引用:

原帖由 美之姑妈 于 2010-11-3 22:33 发表
看了一半，实在看不下去了，以前也看到过西瓜在别的帖子里诉苦，讲自己做得很辛苦，赚不了什么钱等等，我觉得这是你自己经营水平的问题，完全没必要在与家长争论的时候拿出来博同情，为什么那么多英语培训机构办得红 ...

完全同意，我也非常理解LZ，孩子的时间耽误不起，哪能让一个小学的孩子和幼儿园孩子混一起读，当时家长提出来不妥就不该拖着，该退退，或许这样倒还能赚回点人气.

呵呵，花了很多时间看帖子。本来不知道西瓜是什么，现在知道了。就像楼上有一个妈妈说的，这一番口舌大战，相信大家都认识西瓜了。真的不聪明，这种负面广告要做这么长时间。
看来他们的事情，我联想到前些天在我身上发生的事情。我们在旺旺上也看了一个广告，去读二星笔试，而且当时最吸引我的是家长可以陪读。结果我去的时候，整个教室，连上我的孩子，只有3个孩子。我听下来，觉得不是很喜欢这个老师的授课方法。可能不是因为老师有问题，是我们年龄小，需要更亲和力更强的老师，而不是这种给大孩子授课的方式。
我们只上了一次课，我去找那里的相关人员退费，人家二话不说，当场把全部费用退给我了。这家机构也是刚才不久，我是在旺旺上找到的。当时我很感动，于是我记下来这家机构的名字，如果我的孩子长大了。可以按照大人这样不用哄，不用做常常跳跳，我一定会再次选择这家机构的。现在家长之间的联络也很广泛，象我们陪孩子读书，坐在教室外面，家长之间也要交流的。所以培训机构要想赚钱，要从质量上入手。你只有真正为孩子想了，为家长想了，那么你才会有利润可赚。
这就是失与得。佛家说舍得舍得，不舍是不会有得的。有时候取决于我们一念之间。.

lz妈妈的要求合理

西瓜自己当初开班的时候没有考虑周全，人家又没想上一对一的课，你自己没招到学生就开课了，那是自己的决策错误

随便换课，不管是员工还是经理的主张，反正是培训中心让调课的
把小学生和幼儿园小朋友放在一起上课
真不应该.

退5节课学费而已,难道会让机构破产?建议西瓜在处理此类事件中应先记得自己的机构前面应该有"教育"这两个神圣的字眼..

回复楼上几位让我主张权益的MM,不是我要在这里纠结不清,实在是我把世事都想的太美好了,我在交费后,问了2次发票的事情,他们经理都说发票在浦东,我到现在手里连发票都没有,我拿什么去315主张权利呢?
发这个帖子绝对不是为了500元钱(5次还变3次了),把事情说出来自己心里没疙瘩了,也给后面的MM提个醒,前车之鉴!

[ 本帖最后由 windyma 于 2010-11-4 19:10 编辑 ].

我也不想,说真的,回复帖子这几天,绕的我真是累啊,当中的反复真是让我哭笑不得,有时候就傻傻的看着这个帖子,我都不知道说什么了,今天跟朋友说起这个事情,告诉朋友我在一个帖子里跟人家争论了3天,朋友无比惊讶的看着我,她说,她是绝对不会相信的,她认识我10多年了,就没见我跟人红过脸
我苦笑了一下,我的修为还不够
真的累了,如果单是为了退钱,太不值了,就像我前面说的,我要的无非就是还我个公道,要个说法
我现在承认了,我没有证据,也起诉不了,我也不在这里继续绕了,谢谢各位的支持和关心

[ 本帖最后由 windyma 于 2010-11-4 19:09 编辑 ].

看完了，替lz郁闷.

如果你有在西瓜乐园上课的证据，他们又不给你发票，去税务举报一下，他们有的罚了。.

。。。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2010-11-4 21:29 编辑 ].

。。。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2010-11-4 21:29 编辑 ].

耐着性子看完了所有的帖子，同情LZ，支持退钱。
我住在联洋的，本来对西瓜有所耳闻，最近正好要给儿子报外教，点进来看了以后，哎…….

收据有吗？只要有收据就可以去税务局举报，现在是偷税漏税的问题了。.

....

[ 本帖最后由 樱桃子姐姐 于 2010-11-5 16:33 编辑 ].

