1楼爱俪儿妈妈
(......)
发表于 2009-2-2 23:41
只看此人
不懂如何报案,进不了保,伤心~~
买车2年了,撞过人也被人撞过,自认为对进保流程还是有点了解的,没想到这次栽在报案上,事情是这样的:
下楼时发现车头和车尾有凹坑,像是硬物从高空落下砸出的,我知道这是可以进保的,属于高空坠物,自己承担30%,所以上楼打了保险公司电话,并很快接到了定损员的电话,他说20分钟后在我的小区门口定损,于是我带好保单下楼开到小区口,定损员还提醒我要去报案。我笃定定的开到小区所属派出所,和民警说了情况,要求开张证明单,但是民警说这不是交通事故,只能开“接案回执”,回执上也有我报保险公司时一样的内容记载,我想都一样吧就拿回家了,后来想想有点不对就打电话给保险业务员,他说要开证明,不是“接案回执”,我再到派出所问民警,他说我移动了事故现场,他只能开“接案证明”,正确做法是我不动车,在现场打电话给110,警察到现场勘察后再到派出所开证明,当时心里很火警察就算到现场也看不出谁丢的东西,是什么东西,真官僚!晚上LG回来问他可不可以再报次110,LG说他同事上次也是这样,停在路边被人撞了,自己去派出所开证明,也开了张没用的纸,然后打了110重新报案,派出所说已有记录,后面那次报案不算的。唉~~真是不懂报案,白忙活一场,伤心,继续郁闷ING
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