都过去了

[ 本帖最后由 stellar 于 2006-9-13 18:23 编辑 ].

阶梯少儿英语复兴中路分校，没有姓黄的校长。.

LZ会不会搞错了。.

复兴阶梯在旺旺网上一向口碑很好的，校长亲自执笔写了很多好的文章，为网友们免费开了几期俱乐部，解答问题一向耐心，估计您是搞错了。再说，校长的名字也不对。
对于阶梯学校的组织结构，复兴阶梯的校长已经介绍得很清楚，根本不是您朋友描述得那样——对不上号。我看，您还是把帖子撤了吧，回去弄清情况再说。.

估计是搞错了吧！.

口气的问题，一样的话各人感觉不同吧，从字面来理解，现在教育机构能够这样已经难得了，如果她们千方百计要留住你，你更要疑惑了，所以，这个人的意思可能就是说，学校是没问题的，如果你一定要道听途说质疑的话，那取决权还是在于家长你自己，想来就来，不放心不想来也可以的。有果必有因，以我和里面老师的交往（我不认识什么姓黄的校长），几个老师都不是这种很唐突的人，有果必有因。

学英语，我还是这个建议：
1.一套好教材；
2.一个好老师：
3.家长和孩子一起细水长流。

如果对方对你戒备，你也许可以考虑到：她们可能误以为你是其他不良来意的人。这种人当然有，这里就有。

你可以多方再打听打听阶梯的背景，否则一上来就质疑确实也没顾忌他人的感受。如果真的疑虑重重，不妨就先搁下。不过，以我们几个朋友的评价，你过虑了。.

引用:

原帖由 霏霏妈妈 于 2006-9-8 17:36 发表
LZ会不会搞错了。

我真要找你呢。.

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您从旺旺网上知道的复兴阶梯，遇到事情要想请旺旺网的网友们评评理，也是可以理解的；但首先您要将事情讲清楚，大家才好来评评理；而且，也要听听复兴阶梯校长和老师的解释，大家网友们才好评理；所以，请您耐心等一等，看看复兴阶梯的校长和老师怎样回答。
先消消气，发火不解决问题，将不相干的事情扯在一起，反而影响网友们对事情的判断。.

引用:

原帖由 stellar 于 2006-9-8 17:54 发表

那你一定搞错学校了吧。阶梯校长姓胡呀。你去她们网站看看吧。www.myladder.cn.

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他说他们04年加入阶梯的，阶梯的宣传册上没有他们是正常的，因为还没时间加上去等等。.

胡校长一向很优雅的，待人诚恳。会把您气成这样？连姓名都搞错？不至于吧。.

上海有很多阶梯学校的，如果您信不过复兴阶梯，那就换一家吧；至于您付过订金，学校一定会退还的。
复兴阶梯负责报名上课的邹老师，我也见过，也是很负责、很客气的老师，不大会象您描述的那种态度啊。.

那个邹老师我也见过两次了，但是对于她说话的态度我个人始终感觉她说话很冲，大概是说话急的原因。

我记得有一次邹老师老打电话给我，我没接，后来回过去的，大概是他们吃中饭时间，他们都出去了，电话调到黄还是胡校长手机上去了，她接起来，我说邹老师，她口气很不好的说，怎么打到我手机上来了？我也不知道呀？我问谁去呀。.

楼主是太激动了点，但如果是邹老师的话，本人也受过气。只不过我不会这么发泄而已。
我打电话过去，问一级考的事，当然是从旺旺看到的推荐，邹老师马上说我们的培训费要比人家的贵，考务费也要50元，你先考虑考虑好再说。我开口就是咨询报名的事的，是么也没有回答我，就这样把我打发了。想换个老师打听，就换了个时间打电话，结果电话转移呼叫了。后来才知道是胡校长接的电话。我刚想把前面的事情讲了一下，然后说希望知道一级考得情况，没想到这位据说很优雅的胡大校长一句想读就过来，不想读就算了，我正忙呢就把电话挂了。
大校长可能是不愁生源，也不能仗着旺旺老生家长的支持，这么不讲道理阿。所以相信楼主的话的可能性。

[ 本帖最后由 susana_0795 于 2006-9-8 18:24 编辑 ].

