[房产金融] 2011年2月17日早上我在我们物业办公室的遭遇

早上九点,我到物业办公室，是他们的保安主管接待的，此行有两个目的，第一、想请他们给我一张在十二月份曾经贴过的告示的复印件，由于我的隔壁邻居因为防盗门的事情起诉我，所以我要搜集相应的证据提供给法院，由于我短期内未在我们小区居住,我未能在布告栏里面拍下照片，所以请他给将原件的存根复印一下给我,或者提供我拍一下照片；第二，我要求发整改通知单给我的隔壁邻居，因为他的防盗窗影响了外立面，这也是无耐之举。对于第二个要求保安主管直接说不开，我的理解是，如果不开就应该有正当的理由，可以到有关部门查证他们的说法是否属实。还有，如果他这样说的话，我们以后装阳台窗，是不是不用签承诺书增加自己的麻烦。在此期间他居然火气越来越大，声音震耳欲聋，大声地叫嚣说，他任何东西都不提供，还说我无理取闹，并且当着我的面把已经打印出来的告示狠狠地撕毁,动作幅度之大,我几乎认为他要扔在我身上了，说明一下我是女同志。后来发生的事情更加离谱了，由于保安主任的不合作，我请他们物业的张经理来处理此事，半分钟不到，物业的电话响起，叫他听电话，他当着我的面连张的电话都不接，并且骂道，xxxx，你自己来做，公事公办。张经理一来就把那个告示敲好公章后复印一张给我，然后我向张投诉了保安主任，那个时候保安主任就在旁边，保安主任用手指着我的鼻子叫嚷张（我不明白，他骂张为什么指着我）：xxxxx，你怕他们（业主）做什么，xxxxx，你怕他们什么，公事公办。扭过头还骂我，叫我出去，不许我在物业办公室，他说这是他的地方，不允许我进来，也不允许我和张经理反映他的情况。当下我拿出手机，把后半段的事情录了下来，自从我拿出了手机，保安主任态度立即变了，措辞也变得文明多了（没有想到手机的作用如此大，暗自决心我以后更新的话还是买带摄像功能的手机）但是声音还是很响的。之后呢，我分别向物业总公司和我们业委会的洪主任反映了情况，在我打电话的期间那个保安主任擅自离开了他的工作岗位，迟迟没有露面，我等了将近两小时。
    我的昨天的要求是请当事人当面向我道歉，总公司的回复是，态度上面他肯定错了，但是我们打了他的手机，它没有接，我们也没有办法，等我们联系上他了，我们再给你回音。至少我等到现在还没有任何的回音。洪主任的回复是，我要了解情况后才告诉你。今天，我又打电话给洪主任，问他要物业负责人的电话，他说，他已经联系过了，但是那个负责人说不能给我他的电话，所以它也不能将负责人电话给我，然后事情他了解了，后来是那个保安主任是回到总公司区了，所以碰巧听不到手机。截至到现在，一点回音也没有。
    对于我和我邻居的事情，我觉得既然已经有政府部门介入，就因该让政府部门来解决。作为物业我有问题当然是在物业管理办公室里面反映情况，否则我不知道我应该去哪里，怎么可以不让我进入办公室，而且还不能提起在谩骂我的保安主任呢，还有我付物业管理的前提是请物业为我们提供专业的服务，包括在岗位上面履行职责，不能也不应该擅自离岗，否则我付物业费干嘛我不懂，而且根据以往的经历，看上去我们物业公司也并没有在保安上很出色，没有记错的话在十二月份就我们居住的小区连续发生了六起盗窃案件，而且事情发生的当下总公司的处理的结果我也很诧异，为什么自己的员工，不仅是物业经理不能规范他的行为，并且连他们总公司都没有办法管理它，那么放一个这样的定时炸弹在这里究竟干嘛，难道这就是因为我们物业管理费用低的，才享受到这样待遇的缘由么。还有整件事情我觉得我们的业委会对他们完全没有震慑作用，令我也很失望。

    请问大家遇到这样的事情都是怎么处理的。.