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标题: [其他] 太可怕了，建行信用卡被盗刷5000多欧元，怎么办哪？ [打印本页]

作者: 一一妈妈 时间: 2012-9-4 05:31 标题: 太可怕了，建行信用卡被盗刷5000多欧元，怎么办哪？

有类似经验的吗？有律师吗？

真是飞来横祸啊！！

昨天晚上是儿子第一天上学，正好LG也不在家。我忙着包书包本子辅导功课，忽然短信来说，有欧元消费，在1分钟内2笔。

我这卡就在身边，人也在家里。

我马上打电话，卡被冻结了，转到了风险中心。我也报了警，但没去笔录，因为不想影响儿子。但是晚上无论如何是睡不着了，所以凌晨去笔录了。现在刚回来。

有人说，有48小时免责的，但是我看网上这种事多数是老百姓倒霉的。

这个卡办了很久了，用得不多，就是这次去美国用了，因为他说双币种的，这次据说是一个家庭服装中心，应该是欧洲的，打了几个电话，都说在处理。

我怎么办哪？身边商量的人也没有。

各位见多识广，出出主意。.

作者: 一一妈妈 时间: 2012-9-4 05:45

补充一下：

我的信用卡有密码的。

现在能做什么哪，还是只能等待。本来这张卡是和工资卡挂钩的，但是现在没办法解冻了。

如果我保证工资卡没钱就可以了吗？.

作者: 糯米饭妈妈 时间: 2012-9-4 08:44

啊，太可怕了。.

作者: jasmine_m 时间: 2012-9-4 08:46

不是说，马上去附近柜员机刷一笔证明卡在自己身边？不过你这个已经冻结了。。。为啥会冻结？.

作者: AMY1015 时间: 2012-9-4 08:51

没有关系的，上个月老公去美国住酒店刷的上海银行信用卡，回来两周后收到短信，在西班牙刷了两笔欧元。是在零晨，我们早上起来发现的短信，然后马上打电话到上海银行，银行冻结了卡，并要求马上到自动柜元机上刷卡，他们要证明卡在我们手里。.

作者: AMY1015 时间: 2012-9-4 08:54

刷卡后又打电话给上海银行，然后到派出所做笔录，然后把护照复印件、身份证等传真给上海银行。后来事后，就把这张卡注销了，太不安全了。
老公说是卡在美国用时被复制了，我们也是有签名有密码的。.

作者: AMY1015 时间: 2012-9-4 08:57

打电话过去后，银行给冻结的，但是你去刷卡了就证明卡是在你自己身边，你没有丢卡。.

作者: AMY1015 时间: 2012-9-4 09:00

老公只是住酒店刷了上海银行卡，其他都用建设银行卡，我还和他说上海银行的卡太不保险了，让他退卡了，看来建设银行也不保险啊。
现在这种事很多的，所以时刻注意短信提示和帐单。这是银行的责任。我没丢卡，还有密码。.

作者: 快乐的五线谱 时间: 2012-9-4 09:06

银行的系统太先进了？黑起来太容易了？.

作者: 草吵妈 时间: 2012-9-4 09:08

和密码没关系的，国外不要密码的.

作者: 散散心 时间: 2012-9-4 09:14

N年前因为工作需要做过调查，有当律师的样本表示信用卡非常不安全，而且很难追溯.

作者: 一一妈妈 时间: 2012-9-4 09:32 标题: 回复 8楼AMY1015 的帖子

我也证明了，第一有笔录，然后还有去ATM机上去刷卡了，但是刷的时候被吃掉了。现在这个卡还在建行哪。

我想这样可以证明了吧。

只要证明卡在手上就没事了吗？.

作者: 小鱼的妈妈 时间: 2012-9-4 09:38

信用卡有风险，办卡需谨慎啊.

作者: AMY1015 时间: 2012-9-4 09:41 标题: 回复 12楼一一妈妈的帖子

应该是的，卡被复制责任不在我。.

作者: doveiii 时间: 2012-9-4 09:42

卡背面的三位数字在卡上吗？有朋友说没有这三位数字是无法复制卡的，不知是否数实。
我拿到卡就把这三位擦掉了.

