因为今年国庆不打算出远门，所以9/30定了2张东方艺术中心6号的演出票。
本来选择的是收到票之后付款，结果客服打电话来说3号送票，3号正好全家短途游去了。回来时5号，怕耽误了6号演出，就改为网上支付宝支付，然后门票快递给我。
30日中午支付成功之后我就没查了，心想5号回来肯定收到票子了。
结果5号回来没有未收快递，上网站一查处于等待付款状态。难道30号没有付款成功？
我又问支付宝，查网银，结果显示支付宝支付成功，网银也已经扣款。
那我就打大麦文化网站的24小时客服电话，打了45分钟，一直忙音，那么我着急了，这票到底是寄出来了还是没寄出来？
如果他们寄出来我没拿到票子到底算谁的？
我又胡乱搜索，看到TB也有个大麦的店，问他们客服，说不是同一家。打他们北京的电话，总算找到上海某负责人的手机，结果这人说节日期间全部放假，（所以客服24小时服务电话国庆期间根本别想打通。）又给我个手机号让我联系她，到电脑后台查询一下。结果打过去，说不是他们公司的。再打前一个人的手机，确认号码无误，重新拨打后一个手机号，就变成留言信箱。
那么我也着急了，查到另有一个网站也叫大麦，也是订票的。我是不是上了钓鱼网站？好歹也1000多块付出去了。
再打唯一一个可以联系得上的手机号，那人就让我7号白天再打电话去问，说7号会上班，说如果没有出票，会把6号演出的票款退给我。我问，那我6号的演出看不成了怎么办？他说目前没有别的办法。好吧，我认倒霉了。
7号联系上了网站客服，查了后台莫名其妙，说我还是未付款状态。我再解释一遍，30号已经付款，支付宝已经确认打款，银行账户也已扣款。客服说找财务确认一下，过了几分钟说已经收到款，马上办退款，并将11月和12月的4张市民音乐会的演出票明天（8日）送到。我也没脾气了，把钱退给我，把另外2张票送给我就行了，至少没有什么金钱上的损失，就当大麦为我省钱了。
结果到了昨天上午，我还没收到退款，也没收到市民音乐会的票，于是再打去确认，说款已经退了，票也已经寄出，明天（11日）一定送到。于是，今天我终于收到了4张音乐会的票，但是。。。退款还没收到，希望是在途。
总之，可以看得出，这是一家管理非常混乱，管理者毫无服务意识，经营完全没有章法的公司。以后它打电话来说要白送我几张票，我都得考虑考虑值不值得信任。
这次非常不愉快的消费经历，说出来给大家借鉴一下。
未免不必要的误会，我贴上我订票的网站网址：
www.vipticket.com.cn.
另外有家大麦，我没有订过票，不知好坏。
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本帖最后由 applerd 于 2013-10-11 18:40 编辑 ].