希望打过电话给阶梯的家长能出来说句公道话，刚我同事看到贴也反映他的一个朋友打电话也得到了同样的遭遇。那个邹老师看到一般的家长有点看不起的样子。.

算了,惹不起,咱总躲得起吧!旺旺把他们养肥了,搞不清自己是谁了.LZ,我理解你,表气表气,不值得!.

引用:

原帖由 susana_0795 于 2006-9-8 18:22 发表
楼主是太激动了点，但如果是邹老师的话，本人也受过气。只不过我不会这么发泄而已。
我打电话过去，问一级考的事，当然是从旺旺看到的推荐，邹老师马上说我们的培训费要比人家的贵，考务费也要50元，你先考虑考虑 ...

对呀对呀~.

引用:

原帖由 stellar 于 2006-9-8 17:29 发表
对于复兴路的阶梯我也是从旺旺上知道的，本周日本来我们是要去教费的，正好一个同事说认识阶梯的人，所以我就托他打听一下看，这个阶梯好不好？有没有认识的老师等等。

结果同事告诉我，说阶梯总部在华师大，根 ...

回来了,也看到了, 平静地说说这件事情: 今天是我和LZ沟通的. 没有必要否认的.但是情况和你反应的绝对是有出入的. [首先,我说的是: 你要来读和不读是你自己的选择~~~而不是你说的这样的. 说这话的前提是因为你已经"否认"了我们,并且单方面地质疑我们. BTW, 今天你有问过我的姓吗? ]

是你---曾经来过学校听课, 并且支付了100元的定金要求再开一个幼儿一级的班级在周末的. 是你----一天可以打N个电话来向我们询问开班的情况. 是你----要求把幼儿一级的班级时间放在周日的下午3:30的. 我们做了很多的工作让其他的家长来顺应你; 也是你----参加了公开课之后,今天当邹老师打电话通知你来上课的时候,请问:你是怎么说的?

你前面说的话我就不说了,你可以质疑我们任何"软件的地方",因为我不可能取悦于每一个人; 但是请你不要没有凭据的乱说我们的学校. 你说,你问了阶梯的校长, 说没有我们复兴中路的学校.  你完全凭借你的想法来杜撰你的说法,你有询问吗? 有这样来询问的吗? 你完全是妄下断语. 当时我在上课, 不知道情况, 了解情况之后,我对于你的这点真的很"生气"的,我打给你的电话也是"冲"着你的问题来的.  我说:" 今天我是来和你澄清关于你说我们阶梯的事情的. 关于你是否选择我们,你有你的权力,我没有知情权." 然后,我问过你是阶梯哪个校长说的,你不语,我再说:"今天我也不管你是问哪个校长了. 但是我要告诉你~~~~"(我说了一些实际阶梯的情况) 之后,我再说:" 我做了这几年的学校,学生不是骗来的~~~ 谢谢你的试听,再见." 结束~~~  

做培训学校,是要面对很多的家长的,形形色色的,不是每个人都是"善良之辈",也不是每个人都可以沟通的, 更有可能是带着目的的"商业间谍". 所以, 物以类聚,人以群分. 如果在接待上面, 有家长觉得"被怠慢"了,我在这里说声道歉. 工作上难免有失误的. 有时候电话里不知道对方忙碌的状况, 多说一句和少说一句, 可能是会有误会的. 事情也是应该一件一件来被处理的. 见谅了~~~不够好的地方,愿意改进的.

对于今天的事情,我想说两点:

1. 是我和LZ打的电话. 但是事情有来龙去脉的,不能断章取义的. 你可以质疑我们的"软件部分",我可以改正,但是你不能没有根据的胡说八道的.你说的总部在华师大的是"YOU &ME"吧. 和我们有关系吗? 或者是别的英语机构冒充的? 另有企图的呢? 都是道听途说的事情~~~却那样肯定了.

2. LZ支付的100元,我会让邹老师退给你的. 真的,你真的可以选择适合你的学校的, 祝愿你的孩子"学有所成".

[ 最后,请在帖子里把我的名字擦掉,如果我称呼你是XXX的妈妈, 你感觉怎样?]

[ 本帖最后由 myladder 于 2006-9-9 04:45 编辑 ].

