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[硬件软件] 答疑家庭电脑故障问题微软发布OFFICE2010家庭免费版附下载

我电脑上月中了SYSANTI。EXE变种毒了,单位同事讲为了保险D:E:F:(都有该毒)中的文件都不要导出,直接物理格式化, 且现在没有反毒软件.

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原帖由 vet 于 2009-7-11 10:20 发表 \"\"
我电脑上月中了SYSANTI。EXE变种毒了,单位同事讲为了保险D:E:F:(都有该毒)中的文件都不要导出,直接物理格式化, 且现在没有反毒软件
用360最新的木马查杀软件4.0试试。 实在不行,你可以用移动硬盘备份你电脑里面重要的 图片 EXCEL WORD 等,这些一般不会被病毒感染。备份好了,再全盘格式化。
目前这病毒还是可以查杀的,不过我从来没试过,给你个链接,你按上面的说法试试看好了。
http://zhidao.baidu.com/question/101606370.html.

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我03年在香港购买的sony笔记本,用到现在一直蛮好的。前几天,在使用的时候,一下子鼠标失效了,接着马上就黑屏报“opreating system not found”。试了用光盘也不能把系统起出来,是硬盘故障还是主板坏了?如何确诊?是否有必要买个新的硬盘?
谢谢!.

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原帖由 mqueen 于 2009-7-12 14:39 发表 \"\"
我03年在香港购买的sony笔记本,用到现在一直蛮好的。前几天,在使用的时候,一下子鼠标失效了,接着马上就黑屏报“opreating system not found”。试了用光盘也不能把系统起出来,是硬盘故障还是主板坏了?如何确诊 ...
提示无法找到系统,一般硬盘坏的可能性比较大,但是不排出主板坏的可能,先去找个笔记本硬盘试试。.

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回复 1204#塑料玫瑰花 的帖子

好的,谢谢回复!.

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打不开浏览器

今天上午开机后打开浏览器,但显示无法连接网络,可是我的股票软件却可以登陆的,证明网络没有问题,我换了台电脑一切正常,重新换回,还是不行,连瑞星杀毒软件也提示不能连接,再试阿里旺旺却可以连接,重新开机还是不行.难道是Internet ExpLorer 8.0   坏了?
后来我两台一起上网,突然就好了(我用路由器).真搞不懂了,请教是什么原因.谢谢!(昨天晚上关机是还是一切正常的).

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原帖由 cxyjkl 于 2009-7-14 10:04 发表 \"\"
今天上午开机后打开浏览器,但显示无法连接网络,可是我的股票软件却可以登陆的,证明网络没有问题,我换了台电脑一切正常,重新换回,还是不行,连瑞星杀毒软件也提示不能连接,再试阿里旺旺却可以连接,重新开机还是不行.难 ...
这个是DNS的问题,DNS不对,不能访问网页 但是QQ 等软件还是可以上网的。

一般路由器上都有DNS的默认设置  上海电信这边的DNS是  202.96.209.5  或  202.96.209.13  如果路由器的默认DNS不对,你又是上海电信的ADSL,你可以自己设置。.

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回复 1207#塑料玫瑰花 的帖子

谢谢!献花了.

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你好,请教个问题,戴尔的笔记本,不是天天用的,上次是一个月前使用过,从来都没出过问题的,这次拿出来插上电源,居然开不了机了,那个电源适配器灯是亮的,但一插进电脑,灯就灭了,电池好像还有电.问了戴尔的售后,说如果是主板坏的话要换主板,请问还会有其他可能的情况吗?如果是短路的话有可能修好而不用换主板吗?这种情况大概所需的费用是多少呢?请帮忙分析一下,谢谢!.

