1楼yaheebay
(......)
发表于 2012-6-29 12:51
只看此人
留学中介10大罪状
留学中介有两类,卖人头的和卖咨询的。卖人头的中介,很好辨认,凡是自诩合作招生,代理招生,100%录取等等的,都是这一类。 这类中介早已臭名昭著,不是本文关注重点。卖咨询的中介,一般以咨询公司升学指导面貌示人,其核心商业模式是收费帮助客户申请,该商业模式也衍生出若干问 题,老丁为你总结出10条。
虚假宣传:留学咨询公司众多,标榜自己的实力是吸引新客户的主要宣传手段。最容易打动家长的就是所谓做过的成功案例。到底哪些算是自己做过的呢?一旦一个学 生被名校录取,签约公司自不必话下,考试培训的,免费咨询的,甚至只是聊过两句的都会争相表功,号称是自己办的,这样的闹剧每年都有。其实这还不算太过 分,毕竟还和事实沾了点边。过分一点的,花钱买录取信,然后放在网上说自己做的;新瓶装旧酒,用前几年的录取信冒充今年的;移花接木,用别人做的ps了说 是自己做的; 种种手段,层出不穷。最恶劣的,彻底忽悠,完全编造,反正也无从查证。
前后有别: 签约之前,接待的是素质优秀的资深顾问,热情诚恳,知识渊博,积极阳光,业务熟悉,再把你稍加吹捧,吊足胃口,你不签约都不好意思。 签约以后,立马变脸,当初的资深专家已经悄然隐身。新的专案顾问俨然很忙,经常电话不接,Email不回。时不时打击你一下,好让你接受他们所推荐的竞争 性较差的学校。快到deadline了,材料还没准备好。催的急了,还会被倒数落几句。退出吧,损失钱是小,申请时间已过。
区别对待: 都是交了钱的客户,交的又是同样的钱,待遇却很有可能不同。条件较优秀,能够为公司争光添彩的,主管顾问往往要多费些心思,好好做申请材料。条件一般的, 直接进入流水线作业,当初的各种“量身定制”“资深专家”“专业文书”,都消失于无形,很有可能就是实习生或是才工作不久的年轻文案们按照模板套用出来 的。老丁说实话,条件一般的学生申请一般的学校,流水线作业其实也行,毕竟录取竞争性不强,不过,这样的工作量和风险,收费更合理才对。收的高端的钱,做 的却是低端的事,实为欺骗客户。
急功近利: 留学是实现人生理想的手段不是目的,人生发展,职业规划,考量的不应该仅仅是录取什么样的学校。但是中介的服务起于签约终于录取,录取变成了终极目标。于 是留学中介利用中国人的名校情结,不管专业,不管职业规划,为了自己的“名校录取”榜单,不顾客户长远利益考虑,不从整体上规划留学方案,而去忽悠客户去 申请名校冷门专业,或是名校的水项目,或是中国热门但在美国难以就业的项目。本来这些项目录取标准较低,就业出路也不好,录取也不是什么大不了的事,但又 反过来被中介利用标榜自己的实力,不明就里的家长同学还以为中介多厉害。
不懂装懂: 很多中介的工作人员素质一般,早期大多行政工作出身,中期国内普通大学毕业自己毫无留学经验,近来虽说有不少海归加盟,但大部分都是裸归小留,并不是当年 学生群体的佼佼者,更没有长期在美国生活工作的经验。英语也好,专业也好,院校情况,国外就业等等信息,一知半解,主要信息渠道也就是互联网,并不比你真 正懂多少,以至于会有留学顾问说出“Boston college这学校在本科的时候叫BC,到了研究生就叫Boston University”这样的笑话。
黑箱操作:中介帮客户申请的时候,通常会以学生的名义开通申请邮箱,而邮箱的密码对客户是保密的,借此完全切断学生和学校的直接联系,学生也无从得知中介和 学校之间的互动沟通,有的甚至连申请文书都不给学生看,完全黑箱作业。这样做就是为了要把留学神秘化,只有神秘化,才能掩盖不合理的收费。一切都透明了, 学生会发现,中介做的工作其实真的很有限,自己完全可以做,说不定做的还更好,为什么要花几万块给别人做呢。
合同陷阱: 生意竞争越来越激烈,中介自身的负面信息也挺多,不少中介为了彻底打消客户疑虑,纷纷推出退费条款--不成功便退钱。美国近四千所各类大学,真正有竞争性 的也就百所这个量级,大量学校其实说白了就是交钱就能上。中介在签订合同或是选校的时候,通常吓唬一下客户,或者自诩和某些学校招生官“有关系”,把保底 学校的底线拉得特别低,“不成功”的可能性几乎没有。就算是真正符合退费条款,真正要退钱的时候,也是百般刁难,一拖再拖,让你进退两难。
大肆造假:假成绩单、假毕业证、假获奖证书、假银行资信证明等等,也无一不可造,无一未被造过。在校GPA成绩、语言成绩、推荐信、银行存款证明等等,只要 是留学申请过程中需要,而学生又拿不出或条件不足的,对于机构来说都不是问题,只要学生交了钱签了约,机构都可以帮学生搞定,途径很简单:造假。申请材料 造假是长期形成的潜规则,是行业内公开的秘密。为促成签约把钱挣到手,一些机构的咨询顾问有的是办法对学生进行“包装”甚至“整容”。而造假的风险却要学 生承担,一旦被发现,学生即便已经在国外大学念书,也会面临被开除等严重后果,诚信记录蒙上污点,对学生的一生都会产生不利影响。
材料雷同: 中介公司的文书操作(他们叫文案)通常叫学生填一些个人情况的表格,然后就开始摘取个人信息,填充模板。缺乏和学生的充分交流,不去真正了解学生心路历 程,语言无法生动具体,缺乏深度,内容结构雷同。另外,中介都喜欢做表面功夫,印刷精美的画册,制作所谓的个人经历package,上面列满了奖状,证书,甚至还有什么大队长,团委书记的相关证明,真是叹为观止,太”中国“,太“中介”,寄到美国来都是直接进垃圾桶!
收费暴利: 留学中介收费不菲,一般一个案子3-5万人民币不等,随着目标学校档次的提高,收费会直线上升,8万,10万,12万,甚至20万。如果对奖学金有预期, 还要求有奖学金提成。更有什么“精英养成计划”,“顶尖计划”,收费更是“对成本敏感人士免谈“。老丁不想一概否认中介所作工作的价值,但是不少高端案 子,之所以成功本质还是学生自身优秀,和中介关系不大。而大部分定位一般学校的案子,中介的工作就是选个校,填个表,写个文书,帮助递交而已,真的不难。 好几万的收费实属暴利。.