[其他] 求助！！！！（上洗衣店洗衣服出了问题怎么办？）

有哪位MM可以帮忙，我在陕西南路上的福奈特洗衣店办了一张卡，今年5月底把过年时才给女儿买的羽绒服（折扣后近1000元，淑女屋品牌）拿去洗，上周去取时发现没洗干净倒不说，一个袖肘处和一个口袋处出现了好似印染上去的咖啡色（衣服原来是淡天蓝色），他们说再帮我处理一下，当时店长不在，没人能做主，他们答应三天后给我答复。今天我和他们店长见上了，可他竟否认是他们店里的问题，非说是我拿去时就隐藏了这个问题，说可能是染发剂等之类的化学品滴上去过了。可我女儿才12岁，怎么可能呢？更何况收衣服时店方都检查过的，没有跟我说过类似洗不干净等之类的问题。各位帮忙出出主意，我应该怎样和店方举例力争维权？（衣服我现在没拿回来，还在他们店里。）.