作者: suermum 时间: 2012-9-4 11:13

没事的，我也曾经被盗卡刷了几千美金，后来招行让我复印护照所有页，证明我在国内，还让用本地电话打，证明人在国内，最后换了张卡，没我啥事。.

作者: 小爱的妈妈 时间: 2012-9-4 11:19

现在国外复制卡的事件很多的，姐姐上次也中刀了。.

作者: yang0503 时间: 2012-9-4 11:31

不会吧，这么可怕。那下周我出去玩一定要小心了！.

作者: 小龙爸 时间: 2012-9-4 11:53 标题: 回复 16楼suermum 的帖子

那看起来，还是招行讲信誉罗.

作者: 一一妈妈 时间: 2012-9-4 12:05 标题: 回复 15楼doveiii 的帖子

在的，现在才知道。.

作者: hirokimama 时间: 2012-9-4 13:03

这种事前一段时间在美国很多，很多信用卡失密，当时以为和中国没有关系，现在看也不行了。
注意购物吃饭消费时一定要盯着自己的卡，在美国的大多是店员复制，据说是有犯罪团伙的。
所以和银行没有关系，和你消费的地方/ 个人有关系。.

作者: 格格妈 时间: 2012-9-4 13:07

真是吓人啊.

作者: annahu 时间: 2012-9-4 13:19

提示: 该帖被自动屏蔽

作者: 笛笛妈妈 时间: 2012-9-4 13:49

前几天新闻里还在说，现在国内90%以上都是“磁条卡”，极容易被复制的
国外大多是“芯片卡”了，但是成本高.

作者: xing妈妈 时间: 2012-9-4 13:51

我的建行卡和浦发卡在境外只要刷一下就会有电话进来和我核实是不是在国外呀，还有金额过大时他们也会打电话问我的，一次在澳门只刷2万多一直失败，这时他们就电话进来了，确认后才可以刷的.

作者: xing妈妈 时间: 2012-9-4 13:53

我有次从国外回来，睡在家里半夜三更短信提醒说在刷美元，我吓了一跳赶紧打电话冻结，结果是在国际航班上刷的卡要一两天后才来短信。.

作者: nm9988 时间: 2012-9-4 14:17

真吓人，以后出去要当心点。.

作者: mandy 时间: 2012-9-4 14:27

国外网站上买东西基本都不需要密码的，只要卡号和背后3位验证码，有些连验证码都不要。以前看到有帖子说过，发现卡被盗刷后，第一件事是找个最近的ATM机取钱或者最近的商家刷卡消费一笔，证明卡在自己身边，然后再冻结。.

作者: ~月月妞妞~ 时间: 2012-9-4 14:43

真的太不安全了！.

作者: ~月月妞妞~ 时间: 2012-9-4 14:43

作者: 一一妈妈 时间: 2012-9-4 20:14

各位大侠，有没有持有建行信用卡被盗刷的处理结果供参考下？
毕竟每个银行不一样。

今天按照别人的建议，跑了半天，把所有建行的账户清空了，以便如果银行硬要扣款，无法扣成。这样银行来找你，主动权就在手上了，否则一旦被扣款了，拿回来很难。网上太多例子了。百度一下，辛酸泪多的很。

再次拨打95533并且录音了，把经过又讲了一遍。而且卡也拿回来了，担心建行扣住卡，然后不给就麻烦了。现在要保存好。

到现在为止没有任何结论。不过，我已经在建行没钱了，他们不调单我也没办法了，我只能等他们传唤了。

我已经冻结了所有的信用卡了，实在是伤身伤神。.

作者: 一一妈妈 时间: 2012-9-5 14:09

今天终于有结果了，给各位一个参考。

今天下午14:00左右建行人员和我联系，说不用我支付，也不用交滞纳金。太让人高兴了。

需要配合建行提供：
1、相关声明
2、信用卡正反面复印件
3、护照复印件

就可以了。.

