[其他] 楼上往我家漏水,我该怎么办?

我家住三楼，05年初装房子的时候， 我家楼上装修的比我们晚。楼上把厨房间的结构给改了，结果漏水，把我们家后阳台顶棚给淹了。当时找他们，当时他家的装修工人还在，给处理了一下，不漏水了。 当时，我们还一劲跟他们强调，一定要做防水处理。当时他们答应的挺好的。
去年夏天， 记得很清楚，奥运会开幕式那天晚上开始，他们家又往我们家后阳台漏水，而且是噼里啪啦的往下滴。一大早我就起来去找他们（本意是邻里邻居的，有事情能协商解决，就协商解决掉），但楼上的男主人当时就火了，说我再找他，就打110报警. 最后在物业的协调下,他们对他们家厨房漏水的地方进行了维修, 总算暂时不漏水了.
今年6月20日左右, 发现家里的北卧室(跟厨房一墙之隔)的顶棚,有水渍, 用手摸湿漉漉的.物业看过后,说是由于楼上在该部位安装了洗菜的水盆的下水管堵了.但疏通后,还是往我们家渗水, 物业找过楼上几次, 楼上的主人已经很不耐烦了. 不幸的是, 今天早上发现,去年后阳台漏水的地方,又开始漏水了.又找物业, 两处漏水,物业说他们也没有好办法了?
我想通过法律手段来解决, 但不知道具体操作步骤, 有遇到这种情况的BBMM吗? 提供一下处理意见. 多谢啦.