我家最近在装修,临近收尾了碰到了如此令人气愤的事情,不得不写出来让大家看看,日后大家也可以提高警惕.以下是我发在一个装修论坛上的帖子,是我以另外的网名发的,直接在这里也发一遍了.

08年5月底,我在位于宜山路附近的家饰家装修市场里的菲林格尔整体橱柜店面里订购了一套厨房橱柜和五个阳台和卫生间里用的橱柜.并于11月22日正式付清所有款项并签署了确定定单.

接着就是让我彻底见识了菲林格尔整体橱柜公司的管理素质:

1. 安装日期,说好25日的生产期限,结果一直到了12月22日非要到我自己打电话去催,小姐们才慢吞吞的安排帮我安装,这个是我从来没有在任何装修和家具公司碰到过的,人家都是及时做好了提早和客户联系安排安装的.想想我也是装修了N套房子的人,每套都是自己选材料,从来没有见过这么没有服务意识的公司,居然还有个不错的品牌.

2. 台面错误, 我预定的是3种款式的台面,送来以后做成了2种款式,更严重的是台面高于设计图纸,导致我厨房的窗户下方被盖住了.纠其原因,因为菲林格尔公司只发了两个款式的台面给他们下面的'韩耐'台面的供应商,并且没有特别指明我们要求的挡水高度所以台面就按照普通的来处理了.但是这个台面的供应商态度很积极,活做的也不错,立刻就帮我把错的全部重做了新的拿过来了.

3. 野蛮施工, 我家阳光房里的橱柜在安装底下的踢脚扣板的时候野蛮安装,把两侧边墙壁上的瓷砖全部划花了.后来他们用了什么东西清洁了一下,但是结果就是黑色的花变成白色的花了,非常难看.大家知道,要换瓷砖是非常之难的,因为很有可能敲掉一块变成最后要敲到好几块才能换的成.他们公司到目前为止没有给过我任何道歉和答复.

4. 配件随意拖延日期, 我其中一个卫生间由于他们做错了柜子的高度,导致第一次拿来的踢脚扣板尺寸不对,所以要换新的来.到今天为止距离安装已经过去了整整三个礼拜了,多次催都催不来,多次敷衍顾客,也没有任何的道歉和解释.

5.没有投诉电话,相信任何一个顾客在遭遇了上述事件以后都会想要投诉来维护自己的权利,但是他们公司只给出了一个售后服务的电话号码57462596,说也是投诉电话.但是电话里小姐态度倨傲,丝毫不为他们公司的错误感到愧疚和抱歉,觉得一切都是理所当然的,极其令人感到恶心和愤怒.

所以奉劝大家,购买这家的橱柜要做好长期抗战的准备和足够的血来准备吐.当然更明智的做法是选择专业的橱柜公司或者售后服务好的公司来做,我简直是后悔到家了. 不该因为他们家的地板还可以就愚蠢的选择了他们的橱柜..

去年5月份也看过他家的东西，感觉就2个字贵+牛 贵是东西贵，牛是销售员比较牛。后来对比再三，我还是选择木匠自己打柜体，大理石台面，订做门办。装下来柜体和台面都很满意，就是那个门板有一扇门很紧要同时关，否则关不上。.

其实东西质量还是不错的,就是他们的管理和人员素质绝对有问题..

这也要靠运气    我用的是雅戈尔   也算大牌了    运气也不好.

我家前几年装菲林格尔，感觉还可以，施工人员态度很好的.

施工人员好坏都有,我家来了两个,一个很好的,技术也好足足做了3-4天,还有一个做了一天就逃跑了,因为把我家瓷砖弄花了..