作者: 一一妈妈 时间: 2012-9-5 14:19

最后提供点经验给大家：
1、一定要用芯片卡，即使花点钱也无所谓了
2、如果用磁条的话，把磁条后3位覆盖掉（网上传言，不知是否有用）
3、卡绝不离手
4、信用额度不要太高，如果要用，临时去调，平时没必要
5、如果不幸被盗刷：
第一是报信用卡中心，卡进行管制，声明卡在自己手上，人不在刷卡地（这点极其重要，后续都围绕这一点）；
第二是到最近的ATM机器上照一下卡，包括自己的脸。有人建议用ATM机取款或者消费，但是如果管制了，就不能操作了，所以一和二的顺序要自己把握。我这次是正巧ATM吃掉了我的卡，这倒是一个很好的证明，因为这个卡一直在银行保存；
第三一定要报警，做笔录，证明这件事。

据说，如果盗卡刷单是用密码的，本人要负责的，所以不设密码倒也是好事，除非你保证密码不泄露。盗卡耍单是签字的，银行负责，因为这个笔迹不可能是你本人的。

我不知道我的这两笔最终是如何消费的，银行是否也未付款，银行的人也没告诉我。但终于可以放心了。

从这点上说建行好像还是比中国银行等大银行好一些。.

作者: ghon_1 时间: 2012-9-5 14:53

松了口气

顺便提醒了一下同事，没人理会我

作者: 快乐123 时间: 2012-9-5 14:54

我儿子在法国使用欧元卡，民生银行马上就打电话去核实的，，，.

作者: 一一妈妈 时间: 2012-9-5 15:09 标题: 回复 34楼ghon_1 的帖子

这种事情，只有碰到了，才会切肤之痛的。

虽是小概率事件，但毕竟被我碰到了。现在是小心谨慎，伤不起。.

作者: spring-liu 时间: 2012-9-5 15:23

谢谢提醒！信用卡还是不设密码好啊！.

作者: 小宝妈妈 时间: 2012-9-5 16:20

在国内，一般都使用密码，如果不设密码，卡丢了，被被人捡到刷了就要自己负责了。.

作者: 小宝妈妈 时间: 2012-9-5 16:24

在国内，一般都使用密码，如果不设密码，卡丢了，被被人捡到刷了就要自己负责了。.

作者: 随心而行 时间: 2012-9-5 16:35

那到底是该设还是不设密码啊？.

作者: 小鱼的妈妈 时间: 2012-9-5 22:05

最好是远离信用卡啦！.

作者: linda2002 时间: 2012-9-6 12:50

看来,以后少用信用卡,太吓人呢, 楼主应该吓得不轻哦..

作者: 山林 时间: 2012-9-6 13:36 标题: 回复 33楼一一妈妈的帖子

芯片卡怎么办呢？自己和银行提出？.

作者: 一面湖水 时间: 2012-9-6 14:00

太可怕了，还好楼主没有什么经济损失，有一点不明白，把卡背面的后三位数擦掉有什么用，我信用卡经常网上购物的，里面有个步骤就是要录入后三位的号码，擦掉了如果忘了那不也很麻烦，有懂行的帮我们解下惑吗？.

作者: 山林 时间: 2012-9-6 14:08

引用:

原帖由山林于 2012-9-6 13:36 发表
芯片卡怎么办呢？自己和银行提出？

吓得赶紧去调低了自己的信用额度，另外问了芯片卡的事，国内银行要另外申请一张卡的，而且目前说是芯片卡其实还是有磁条的，而且芯片只是限于取现用的，只能取1000元现金，所以目前为了安全换芯片卡是没什么意义的。.

作者: 一一妈妈 时间: 2012-9-6 14:37 标题: 回复 45楼一面湖水的帖子

我问过了，据说这后3位的作用就是不能网上消费，不能国外消费。
但是我想国内是用密码的，如果你密码不漏掉，就降低了被盗刷的概率了。

而且我问过浦发，浦发网上消费会有动态密码，应该不错。

后面我打算换一个银行的，还没想好。.

作者: 乐乐妈咪 时间: 2012-9-6 15:55

我只有一张信用卡，而且不存现金，只利用透支额度，偶尔刷多了，就打个电话提高临时额度。就算损失，也是可控范围，不至于让人崩溃。总之，银行卡太不安全，谁也不知道哪天自己中招了。

[ 本帖最后由乐乐妈咪于 2012-9-6 15:56 编辑 ].

作者: lisa0008 时间: 2012-9-6 17:56 标题: 回复 1楼一一妈妈的帖子

怎么会有这种事呀？还记得你在哪几个店用过这张卡的吗？是今年美国用的还是去年欧洲的时候用的呀？我也怕有问题呀，看来赶紧要查一下所有信用卡是不是都开通短信提醒了。.