西瓜，劝侬伐要太失态，侬酱紫情绪化的言论对侬机构一点也不利，意气用事是不能解决问题滴。.

西瓜有点偷换概念了

我们在谈论LZ的遭遇以及目前教育和商业的不同。
您刚才提到了你们机构的情况也让我感到难以理解，说实话至少在我的经历中没有出现过。请问西瓜有没有总结过你们机构发生
这些事情的前因后果？难道只是因为遇到不讲理的家长，还是家长认为只有以不合理的态度才能应对不合理的待遇？

归根结底，希望西瓜能够本着诚信的契约精神，让这位妈妈能够取回她的学费。因为任何家长都有权利把钱交给他们认为恰当的
机构。我们更希望看到一个洒脱的你。.

……

[ 本帖最后由 小胖和小瘦 于 2010-11-5 15:33 编辑 ].

上次西瓜和红树林舌战，支持了西瓜。这次很不喜欢西瓜的做法。你既然办机构就得有赔钱的能力，费了那么多口舌不就是不想倒贴那点钱吗。应该好好处理家长的问题，况且人家又不是无理取闹，既然你们有错在先，就应当敢于承担。否则就你这种处世态度，谁还敢去你那上课。.

真是佩服LZ，我们是看得都吃力死了。
要是我早蹲在学校门口撒点泼了。不发不行哦，有些人光讲理也是不行的。.

更新：多谢大家的支持，西瓜短信同意解决问题，我会在1楼更新.

多谢大家几天的陪伴与支持，事情在曲曲折折中解决
1、课时问题，按他们的统计为准，他们的记录是我3月7日上课，到7月29日结束，告诉我上了21次课，只能退我3次
2、记忆力差啊，拿过台历一共就数出来21周，当中有3次国定节假日放假，也要我付费？西瓜说他们放了2次，没有证据，同意此说法，但也不止剩了3次吧
3、去的时候确认过，第一次是免费试听，也算我上课
综上，从3次课又争取回到5次，并明确表示，可以退我5次的钱，但是话要说清楚，我确实是剩了5次还是6次？劳心费神到今天，不管退多退少，不能这样不明不白的
如果只是为了这点钱，伤那么大的神，真的不值得，在大家的支持下，我得到了我应得的，我在此表示感谢.

就到这吧，解决了，如果大家能从中看到点什么，我这个帖子就没白发，对于我来说，在旺旺，大家的热心，让我得到了更多温暖，谢谢大家

[ 本帖最后由 windyma 于 2010-11-5 16:33 编辑 ].

.

为楼主感到欣慰，虽然有许多不如意的种种地方，但毕竟已经通过努力把损失减到了力所能及的最小化。
由于商业环境的变化，中小企业的生存变得越来越困难，比如薪资吧，我LG公司的小朋友每人都加了几个K(否则动不动就跳槽），房租也不断地上涨，（这年头有出租房子是最好的生意），如果没有属于自己比较稳定的地盘，很大部分收入都会被消化掉。在这种大的环境下，只能说双方都是很无奈的。

也许培训机构也会进入丛林法则，越来越侵向于有实力的稳健的大机构，从而不利于文化的多元化。.

觉得西瓜不容易.

总算是解决了，我这个打酱油的心中一块石头放下了.

会叫的孩子有奶吃嘛.

我只说了句＂西瓜不容易＂,也被扔蛋了，可想这个旺网有多可爱．
我依然觉得，西瓜不容易，欢迎给蛋，大家如果换个立场，多为对方想想，又为偿不可．又末偿不是另一番局面．
大家都打着帮助贫困，打着爱心的旗子，做够爱心．以示自已有多么的高尚．可是，又为何不能给西瓜留一条后路呢．
ＬＺ确实是不易，西瓜也不易，那么，我们作为旁观者，并不是道德的法官，又为何不能口下留人．
让一个女子，用滚字用在自已身上，大家为何又变得如此冷漠！！
得铙人处且饶人．.

我给你10 朵花，希望多些体谅和鼓励，对一个创业中的年轻母亲。.

引用:

原帖由 Aisiteru 于 2010-11-6 13:56 发表
我只说了句＂西瓜不容易＂,也被扔蛋了，可想这个旺网有多可爱．
我依然觉得，西瓜不容易，欢迎给蛋，大家如果换个立场，多为对方想想，又为偿不可．又末偿不是另一番局面．
大家都打着帮助贫困，打着爱心的旗子，做 ...

