妈
shining妈妈
(要一颗平常的心对待) 发表于 2006-6-17 11:53
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就是认为巧虎的这种做法恶心,所以我朋友直接在淘宝上拍的巧虎DVD,没有向巧虎订购。.
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7楼
xjinger
xjinger
(......) 发表于 2006-6-17 15:29
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刚刚也打电话和他们理论了一番,
真是的,一点诚信也没有,收了费用,还要我门自己去取.不知道他们还要不要发展客户了.
之前还帮他们做宣传,现在好气愤..
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8楼
我是马甲
我是马甲
(......) 发表于 2006-6-17 16:55
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连这点钱都要坑。.
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9楼
sallyju
sallyju
(......) 发表于 2006-6-17 21:41
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不是每个月都送到家里的吗,那为什么还要每个月收十元还是八元送费.
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10楼
小松妈妈
小松妈妈
(面对它,接受它,处理它,放下它) 发表于 2006-6-17 22:22
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就是.我也以为应该是快递到家的,否则凭什么收这么贵的运费!简直就是欺诈!
要 不我们集体投诉?.
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11楼
mandy
mandy
(宝贝健康!) 发表于 2006-6-18 13:25
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我们是收到邮局的包裹单自己去邮局取的,包裹单上有写如果要求送上门,收取2元手续费,我想这2元应该是客户自己选择要不要邮局送上门并支付的吧.
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12楼
羊宝宝妈妈
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13楼
威威宝
威威宝
(......) 发表于 2006-6-18 21:25
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15号打的电话,到现在客服也未给答复,我现在也想退订,还有哪些妈妈有此想法的,干脆大家集体退货,一起去他公司讨个说法,最好在媒体上报报料。.
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14楼
羊囡囡
羊囡囡
(。。。。) 发表于 2006-6-18 21:33
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回复 #13 威威宝 的帖子
网站上写客服换休,19日星期一上班。.
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15楼
威威宝
威威宝
(......) 发表于 2006-6-18 22:31
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回复 #14 羊囡囡 的帖子
这个我到是不知道,看看明天有回音伐。.
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16楼
xjinger
xjinger
(......) 发表于 2006-6-21 14:37
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我们也收到了邮局的单子了,看看单子上的价格只有4元,怎么他们要收8元的派送费,问过客服居然说还有包装费,也太黑了吧,这个费用也要算到我们头上.
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17楼
小松妈妈
小松妈妈
(面对它,接受它,处理它,放下它) 发表于 2006-6-21 16:05
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回复 #16 xjinger 的帖子
就是,我的才3.6元,送快递还有找头来.连这个都要赚钱,太黑了.什么东西和日本人挂上钩总归不灵了
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18楼
荷塘月色
荷塘月色
(......) 发表于 2006-6-21 21:01
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呵呵,还好邮局就在我上班去的路上,昨天去取的.
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19楼
威威宝
威威宝
(......) 发表于 2006-6-21 21:10
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到现在也没接到巧虎公司的电话,看来早把俺投诉的事情忘了,我决定打电话退订。.
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20楼
mandy
mandy
(宝贝健康!) 发表于 2006-6-22 08:48
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我刚从淘宝买了台湾版巧虎的DVD,是压缩版的,一张有十几集呢,画面没有正版的清晰,不过还是可以看的,宝宝看得津津有味呢.
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21楼
威威宝
威威宝
(......) 发表于 2006-6-23 22:20
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今天竟然又收到巧虎,这次是快递送来的,免费。打开一看和15号邮局送来的一样。同一期的送了2次,感觉他们的管理蛮混乱的。.
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22楼
坐在火山上
坐在火山上
(和你很谈得来) 发表于 2006-6-23 23:02
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阿~~~
没话说了,这管理沟混乱的。.
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23楼
chiayo
chiayo
(......) 发表于 2006-6-26 11:41
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回复 #21 威威宝 的帖子
看到你要投诉+退订,再送一期给你,呵呵.
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24楼
美素妈妈
美素妈妈
(......) 发表于 2006-6-27 09:55
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大家不用担心了,他们已经改革了,说从 下个月开始EMS上门了
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25楼
威威宝
威威宝
(......) 发表于 2006-6-28 00:05
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回复 #24 美素妈妈 的帖子
既然这样我就不退了,给他们一给改正错误的机会。.
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26楼
瑶归庭院
瑶归庭院
(更改) 发表于 2006-6-28 10:46
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日本的东西坚决不要,而且想从孩子起就麻痹我们的民族,太可怕了。.