作者: ROBYN 时间: 2012-9-6 18:37

芯片卡国内不能用，办了干嘛？
稳妥办法是到国外，卡片不离手，回国后马上注销。.

作者: 万宝全书 时间: 2012-9-6 19:58

不知道，这个盗刷的钱最终是不是由银行自己吃进呢？？作为坏账？.

作者: 糊涂妈咪 时间: 2012-9-6 21:46

我也碰到过建行欧元卡盗刷的情况，当时我在国内，卡在身上，虽然在此之前三个月去过德国、瑞士，但在瑞士未曾使用过欧元卡（因瑞士使用瑞士法郎货币），也是在半夜短消息进来，足足四笔，还好金额都不大，迅速冻结，后与建行信用卡部交涉，也未报警，三个月后回复不用还款，但银行不肯告知原因。还算是万幸。.

作者: 一一妈妈 时间: 2012-9-7 10:04 标题: 回复 50楼ROBYN 的帖子

没人说国内不能用啊？这个我还要问。

在国外，卡片不离手，也不能保证不被复制，据说有些POS机本身就有复制功能，现在很多这种信息的。
最好的办法是回来注销。.

作者: ROBYN 时间: 2012-9-7 11:02 标题: 回复 53楼一一妈妈的帖子

我看了很多帖子都说国内这张芯片卡就是鸡肋，不能用。.

作者: 一一妈妈 时间: 2012-9-8 10:30 标题: 回复 49楼lisa0008 的帖子

记不得了哪，但是账单上有的，是美国这张卡。欧洲的那张我也要处理掉了。

你们的也防范下吧。.

作者: lisa0008 时间: 2012-9-11 14:30 标题: 回复 55楼一一妈妈的帖子

好的，我也去处理一下。.

作者: jess 时间: 2012-9-17 16:08

外国只看签名,又不要密码的
国内的密码到了国外,没用的!!!!!!!!!!!!!!.

作者: jess 时间: 2012-9-17 16:09

引用:

原帖由 doveiii 于 2012-9-4 09:42 发表
卡背面的三位数字在卡上吗？有朋友说没有这三位数字是无法复制卡的，不知是否数实。
我拿到卡就把这三位擦掉了

擦掉???那就要默记了,日后你无法用网络付款等
还有就是,就算你擦掉,破解后也是算得出来的.

作者: jess 时间: 2012-9-17 16:11

引用:

原帖由 小宝妈妈 于 2012-9-5 16:24 发表
在国内，一般都使用密码，如果不设密码，卡丢了，被被人捡到刷了就要自己负责了。

不用的,没密码的必须核对签名,如果签名不对,你不用支付这笔费用,这个打官司经常有,商家吃进.

作者: lisa0008 时间: 2012-12-20 01:13 标题: 回复 1楼一一妈妈的帖子

今天半夜刚刚收到浦发卡短信在英国的两笔英镑消费，被盗刷了，接着银行电话就打过来了，现在卡片先管制，然后挂失了，刚刚去派出所做了笔录。
现在已经想不起来哪几张卡让银行换过了，只记得当时有一家银行还不怎么愿意帮我换卡。
愁啊！.

作者: 一一妈妈 时间: 2012-12-20 08:13 标题: 回复 60楼lisa0008 的帖子

天哪，不会吧！！抱抱~~~~~~~

建行最终是银行买单了。浦发感觉也不错，应该会妥善处理得吧！！关键证明卡在身边，如果是签名消费，你应该不用付款的。千万不要支付这笔钱，等着银行找你。.

作者: lisa0008 时间: 2012-12-20 13:05 标题: 回复 61楼一一妈妈的帖子

明白了，谢谢啊.

作者: lulubb 时间: 2012-12-20 19:18

学习，谢谢楼主分享.

作者: 春田花花 时间: 2012-12-20 20:35 标题: 回复 61楼一一妈妈的帖子

谢谢楼主分享，看来信用卡也不能轻易预授权了。看来以后要出国前新申请一张卡，回来后马上注销。.

作者: 一一妈妈 时间: 2012-12-20 21:06

这个被盗刷概率太高了，我们一起去了3家，2家被盗了。感觉波士顿的一顿龙虾餐馆可能有问题。是中国人开的。当时卡离手了。.