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原帖由 皮宝莲 于 2009-7-18 11:45 发表 \"\"
你好,请教个问题,戴尔的笔记本,不是天天用的,上次是一个月前使用过,从来都没出过问题的,这次拿出来插上电源,居然开不了机了,那个电源适配器灯是亮的,但一插进电脑,灯就灭了,电池好像还有电.问了戴尔的售后,说如果是主 ...
一般如果修的话很麻烦,也没人会修。笔记本某硬件出问题,都只能更换。如果是主板坏的话。只能换。而且主板价格很贵。.

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感谢上次LZ的建议,加了一块512M的内存,现在速度快多了。但还有一个问题:
C盘20G,除了常用软件,没有特别的东西,现在C盘里大的文件(夹)如下:
Document  42.4M,
program files  2.24G
windows 2.12G
pagefil.sys 372M
而C盘空间仅显示为28.2M
虽多次清理过垃圾文件,但效果均不佳。
请LZ帮忙!.

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还有一个问题,家里的电脑,现在关机时,经常会自动重启。因嫌麻烦,长按电源键强制关机后,再开机时电脑会卡在开机的第一页面(即有DEL的那个)。再按电源键重启,则能正常开机。
请LZ帮助解答。.

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原帖由 1707sunny 于 2009-7-20 10:10 发表 \"\"
感谢上次LZ的建议,加了一块512M的内存,现在速度快多了。但还有一个问题:
C盘20G,除了常用软件,没有特别的东西,现在C盘里大的文件(夹)如下:
Document  42.4M,
program files  2.24G
windows 2.12G
page ...
你查下几个下载软件的默认下载目录,一般默认都在C盘的,估计是你没改成别的盘符,都下载到C盘了
从你上面的提示来看,PROGRAM FILES 文件夹里面只有2.24G,这个应该属于正常,你仔细看下,容量提示是大于2.24G还是正好是2.24. 一般下载目录都在PROGRAM FILES里面下载软件所在的目录内的。或者C盘下的根目录内。仔细查下

另外用360安全卫士先清理下系统内的垃圾文件(新版有这个功能).

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原帖由 1707sunny 于 2009-7-20 10:15 发表 \"\"
还有一个问题,家里的电脑,现在关机时,经常会自动重启。因嫌麻烦,长按电源键强制关机后,再开机时电脑会卡在开机的第一页面(即有DEL的那个)。再按电源键重启,则能正常开机。
请LZ帮助解答。
关机重启有好几个因素会导致
1。系统本身的问题,关机文件丢失或者损坏
2.病毒的原因,查毒试试
3.高级电源与系统支持不好。解决办法 :点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”,在弹出的窗口中,根据需要启用或取消“高级电源支持”即可、
4.机箱上附带的USB设备损坏,会导致关节重启

你电脑估计用了也有很长时间了吧。一般电脑在使用半年后多少都会有各种问题的,最好的解决办法是重装系统。这样你C盘的问题和关机的问题都能解决。.

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回复 1214#塑料玫瑰花 的帖子

回家试试。谢谢!.

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请问,我的电脑开机后就回出现"you are attacked"字样晃来晃去,最后把整个屏幕晃花了.应该是中毒了吧.就是不知道中的什么毒,有什么软件可以杀,还是需要重新安装.我可真不想重新安装,里面的东西都没了..

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原帖由 Hattie2000 于 2009-7-20 11:51 发表 \"\"
请问,我的电脑开机后就回出现"you are attacked"字样晃来晃去,最后把整个屏幕晃花了.应该是中毒了吧.就是不知道中的什么毒,有什么软件可以杀,还是需要重新安装.我可真不想重新安装,里面的东西都没了.
刚刚帮你查了下,这是一种最新特厉害的恶性病毒,目前几乎所有的杀毒软件对其束手无策。.

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回复 1217#塑料玫瑰花 的帖子

LZ老师,你好,再次来咨询,麻烦你帮我看看这个问题该怎么解决:去年在GOOGLE上注册了GMAIL,然后顺带也注册了一个BLOG账户,使用的时候,一般都是通过登录GOOGLE账户再进入那个BLOG的,今年很长时间没去了,最近发现竟然登录不了了,真急人,早知道写的很辛苦的那篇文章就不放到那上面去了。能否帮帮忙,怎样才能再次进入那个BLOG呢 .