更确切的说，西瓜不像做生意的人，说着说她想像做生意的人就是没有那个门槛
舍得舍得，有舍就有得，啥事都舍不了的人，大事小事一并都要较真的，这生意做的，还没等大赚人都要差不多了
做生意的人要圆滑些.

好了解决就好了
这帖子真的，我替楼主和西瓜都累
一开始就好好解决了不就得了.

后来我看了一下西瓜的学校（以前还没有注意过），rmb75 per class 的确算不上贵的（如果能保证教学质量的话）。我们目前上的几乎都在200左右。.

我们是100一个课时，内容紧凑，如果都是同水平的孩子，确实能学到不少，只是管理上欠缺点.

耐着性子看完了，早先这个机构和另外一个家长有争议，也关注过，还觉得这个机构尚可的。看了LZ的帖，哎！给LZ送上同情的花花。

作为一个服务机构，短期内和不同客户爆发数次争议，应该自责一下吧。.

好的机构靠口碑就可以了。生源会很多的。不需要那么多的转介绍。如何留住客户，和客户如何保持良好沟通是一门重要的学问。.

我也领儿子上过一段时间西瓜乐园的课，并有幸上过一段时间danny老师的课，后来因为一些原因没有坚持（不过曾经遇到其他家长听说老师也换过了）。虽然如此，仍旧希望它能够越办越好。好的课程设置要通过好的老师来实现 ，经营要持续，规模要扩张，管理更要跟上去。其实本来是件不难解决的事情，大多数家长只是就事论事，根本不会上升到让谁滚的程度（也没有那个权利）。不要说旺旺上有很多潜在的客户，就是想想那些已经在读的家长，也得斟酌一下措辞才好。说出来的话不是只代表自己的意见，更代表着自己投入那么多精力的那个机构，过于情绪化的回复，只能象一把双刃剑。.

西瓜不要把滚字用在自己身上，还是有好多家长喜欢你的西瓜乐园的。也许若干年后，你的机构做大了，声誉不凡。那时你回想起来，说不定反而会感谢windyma和这个帖子里的家长们。也许就是从这个帖子里，你才懂得吸引客户最重要的是什么，包括如何宣传自己、如何处理和客户的纠纷、如何提升管理等等。具我了解，西瓜在机构在旺旺上口碑还是不错的。虽然windyma是个厉害的客户，但她代表了我们这些有教育需求、希望坚持自身权益的家长们，是你最宝贵的资源。理解他们，才会有真正的提高.......

windyma真是有勇气，能够站出来讲自己的经历，并且在繁忙的工作之余忍着一肚皮的气愤很有风度的坚持着，呵呵，谢谢谢谢.

引用:

原帖由 樱桃子姐姐 于 2010-11-5 16:44 发表
为楼主感到欣慰，虽然有许多不如意的种种地方，但毕竟已经通过努力把损失减到了力所能及的最小化。
由于商业环境的变化，中小企业的生存变得越来越困难，比如薪资吧，我LG公司的小朋友每人都加了几个K(否则动不动就 ...

刚看到这个帖子，真是后知后觉

关于老板的难处，没办法的，经营是盈利还是亏损，是老板的问题，不能总拿自己的盈亏来说事儿，不能侵犯员工利益，更不能侵犯到客户利益，否则这个老板是做不下去的。

总之，老板不赚钱是做不下去的，老板不赚钱还不如去打工，老板赚不赚钱和员工和客户没关系，因为你有权不做老板。.

引用:

原帖由 m宝贝 于 2010-11-9 16:49 发表

刚看到这个帖子，真是后知后觉

关于老板的难处，没办法的，经营是盈利还是亏损，是老板的问题，不能总拿自己的盈亏来说事儿，不能侵犯员工利益，更不能侵犯到客户利益，否则这个老板是做不下去的。

总之，老板不赚钱是做不下去的，老板不赚钱还不如去打工，老板赚不赚钱和员工和客户没关系，因为你有权不做老板。

同意同意，一万个同意.

一万个时间很长的
同意好了伐
好了偶请侬吃胡萝卜………………………………………
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…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
………………………………汁.

偶滴牙齿都掉光啦，为啥只能喝胡萝卜汁了.

俩美女在大街上啃胡萝卜不雅
还是喝汁好.

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