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27楼
佳佳妈妈
佳佳妈妈
(......) 发表于 2006-6-28 11:07
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回复 #26 瑶归庭院 的帖子
这个好像和麻痹民族没多大关系吧,毕竟还是给小孩子看的东西,只是可能用了一部分他们的形式,但是我觉得只要宝宝喜欢更容易接受没什么不可以的呀?
我同事的老婆要去巧虎上班了,不知道是不是可以有什么折扣,到时候看看有情况我上来汇报
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28楼
羊囡囡
羊囡囡
(。。。。) 发表于 2006-6-28 11:18
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回复 #25 威威宝 的帖子
算了,别折腾了,小人喜欢就够了..
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29楼
羊囡囡
羊囡囡
(。。。。) 发表于 2006-6-28 11:21
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回复 #26 瑶归庭院 的帖子
这个,这个,你想象得太可怕了.真到麻痹民族的地步,我们也不会买的.里面内容很健康的..
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30楼
羊囡囡
羊囡囡
(。。。。) 发表于 2006-6-28 11:22
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回复 #27 佳佳妈妈 的帖子
盯牢这个老婆..
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31楼
joyhong
joyhong
(......) 发表于 2006-6-28 11:27
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并不完全是日本的,其实大部分是台湾制作的。.
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32楼
mandy
mandy
(宝贝健康!) 发表于 2006-6-28 13:40
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同意楼上的,我也抵制日货的,巧虎的确没什么日本的痕迹,可能只是引进了版权和创意而已.
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33楼
容容妈妈
容容妈妈
(......) 发表于 2006-6-28 14:18
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请问这里订购巧虎的妈妈们,你们拿到的应该不是台湾版的吧。
女儿看了体验版后经常念叨1什么1,铅笔1,2什么2,鸭子2。。。
感觉它的形式小孩颇能接受我也很想去订一份如有优惠更好,关注中。。。.
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34楼
威威宝
威威宝
(......) 发表于 2006-6-28 17:04
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搞不清楚是什么版,反正里面有方也哥哥。.
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35楼
爱天天
爱天天
(......) 发表于 2006-6-28 17:12
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巧虎是中福会出的,方也哥哥是中福会的副院长.现在流行名人代言当然要用方也咯,省代言费了.
不过,我两次都是送上门的,没有大家说的那种情况发生..
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36楼
羊囡囡
羊囡囡
(。。。。) 发表于 2006-7-13 23:28
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今天收到,EMS送的.
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37楼
小松妈妈
小松妈妈
(面对它,接受它,处理它,放下它) 发表于 2006-7-14 10:31
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是的,我们也收到了,快递送的.群众的力量真是大啊
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38楼
sallyju
sallyju
(......) 发表于 2006-7-15 19:08
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八月份的巧虎收到,是送上门的,为什么越送越早,是不是七月底就可以拿九月份的了,
现在巧虎可以在电视上看了,南方电视台,有哪位妈妈知道这个电视台,上海收的到吗.
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39楼
威威宝
威威宝
(......) 发表于 2006-7-17 22:30
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今天3次接到巧虎客服电话,问的问题和提的要求让我又好气又好笑:
一、是否订了一年的巧虎付了1000多元的钱。
二、由于和配送公司发生了一些问题,能否将订购时的收到的发票传真给他们。
三、5月份的巧虎收到了吗?.
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40楼
羊囡囡
羊囡囡
(。。。。) 发表于 2006-7-18 18:15
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还有更好笑的来
我订了一期宝宝版的送人,我明确说只订一期,下个月不要了。他们一定要让我收到以后,在月底前打电话给他们说不要下月产品。我说我现在不是告诉你了嘛,还要我打电话干什么,回答说是规定,物流会默认我要,会继续送货。戆伐,我说你送来好了,我不付钱你们能拿我怎么样?!这个规定真是太太太傻了。.
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41楼
威威宝
威威宝
(......) 发表于 2006-7-18 19:43
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回复 #40 羊囡囡 的帖子
哈哈,这和设定好程序的机器有啥区别。
那你现在每月还能收到宝宝版伐?如果有此等好事,我干脆先退掉,然后再订。.
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42楼
joyhong
joyhong
(......) 发表于 2006-7-18 22:45
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回复 #40 羊囡囡 的帖子
本来是一个挺好的产品,销售,售后服务做成这个样子,唉,可惜啊。.
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