1楼刘怿晟妈妈
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发表于 2013-11-1 10:46
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中国电信天翼厅招聘
一、电信营业厅营业员
1：懂电脑操作
2：身高160CM，形象气质佳；
3：有长期从事手机营销、电信服务工作意向；
4：性格温和外向，有较强的服务意识！有良好语言表达能力者优先！
二、电信营业厅经理
1. 全面负责营业厅的整体运营管理工作，贯彻执行上级部门交办的各项工作任务，组织执行营业厅各项管理制度，是营业厅现场运行管理第一责任人。
2. 承担营业厅的销售指标，根据管理部门下达的的年度销售指标、专项活动销售指标、促销活动销售指标等销售任务，制定营业厅相应的对策措施，组织开展各类厅内外营销活动、门店宣传活动，保证销售任务的完成。
3. 规范营业厅服务管理，形成售前，售中，售后服务闭环。加强营业厅质量管控，定期开展质量分析，提出改进措施，确保服务质量持续上升。
4. 负责营业厅的培训工作，指导培训师有计划、有针对性地开展日常业务培、销售技能培训，并对营业员学习效果进行评估，提升营业员业务技能与销售技能。
5. 对厅内营业员的招聘、调整和清退提出建议，根据营业厅内业务发展的实际情况实时安排、调整厅内人员工作。负责做好营业员日常管理与绩效考核，合理安排、调动工作岗位，提出奖惩建议，核发月度绩效。监督检查员工服务质量、工作纪律的执行情况，杜绝违章、违规操作
6. 后台管理：全面负责落实厅店的台账管理、稽核管理和库存管理等后台相关管理工作。
三、 政企客户经理
政企客户经理熟悉掌握电信业务知识，对所管控的客户进行业务知识指导及整体通信方案的支持。
客户经理必须了解和管控所管范围内客户的动态，包括客户电信业务需求等。
客户经理必须配合区局阶段性工作，并根据分局要求按步完成所有工作。
客户经理熟知各项规则流程，诚实告知客户，对于所控客户的需求和咨询投诉予以及时处理。
客户经理必须根据公司要求完成各项任务，并协调配合各部门共同巩固分局平台。作为政企客户经理应具备良好的沟通能力、亲和力，主动积极的工作态度以及必要的责任心，团队的合作精神及荣誉感，独立的思考能力，综合管控和处理能力，具备良好的创新力等。
待遇：基本工资2000+绩效考核500+奖金
按国家规定加金
做五休二.