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回复 1217#塑料玫瑰花 的帖子

防不胜防啊,又中木马了,影响启动,在安全模式下用360木马专杀工具,查出好像是“autorun.inf”,用ghost一键恢复也无法杀掉,只要带网络,就启动不了,请LZ帮帮忙,真想把发明这个病毒软件的人咔嚓掉,太可恨了。不知LZ能否上门,我现在无法工作,希望尽快解决。谢谢了。.

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原帖由 irene_hmm 于 2009-7-20 22:43 发表 \"\"
LZ老师,你好,再次来咨询,麻烦你帮我看看这个问题该怎么解决:去年在GOOGLE上注册了GMAIL,然后顺带也注册了一个BLOG账户,使用的时候,一般都是通过登录GOOGLE账户再进入那个BLOG的,今年很长时间没去了,最近发现 ...
你的这个BLOG账户是在哪个地方注册的?GOOGLE本身好像没有博客的,是不是你用GMAIL的邮箱登陆了MSN,然后在里面写的博客?
如是这样的话你可以再次用你的GMAIL账号来登录MSN。在MSN软件中访问你的博客。.

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回复 1217#塑料玫瑰花 的帖子

天哪,那怎么办?用安装盘重新安装可以吗?.

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原帖由 天恒爸爸 于 2009-7-20 23:17 发表 \"\"
防不胜防啊,又中木马了,影响启动,在安全模式下用360木马专杀工具,查出好像是“autorun.inf”,用ghost一键恢复也无法杀掉,只要带网络,就启动不了,请LZ帮帮忙,真想把发明这个病毒软件的人咔嚓掉,太可恨了。不 ...
autorun.inf 这个文件病毒很多是存在U盘里的,你看看是不是你的U盘中毒了,下载个U盘专杀工具先清U盘的毒试试。

你当初做一键备份的时候是否确保电脑里的系统是纯净的,肯定没病毒?如果不能确定,最好还是用盘重新安装系统。 如果有条件的话最好在安装前把别的盘符重要的资料先备份出来,把别的盘符全部格式化,确保病毒不会驻留。

我6年前是在联想电脑里面做电脑技术服务的,现在很久都没做电脑这行当了。所以上门也不是很方便。.

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原帖由 Hattie2000 于 2009-7-21 09:28 发表 \"\"
天哪,那怎么办?用安装盘重新安装可以吗?
这当然是没问题的,XP安装选择安装路径盘符的时候,记住把原来的C盘删除再创建。然后用NTFS格式化。
装好后,先装驱动,然后马上做一键GHOST,备份好系统,再装别的软件。
这样以后如果电脑再有问题或中毒,直接恢复备份即可,不用老从装系统。

另外最好把常用软件都备份在D盘或E盘里,养成好的习惯,以后电脑坏了,自己就能很轻松搞定了。

再补充下,既然要从装系统,最好装XP SP3的,盘外面很多的,5元一张,番茄花园什么的都可以。都带破解的。.

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回复 1223#塑料玫瑰花 的帖子

不好意思,我是这方面彻底的文盲.请教,是不是只要安装C盘,D\E\F不用安装?
另外,什么叫"做一键GHOST"啊,非常地不懂
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原帖由 Hattie2000 于 2009-7-21 09:41 发表 \"\"
不好意思,我是这方面彻底的文盲.请教,是不是只要安装C盘,D\E\F不用安装?
另外,什么叫"做一键GHOST"啊,非常地不懂
是的,重新安装系统只会把原先C盘内的所有资料清空, 别的盘符D E F 等不会有影响。

安装前你可以把桌面,我的文档内的重要资料 IE收藏夹 QQ聊天记录 (这些都是C盘内的) 备份到 D E F盘下。

一键GHOST是系统备份软件,就是你安装好系统后,这个软件会把你整个系统做一个镜像 保存在 F盘下。 等到你以后电脑有问题了,想还原,再使用这个软件。那么原先备份的镜像又会覆盖C盘,恢复到当初你备份的状态下。这样无论C盘系统损害还是病毒,都会被镜像覆盖掉。 具体使用方法我1楼有详细说明。可以参考下。.

