1楼葛信晔
(家=合作社)
发表于 2008-6-25 20:50
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平安信用卡无信用，永华电影城耍无赖！
大家好！
今年上半年，深圳平安银行（与平安保险为一家）推出可在今年底前用他们的信用卡在相关电影院同一电影任何时段可以10元买两张电影票的绑定服务。
我家是住在徐家汇附近的，因为去港汇永华影城看电影可享受此服务至年底，于是办一平安信用卡。
但是从5月底起，港汇永华电影城就借故刷卡机故障，一直拒绝受理平安信用卡用户的购票业务。
今天我终于忍无可忍，打电话到平安信用卡VIP客户中心（4008895511）投诉此事。
平安给我的回答是：机器故障，还未修复。
我给平安的话是：
作为平安的客户服务，我理解你必须按规定这样回答我的问题。但是，我想你平时也是一个普通的消费者，请你从一个普通消费者的角度想一想，我们大家都是具有正常智商和常识的人，刷卡机是一个简单得不能再简单的机器，什么样的情况下，要修一个月？如果那台死定了的刷卡机修不好了，请问你们平安还有没有新的机器可换？永华影城的刷卡量总比上不大型超市，如果大型超市的刷卡机坏了，也停业一月慢慢修？这不是天大的笑话么！
永华的刷卡机不早不晚，就在学生放暑假前坏了，是不是要在暑假后才能“修好”？永华的这种行为只有两个字可以形容：无赖！永华的管理人员更是白痴加无赖！白痴是因为，既然承担不了10元电影票的成本，为什么会和平安签定这样的协议，难道他们连依据以往的销售情况核定成本都不会吗？不管他们会不会，以破坏刷卡机的手段撕毁合同，真是不称他们为无赖，他们自己都觉得冤呢。
从合同的关系上讲，我们是与平安签的信用卡办理协议，平安的促销手册上的内容是必须被视为合同要件的。如今永华事件，真接的后果就是：平安信用卡，无信用！平安并没有积极地阻止永华的违反合同行为，作为向持卡人直接作出承诺的一方，必须永华砸一台机器，平安就送一台去，哪怕因此成本上升、与永华关系破裂。这就叫“诚信”。平安现在是“店大欺客”，暗里与永华眉来眼去、窃窃私语，明里掩耳盗铃、巧言如簧。
......
平安客服表示：会向相关人员汇报，并在2-3个工作日内给予回复。
俗话说，人多力量大。我们的利益必须由我们自己维护！在此，请持有平安信用卡的同志一起打4008895511声援这次行动！
谢谢大家的支持！.
