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标题: [其他] 报税软件怎么啦～ [打印本页]

作者: 小叶妈妈 时间: 2012-4-6 09:12 标题: 报税软件怎么啦～

从昨天开始，报税软件打不开，总是提示“软件更新成功，重新启动计算机”按它的操作也没用，华博电话也打进不去，有碰到这种情况的吗？.

作者: danny9908 时间: 2012-4-6 10:42

没有，昨天还在操作，没有什么问题啊.

作者: 婷婷的Mum 时间: 2012-4-6 15:26

昨天我也碰到啦，今天打电话咨询后，删除一些文件就好了。.

作者: 小叶妈妈 时间: 2012-4-7 06:03

已经搞定了。我删除文件也没用，备份后重装系统才解决.

作者: cerhui 时间: 2012-4-7 22:12

已经出官方公告了，第一天上去的基本有这问题，后面上去的就没这问题啦：

尊敬的用户：

因Etax服务器故障，全市范围大部分用户软件登陆时显示“软件更新成功，需重新启动计算机”提示，但重启无效。

现市局已官方发布解决方法，具体操作如下：

步骤一：清空安装路径下NewVersionDirectory、TempDownLoadFile 2个文件夹内的所有文件（文件夹需保留），默认安装路径为C:\eTax@SH WSBS。

步骤二：下载离线安装包。点击此处下载

步骤三：解压缩安装包后双击运行“电子框架更新2012-04-01.exe”文件重启计算机即可。

注：安装此框架包一定要把安装路径设定为电子报税软件的安装路径.

作者: 依凌妈妈 时间: 2012-4-9 20:24

借宝地问下：各位汇算清缴申报成功了吗？我这里已经是用的4月5日的new版本，发送都成功，可收的回执是“申报失败，系统异常:00000101; nested exception is: java.lang.NullPointerException”
96805从上个礼拜开始就没打通过，12366说是系统的问题，让我再次发送，可4月1日开始已经发送了4次了，都是这个结果，郁闷呀
今年的客户端么也发布了好几个版本，1-11 ；3-16；4-5；4-5（new），上头这帮子人想干嘛呀，我么只好跟在**后头改来改去。
各位有没有碰到类似的事情呀？怎么解决的？.

作者: Jane妈咪 时间: 2012-4-9 21:12 标题: 回复 6楼依凌妈妈的帖子

这帮子人是忒空了。
我么有问题呀，4-5（new）可以发送的，申报成功回执也有。估计是你系统问题了。.

作者: 依凌妈妈 时间: 2012-4-10 15:37 标题: 回复 7楼Jane妈咪的帖子

今天打了12366问好了，是4月5日（new）版本还是有问题的，不能把原来旧版本的数据导入进去（我今天反复导入4月5日做的数据怎么也导不进去的，3月16日的是可以导进去的, 但是会造成申报失败，12366说的）
12366让我再手工填写一遍，刚刚收到成功的回执了。
唉，折腾呀，一歇一个版本，搞死掉了，这就是我们Z F部门的办事效率呀。.

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