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回复 1225#塑料玫瑰花 的帖子

非常感谢!一楼撒花花了!.

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支付宝不能付钱了

我的支付宝不能用了,点击后没有出来用户名,而是    找不到证书的签发者,签发者的证书无法获得    这是啥意思啊
谢谢了.

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原帖由 tuyayang 于 2009-7-21 11:07 发表 \"\"
我的支付宝不能用了,点击后没有出来用户名,而是    找不到证书的签发者,签发者的证书无法获得    这是啥意思啊
谢谢了
可能是支付宝的浏览器插件没安装,你看一下地址栏下面是不是有提示你安装什么插件。.

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没有提示,上星期还好的,昨天就不行了.

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昨天打电话问了,让我下载遨游浏览器,可谓不懂那是啥东东.

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以前没用也可以,为什么现在就不行了,而且下载后还要设密码,我怕怕,就没用了.

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回复 1228#塑料玫瑰花 的帖子

请问数码相机里的录像在相机里可以看到,但在电脑里(试过两台电脑)只有声音,这是电脑的问题还是相机的问题?.

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请问,家里有个台式机,大概一个月只用个一二次,每次开机时间总不对,要么提早要几十年,要么晚了好几十年,时钟时间也不对,调好了,下次开机又不对了,这是为什么呀?如何解决?谢谢.

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花老师好,我的电脑越来越慢了,特别是打开有图片的帖子简直就是要命了,要等很久,花老师,我是不是平时看的乱七八糟的东东太多,要装一个优化大师呀,您给推荐一个吧。.

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我家电脑没有声音.查了软件好象没冲突.音箱不响.耳机插到电脑上也听不到声音.怎样查问题点呢.在发生问题前我的电脑曾黑屏,不能开机.所以有朋友帮我换了主板.黑屏问题是解决了.可是每次开机要按F1,耳且声音也没了.能帮帮我吗?.

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原帖由 tuyayang 于 2009-7-21 11:37 发表 \"\"
没有提示,上星期还好的,昨天就不行了
是不是IE你升级过了,或者你去支付宝主页上下载一个插件。.

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原帖由 tuyayang 于 2009-7-21 11:43 发表 \"\"
昨天打电话问了,让我下载遨游浏览器,可谓不懂那是啥东东
我给你个下载地址吧,遨游这个不错的,也是浏览网页的,比IE好很多,我一直用遨游的

http://www.maxthon.cn/.

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原帖由 山林 于 2009-7-21 13:07 发表 \"\"
请问数码相机里的录像在相机里可以看到,但在电脑里(试过两台电脑)只有声音,这是电脑的问题还是相机的问题?
装一个完美解码后再试试。可能这个录像需要视频插件。
http://www.9553.com/soft/1519.htm.

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原帖由 rongxy 于 2009-7-21 13:26 发表 \"\"
请问,家里有个台式机,大概一个月只用个一二次,每次开机时间总不对,要么提早要几十年,要么晚了好几十年,时钟时间也不对,调好了,下次开机又不对了,这是为什么呀?如何解决?谢谢
电脑时间不准只有三种可能:
1、主板电池没电
2、有病毒
3、主板出问题

对应的解决方法:
1、更换主板电池,型号是CR2032,一个纽扣形的锂电池。
2、杀毒。
3、送修主板或者更换。.