那天和邹老师出去了,电话就转接到我的手机上,原来转接的电话都会显示出来是"转接"的,而那天没有,所以我觉得奇怪了,就一边把电话给邹,一边说了:"怎么打到我手机上了." (我不是和你说的,至于口气,真的是你误解了) 记得,当时你就问了这个情况了,邹老师不是已经和你解释了吗? 还要拿到这里说吗?.

大家心平气和一些，选学校也是有缘分的，道不同不相为谋。
拜读过校长的很多大作，也很有启发，的确是个有经验的老师。至于关于学校的介绍，由于本身是校长（先前我只知道是老师），网友可自行判断其客观性，本来人家就有试听的嘛！
现在大家的压力都很大，为了接电话的语气大家气成这样不值得
再向LZ推荐爱宝老师的帖子，也是一位很热心的英语老师（非培训班的），希望对你有帮助，气得多老得快哦.

人家LZ有言论自由呀, 为什么不能在这里讲?  现在人前是人, 人后是鬼的人也不在少数.  还有2楼和4楼的二位, 你们算什么呢? " 撬边模子"啊?  为什么只要有人对你们三人中任何一位有不同意见, 你们三人必定一起跳出来呢?  不要以为人多就可以吓人的, 希望我说的也不要是对X弹琴..

网上大家完全可以各抒己见,有质疑有解释,都很正常呀,家长无非想给孩子找个好学校好老师,让孩子学得好,学校也想做好做大,这是双赢.一点也不矛盾.
我不是通过WW才到阶梯去学习的家长,是去年自己误打误撞找到阶梯的,对胡校长和邹老师也比较了解,胡校长教学态度蛮认真的,邹老师我觉得她很热心,可能每个人感觉不一样.
同意卡卡妈妈的说法,"大家心平气和一些，选学校也是有缘分的",随缘吧....

没在阶梯上过课，但是打过好几次电话咨询，和邹老师和胡老师都有过通话。邹老师说话是比较快，但是给我的感觉这只是个人的语速和性格而已。倒是我自己，一会儿要试听，一会儿又说要直接去报名了。最后又因为课程时间不对又没去报，来来去去折腾了半天，我自己觉得很不好意思，倒是胡，邹2位老师还是很客气的接受了我的反反复复   

既然是一场误会，解释清楚就可以了。

希望不要被误认为“撬边模子”哦.

引用:

原帖由 glaciers 于 2006-9-8 21:24 发表
人家LZ有言论自由呀, 为什么不能在这里讲?  现在人前是人, 人后是鬼的人也不在少数.  还有2楼和4楼的二位, 你们算什么呢? " 撬边模子"啊?  为什么只要有人对你们三人中任何一位有不同意见, 你们三人必定 ...

这个ID好熟悉,哦,想起来了...怪不得
http://ww123.net/baby/viewthread ... ghlight=%2Bglaciers.

引用:

原帖由 憨妈 于 2006-9-8 18:53 发表
算了,惹不起,咱总躲得起吧!旺旺把他们养肥了,搞不清自己是谁了.LZ,我理解你,表气表气,不值得!

这句话不中听!.

你记性好的.

引用:

原帖由 glaciers 于 2006-9-8 21:24 发表
人家LZ有言论自由呀, 为什么不能在这里讲?  现在人前是人, 人后是鬼的人也不在少数.  还有2楼和4楼的二位, 你们算什么呢? " 撬边模子"啊?  为什么只要有人对你们三人中任何一位有不同意见, 你们三人必定 ...

这位网友，本来路过不想掺和进来。但实在不喜欢你说话的语气。
知道吗？用手指着人家说话实在是不雅。.

说实话,这件事两方肯定都有些不妥~~~

有意见可以提,千万别在这里吵~~~坏了气愤.

我是做儿童教育产品的人，很忙的，有的时候一天接到同一个人的四次电话以上，询问某件事情，当然要耐心解释。有的时候正在跟别的人讲话，所以有的时候听到别人说，盗版的是不是？（关键是你已经解释过了），我一般会心平气和的解释一下。另外我要告诉MY ladder的是，你不能满足每一位家长的需要，要说会说不。以前我不喜欢也不会说不，结果把自己弄得累死了，有些事情处理得还不好。客户是上帝没错，不过也要看什么客户，有些事情还是要讲缘份的。
对于楼主，我想也有权力说出自己的感受。不过MY ladder们对应的不是一个家长，所以理解一下。不过相信人是第一要务。
大家换位思考一下就行了，假如你是她，她是你
我的看法有不对之处，请谅解，我不认识你们双方，就是路过看子一下。.

