上个月在百盛的百利专柜买了一双皮鞋，买了20来天，大概就穿了三、四次，鞋子头部的底就断了，只连着一点点，而且这鞋的右脚鞋跟总是打滑，好几次差点摔跤，吓死人了，于是抽个空，带上鞋子和发票去他们专柜换（退货咱也不敢想），原以为一个月之内出现质量问题包退包换应该都在情理之中。
但去了以后小姐首先说这鞋底断了是我的穿着问题，不是鞋子的质量问题，我说我好端端的走路怎么会是穿着问题呢，我那么多鞋都没有出现这种问题啊，但小姐不肯换，说要么拿到厂里去修，要么让他们厂里作个质量鉴定，看看是不是质量问题，不然的话只能让我自己拿到质监局去，考虑到没什么时间，我决定让他们厂方先作质量鉴定吧。
一个星期以后小姐打电话给我说，厂方的鉴定结果不是质量问题（我想他们自己的厂得出这个结论也是不足为奇的）。小姐说给我用他们的很好的胶水粘一下，我说你们新鞋的时候都断了，粘一下能管用吗，再坏了怎么办。小姐说没办法只能修，要么让我自己拿到质监局去鉴定，想想平时那么忙，哪有时间为了一双鞋跑来跑去，我还是屈服了，说那就修吧。
没想到，又过了两天，小姐又打电话给我了，说厂里给我要换一个新的底，但要我付点钱，
听到这话我简直出离愤怒了，我说现在商家都已经承诺三天内无理由退货了，百利说说也是个大牌子，你们现在非但不给我换，修鞋还要我付费，是不是太过分了，实在不行的话我只能找消协了。听到我愤怒的声音，小姐就说那让他们厂里先修，到时候尽量说服他们不要收费，于是我又跟她提了一下鞋跟打滑的事，让厂里重新配个小跟，小姐说这事她跟厂里说过了，但现在小跟断货，等以后进了货你再来换吧，
呜呼，我无话可说!
最后一个电话是上星期打的，现在还没收到百利的电话，也没看到我那可怜的皮鞋。咱平时也算是比较节约的MM，正而八经买双有品牌的鞋子，还享受这种待遇，真是窝塞，不在这里告知一下JM们，实在难解我心中之气啊！
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