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原帖由 VV的妈妈 于 2009-7-21 13:46 发表 \"\"
花老师好,我的电脑越来越慢了,特别是打开有图片的帖子简直就是要命了,要等很久,花老师,我是不是平时看的乱七八糟的东东太多,要装一个优化大师呀,您给推荐一个吧。
打开网页图片速度慢一般和系统没关系的,是网速的问题。一般图片比较多的话,容量累积起来也是蛮大的。

清理系统垃圾你可以下载360安全卫士最新版,里面有这个功能的。.

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原帖由 lucy2003 于 2009-7-21 14:05 发表 \"\"
我家电脑没有声音.查了软件好象没冲突.音箱不响.耳机插到电脑上也听不到声音.怎样查问题点呢.在发生问题前我的电脑曾黑屏,不能开机.所以有朋友帮我换了主板.黑屏问题是解决了.可是每次开机要按F1,耳且声音也没了.能帮 ...
换主板后一定要装相应的声卡驱动的,你看看你是什么主板,去下载个声卡驱动安装下即可。.

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回复 1238#塑料玫瑰花 的帖子

谢谢! 回家试试。.

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原帖由 塑料玫瑰花 于 2009-7-21 16:29 发表 \"\"


电脑时间不准只有三种可能:
1、主板电池没电
2、有病毒
3、主板出问题

对应的解决方法:
1、更换主板电池,型号是CR2032,一个纽扣形的锂电池。
2、杀毒。
3、送修主板或者更换。
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你好,遨游我下载了,但要登记电邮和密码,这又是啥意思啊。.

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不行啊,郁闷.

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QQ出现怪问题,请帮忙!
今天登录QQ后在QQ界面上不小心按个什么按钮,界面一下子变成透明的了,里面所有显示都是很淡很淡的,看也看不清,最小化后在最下面也找不到程序了,只听到“滴滴”的声音,可是看不到任何的头像闪动,这种情况下没办法操作啦,只好重启动,再打开QQ,依然如故,反复几次只好卸载了重下载个安装上,这次界面是看清了,可是最小化后又不见了,一直听到“滴滴”的声音哎呀急死了,又不能老是重启动,怎么办啊?.

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原帖由 tuyayang 于 2009-7-22 10:10 发表 \"\"
你好,遨游我下载了,但要登记电邮和密码,这又是啥意思啊。
这个是遨游的一个非常好的功能,你可以用你的任何邮箱在遨游上进行注册,然后以后就用这个邮箱作为你遨游的登录用户名来登录,登录后,遨游会自动记录你的IE收藏夹。以后无论你在哪台电脑上使用,只要用你的邮箱来登录遨游,收藏夹都会自动下载下了,并且收藏夹会自动同步你最新的收藏.

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原帖由 辣椒妈 于 2009-7-22 11:06 发表 \"\"
QQ出现怪问题,请帮忙!
今天登录QQ后在QQ界面上不小心按个什么按钮,界面一下子变成透明的了,里面所有显示都是很淡很淡的,看也看不清,最小化后在最下面也找不到程序了,只听到“滴滴”的声音,可是看不到 ...
QQ界面的右上角有一个颜色调节的按钮,最下面是控制透明度的,你把透明度调到0 就可以了。


如下图



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回复 1248#塑料玫瑰花 的帖子

请问LZ,我给父母07年10月买的海尔台式电脑,09年一月出现突然关机,CMOS 时间变为2004年1月1日等情况,后来听说是主板电池没了,就换了一个,刚过6个月不到时间,上周又出现类似问题,我在CMOS 里把时间调整后,还是不行,突然关机或干脆开不出来。打了海尔的维修电话,今天维修人员上门检测说主板上有两处短路,说可能是静电击穿,不属于保修范围,开始说要500多元,理论了一番,海尔电脑上海的负责人说只收280元成本费。我觉得这不合理,最近又没打雷什么的,我们正常使用电脑,他们说里面灰尘很多,可能会造成静电击穿,反正说这是我们使用不当造成的,不属于免费保修。我想如果他们给我换了一块主板,以后还出现类似问题怎么办?这是不是海尔主板的质量问题呢?.

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收藏了.

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