1楼劼劼妈妈
(......)
发表于 2007-7-26 10:08
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修空调遇险事
家里的空调前几天开始滴水了,于是前天通过114查询到了海尔的维修电话,并进行了报修,于是昨天来了一个维修人员,(当时家里有我公婆.我老公的姐姐还有我儿子)看了一下空调就说事氟利昂不够了,导致压力不够所有水回流了,要加氟利昂150元,于是我婆婆就问他,标准氟利昂应该有多少,他告诉我们0.5,于是我们接着问现在是多少,他摆弄了半天后回复我们:测不到!这个回答引起了我们婆婆和姐姐的怀疑,于是拒绝了加氟利昂,于是这位师傅开始拆我们的空调室内机,把面板打开,过滤网拿下来再装上,这个动作连续重复了5-6遍.最后回复我们:他修不来,不修了!(没有收取我们任何费用)
到了下午家里又接到了来自海尔维修中心的电话说预约明天下午14:00-16:00来维修空调.
晚上等我和老公回答家里听说了事情的始末后,我又打电话到了海尔维修中心,这次我打的是网上查到的海尔全国统一售后服务热线,工作人员告诉我已经接到过我的保修,已经安排了明天上门维修,当我告诉他们今天有人已经来维修过的事情后,他们告诉我们这个人是假了(维修人员确实没有穿着海尔的工作服)同时询问了我们当时报修的电话号码,说他们会追查这件事情的,同时告诉我们他们从来没有在114登记过电话,从114查询出来的号码是假的.
这件事情让我不禁产生了怀疑,,海尔维修既然已经有了我们的报修记录,也就是说我们的报修电话没有打错,但是来了一个来历不明的维修人员,分明是海尔内容泄漏了客户的资料,才会导致这样的后果,并不是工作人员所说的,电话号码的问题!
现在想想真是后怕,幸好我们家里人多,没有发生什么意外和损失,否则这样的来历不明的维修人员很可能对我们造成很大的威胁!
希望各位MM一定要小心提防,特别是暑假,家里往往只有老人和小孩,千万不要让没有穿着工作制服的维修或者其他什么人进门!.
