1楼王宝兔妈
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发表于 2012-10-23 15:38
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SWATCH手表，橡胶表带，一个多月就裂开了，不保修
今年九月份,我在SWATCH旗舰店买了一块紫白相间的手表,RMB410，女儿14岁，就喜欢这类橡胶的表带。10月上旬，跟我说，表带和表之间裂开了。我昨天去店里，店员说表带不属保修范围，只能更换，要付RMB200。。说是带的时候，可能扣的太紧。我说，你这产品可能有设计缺陷吧，表带弯过来了，可连接处的轴不灵活，还没转过来。店员说，要么你去徐家汇的美罗大厦四楼去修修看。遂连忙赶过去。居然还要排队取号。这边是18家厂家联合的维修处，我还以为是SWATCH的独家维修处。修的人一看说，修不了，你还是去找专柜吧。我打了12315，居然跟我说，国家没有关于表带保修的相关条款。言下之意，我只能自认倒霉。上SWATCH的官网，没有热线电话，但有投诉平台，昨天下午发的，到现在也没有声音。刚上微博@SWATCH斯沃琪。也是没有下文。我觉得很无助。虽然只值RMB410,但才带了一个多月，就这样算了吗？.
