1楼轩轩轩妈
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发表于 2009-5-21 14:28
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马桶门事件
家里装修的时候，在挑选卫生间的东东时，因一时贪图漂亮，买了一个韩国品牌的东东。瓷砖、马桶、台盆都是一个花色的。没想到工人在安装马桶的时候发现裂了一条缝，然后装潢公司与经销商联系后，经销商同意拉到生产厂家那儿并给我们换一个新的（写在纸上的）。可是后来经销商拖回厂家后，厂家认为是人为因素造成的，所以不同意更换。
因为马桶送来的时候是装潢公司接收的，所以我们就把这个事情交由装潢公司去处理。现在据装潢公司说他们同意承担1/3的责任，可是我打电话给厂家，厂家却说经销商说装潢公司不同意赔付，所以他们现在打算让厂家出个文证明是人为因素造成的。
从经销商同意给我们换一个新的，到现在已经一个多月了。想问问看各位MM，我们现在怎么办呢？.