其实问题的关键是学生学英语,是选择学到东西,至于培训学校只是平台,如果在复兴阶梯能学到东西,真正的对英语学习有用的方法,即使它是加盟或者其它,那么对它的质量有质疑有多大意义哪?.LZ的选择态度本就出了问题,一个培训学校,在小团体内,本就靠家长的口碑,因为家长不是专家,要靠已学过或者正在学的同学的反映来参考,更何况在商品经济社会里,教育产业化是一个通则.
LZ很生气,气得实在没道理,给人感觉有点破,选择的双向性,用有利于自己的话题来为自己辩护,一个是静态的学校,要LZ是动态的选择,在言论上,对被选择学校是不公平的.
HELEN爸爸有许多关于少儿学英语的好贴,他女儿的学英语轨迹也是旺旺网上BBMM学步的参照,看了LZ的贴,再比照HELEN爸爸,截然不同的家长.结果也就可想而知了..

其它我不知道，因为我女儿只上过一节公开课．但是我曾打过一次电话到学校．先可能是邹老师接的，蛮耐心的呀．后来是胡老师接的，她接过电话还很开心的说：啊，棋子是你啊，然后怎么怎么的说了一会．都蛮好的呀．（我没直接和胡老师接触过，只是在旺网上发过短信息了解学校的事，也是很耐心的）．
不是不相信楼主的话，只是觉得可能有时候接电话的时候的正好事情很多，口气自然就会急了点．.

我已经荣膺“翘边模子”的桂冠了——生平第一次，看来上了旺旺还是蛮有收获的；您这一表扬，看来桂冠要升级了。
您说得很对，学校是静态的，而家长是动态的，不对路子，走人就是了；看帖子，也是一样，酒逢知己，对上几帖，话不投机，飘过去。.

我也说说我对myladder的看法吧。
前几天，向她咨询一级考试的事情，我们是在浦东阶梯上课的，不是在复兴中路阶梯上课的，我在邮件中也说明了一下，但是，胡老师还是非常有耐心的把我问的一堆问题都做了解答，还说以后还有问题可以继续问，很让我感动，我觉得myladder是个好老师。.

LZ先消消气,客观的说,从你的角度来说，作为家长肯定要慎重要问问清楚的,对孩子负责,对自己负责呀，况且消费者既然付钱当然有权利了解呀,我觉得可以理解,但从学校的角度或从老师角度讲,第一这样的咨询解答他们每天要接多少个，同样的问题要回答多少遍,第二谁喜欢被人质疑啊,如果有人质疑你的工作或你的孩子，我想你也会不开心的,对吗?
不好意思,恕我直言了，因为就我自己而言,我也是从事教育的，活动多的时候，每天电话不停,接起来就是同样的问题同样的回答,已经很机械,有时候明明知道这样态度不好，可是会有点控制不住的，有时候一接电话没等家长说呢，我就会把他要问的我要回答的一股脑儿的全说出来,呵呵，并且有时候可能有些家长也是比较谨慎的多问点，也会对我们表示质疑,这个时候心理就觉得特别吼,虽然不会说你爱来不来的话，但是心理肯定也是不舒服的，所以大家都谅解下吧.
顺便我看了此贴,也要多调节自己,多告戒自己注意态度的问题，大家相互体谅下吧!!!!!!.

我的看法：
1、事情的发生，双方必定都有原因存在，造成目前的状况，大家都有一定的责任！
2、其实读书也是一种缘分，大家的出发点都是为了培养孩子，所以楼主也不要生气了，索性就换个学校读好了。
3、做为局外人，我还是比较赞同大家在旺旺的家园要有家的感觉，想说就说了。打油诗我写不来，但是我能感觉我们每个父母的内心世界，有人淳朴、有人高傲、有人自私、有人平和。其实，我们遨游在旺旺的世界里是不需要竞争、不需要背景、不需要势力的，更不需要华丽的词汇、头衔以及很棒的文笔互相攻击攀比，需要的是我们做父母交流的平和之心，愉快之心，合作之心啊！谁不希望自己的孩子快乐的成长呢？那么我们做父母的又何尝不能多些彼此的理解和宽容呢？.