作者: lisa0008 时间: 2012-12-25 12:30

浦发银行今天通知我，经过查实，两笔英镑消费是伪卡交易，不用我负责，终于松了口气。挂失后的新卡拿到后打算把外币交易先关掉，等要出国旅游前再打开，但是国外有银联的地方估计没办法。
这次盗刷事件发生后的小结：
1. 半夜的短消息还是要看一下，因为时差关系，盗刷发生在半夜居多
2. 庆幸半夜接了银行的电话，才没有导致更大损失。银行工作人员说系统看到卡管制和挂失后，犯罪分子还进行了一笔交易，没有成功
3. 还好马上到24小时便利店进行了一笔交易，虽然因为卡已经管制而交易没有成功，但是银行人员从系统已经确认卡在国内
4. 到公安局报了案，虽然警察没肯当场立案，理由是要求我出示银行对账单，（这也太扯了吧），在我的强烈要求下，他们详细记录了我的报案内容。这里还是要说一下公安局的官僚作风，第二天银行要求我提供报案回执，当班警察居然要求我找晚上值班警察，说是谁受理谁负责，后来他们领导说开给我，这几个人才不情愿地开给我的。
5. 银行专门负责我这个事件的人员联系了我，让我提交了原信用卡（要求剪角）正反面照片和报案回执。3个工作日我就收到我不用负责的通知了。事情算是圆满解决了。.

作者: 一一妈妈 时间: 2012-12-25 15:22 标题: 回复 66楼lisa0008 的帖子

太为你高兴了！！看来浦发还好！！

我想问问，一定要报案吗？公安局很麻烦的。如果没报案能证明卡在身边可以吗？.

作者: lisa0008 时间: 2012-12-26 16:31 标题: 回复 67楼一一妈妈的帖子

浦发银行工作人员说要报案回执，如果没有，就要求公安局开一个证明，证明我报过案，因为后来我拿到报案回执了，所以不清楚没有这个行不行。.

作者: qaj1575 时间: 2012-12-26 17:00

吓人
难道不用卡
带现金？.

作者: 妙言 时间: 2012-12-28 10:45 标题: 回复 65楼一一妈妈的帖子

你的盗刷发生后，我就把招行的卡冻结了，招行不肯免费换卡。但是12/19，接到招行的电话，说国际商户的什么黑名单上有我的卡，主动要求帮我换卡，我当然很乐意。没想到12/20晚上10点多招行打来5,6个电话，因为我没听到。第二天，我打电话问招行，招行问我是否去英国消费了，我说没有。招行说卡片已注销，所以消费没成功，他们打电话确认一下。说明这张卡片也已中刀了。
今天，我查看了招行这张卡的商户，没有波士顿的那家龙虾餐馆，不是OUTLETS，MCDONALD'S，CVS，还有几家吃饭的VILLA FRESH ITALIAN KITC，BAJA FRESH 27900002790，CANYON DINER 。不过这张卡在网上BID过酒店，交易过美元，所以还是换卡放心了。.

作者: 一一妈妈 时间: 2012-12-28 13:28 标题: 回复 70楼妙言的帖子

天哪，完全是100%中刀了。

而且我旁边的同事也是同时期去的美国也中刀了。

还好，你预防得好！！.

作者: jess 时间: 2013-1-11 22:45

其实任何银行都不保险的，最好是出去美国的时候办几张卡，回来给销了。。。。.

作者: jess 时间: 2013-1-11 22:46

引用:

原帖由 doveiii 于 2012-9-4 09:42 发表
卡背面的三位数字在卡上吗？有朋友说没有这三位数字是无法复制卡的，不知是否数实。
我拿到卡就把这三位擦掉了

那以后银行跟你核实。。。你拿不出三位号码咋办？？.

作者: jess 时间: 2013-1-11 22:47

在外国刷卡，不是马上就给钱过去的，要走v和m通道，你给浦发的凭证，也就是浦发给v和m的凭证，这笔款他们可以不用跟v或者m结算
应该是这样的，浦发，建行不是傻瓜啊.

作者: pooh 时间: 2013-1-13 20:10

我也来报到了，7月去的美国，网上订过酒店，我也中刀了，是预援权还没支付要过29天没结算才能放心，卡现在已换了。.

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