1楼寒晓
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发表于 2011-11-28 23:06
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邵记传菜凌河店的倒霉经历
2011年11月26日真是倒霉透了。我们去邵记传菜凌河店吃饭，点菜的时候，同行的人挂在椅子上的衣服口袋里的皮夹子被偷。巧的是以前去都套椅套，这次偏偏没有套，而且是在大堂最里边的那桌，打了110后去查监控，更巧的是正好这个时段监控号称“坏了”，当时去监控室的时候，监控室黑灯、门锁着。110来后表示很体谅我们的心情，强调监控不是饭店必须要装的，监控坏了，店方是有一点点小的责任，询问我们的想法，110说可以帮我们去沟通，我们提出这次餐费免单，当时店方没有人在场，110却当即表示不可能，难到110不用和店方去沟通，就能替店方做主？开始为了不影响其他的店里的客人，我们是在外面和店方进行沟通的，沟通无果，我们只能回到桌位上再进行沟通，这时店方同意已经点的菜免单，因为我们是点菜点了一半的时候经人提醒发现丢了皮夹子。店方拉了张单子给我们，这种时候这样的情况下，我们认为店方是有诚意的，就没有仔细看这张单子，等菜上了后发现，这张单子只有冷菜、饮料和预定的烤鸭，点好的热菜在拉出来的单子里失踪了，我们提出查看原始点单，不给看，号称“没有啦”，我们只能哑巴吃黄连，因为店方号称我们确认过了。真的没想到，在这种情况下，店方还能有这么聪明的做法，真的不是我们这种普通人能想到的，佩服。对于如此反映之快的手法，我真不得不五体投地的佩服。这张同意免了的单子，并不是原来的已经点了菜的单子，已经是狸猫换太子了，但我们也只能认了。对于我们所发生的事情，店方能如此镇定自如的面对，能有如此完善的应急方案，佩服，佩服。在此也提醒大家，到这家店去，一定要仔细看单，一定要注意小偷。记住店名是邵记传菜凌河店。
[ 本帖最后由 寒晓 于 2011-12-4 20:21 编辑 ].
