打印【有3个人次参与评价】

[经验教训] 巧用淘宝的退运险

1楼阿霏霏妈妈 阿霏霏妈妈 (青蛙的假期结束啦！) 发表于 2011-10-18 14:34 只看此人

巧用淘宝的退运险

在淘宝上买东西，经常会发生退换货的情况，如果卖家货没质量问题，来回运费是要买家承担的。现在淘宝提供退运险服务，就是在拍下商品后，选择1个退运险，费用就几毛钱。当发生退货的时候，退货完成，保险公司会将理赔金直接打到你的支付宝账户里。我在实际操作中发现，这个保险不但可以避免自己的运费损失，甚至可以赚钱哦。
TIPS:
1、当货物存在质量问题，你想换货或者退货的时候，一般都是卖家承担来回运费的。买了退运保险以后，保险公司还可以赔偿你一笔运费，那就是白赚到的钱咯！不过，在换货时，你需要跟卖家商量好，再拍一个同样的商品，由卖家当天发货，原来那个就执行退货操作，这样才能得到退运险的理赔。
2、退运险的理赔金额是定死的，一般在10元左右，尽量不要非江浙沪卖家，否则退运险的补偿还不够你寄回的运费。
3、不是所有的商品都可以买退运险，好像跟卖家在淘宝的认证有关。你可以先试拍一下，发现没出现退运险购买提示的，就终止操作。
4、有些特别牛的卖家，还会送你买一个退运险。不过这样发生退换货，他们就不会补偿你运费咯。.

TOP

2楼mandy mandy (宝贝健康！) 发表于 2011-10-18 20:48 只看此人

学习了，还从来没买过退运险。.

TOP

3楼yooky yooky (能把白发变回黑发吗？) 发表于 2011-10-19 09:24 只看此人

用过，很好很强大。
用这个险，一定要用购物车来购买，这样退其中任何一件都会有赔偿。.

TOP

4楼JUDY'S妈妈 JUDY'S妈妈 (看得最远的地方) 发表于 2011-10-19 11:52 只看此人

我买了件羊绒衫，毛都找不到的。要求店家退货，白白承担了退回去的顺丰运费22元。
第一次网上买羊绒衫，也是最后一次，这类服装还是看现货的好。
谢谢LZ，下次学聪明了。.

TOP

5楼凡士林 凡士林 (施比受更有福) 发表于 2011-10-19 12:26 只看此人

这个退运费一出现我就用了，很好用。.

TOP

6楼seven妈 seven妈 (期盼下一次长假) 发表于 2011-10-19 12:52 只看此人

不是的吧，不是质量问题的退换，这个保险不赔钱的。我有一次碰到，也买了险的，问下来是这么说的，后来这个险我再也不买了.

TOP

7楼阿霏霏妈妈 阿霏霏妈妈 (青蛙的假期结束啦！) 发表于 2011-10-19 15:17 只看此人

回复 6楼seven妈的帖子

如果不是质量问题的换货，你得要按照第4条操作，因为只有退货才会赔运费。你需要请卖家帮你一起做一个退货的操作出来。如果是不是质量问题的退货，来回运费本来就是你要出的，但你和卖家完成了退货操作，退运险一样可以给你理赔金额。但这个金额仅仅是替补你来回运费的一部分损失，不可能全赔。比如说，你来回运费要14元，一般的理赔金额是7-10元左右。不过有些广东的卖家，他们会送买家1个高额的退运险，可以赔偿25元呐。但一般买家是买不到这种退运险的。.

TOP

8楼怕瓦落地 怕瓦落地 (......) 发表于 2011-10-19 16:18 只看此人

没有用过，原来还有这个方法.

TOP

9楼阿霏霏妈妈 阿霏霏妈妈 (青蛙的假期结束啦！) 发表于 2011-10-20 09:32 只看此人

回复 9楼shjxluo 的帖子

可以啊，只要卖家同意你的退货，你出来回运费，双方完成淘宝的退货流程，保险公司会在大概72小时里审核后支付你一笔理赔金。这跟卖家和物品质量没任何关系，又不是卖家退钱给你的。前提是卖家同意无理由退货。.

TOP

10楼小骆驼 小骆驼 (......) 发表于 2011-10-20 11:10 只看此人

哦,学习了.之前买东西的时候看到过这个提示,但是自己一直没用过.谢谢!.

TOP

11楼小眼睛大发现 小眼睛大发现 (天气好好啊，真想出去散散心！) 发表于 2011-10-20 12:33 只看此人

好帖！长见识了，一直在淘宝买东西，看到这个退运险，都不知道是怎么回事一直不敢用，下次也试试呢！

.

TOP

12楼orchid_ren orchid_ren (。。。。。。。。。。) 发表于 2011-10-20 12:35 只看此人

回复 7楼阿霏霏妈妈的帖子

我买过几次，有一次我要退货，终于需要用到了，客户就是不理我，当然也没退到款，再也不买了，气死我了.

TOP

13楼阿霏霏妈妈 阿霏霏妈妈 (青蛙的假期结束啦！) 发表于 2011-10-20 12:40 只看此人

回复 13楼orchid_ren 的帖子

下次你把货品瑕疵部分拍照下来，上传到淘宝要求退货，他不理你，就要求淘宝客服介入。现在淘宝的环境跟前几年不一样了，对客户的保护更多些，对卖家的处罚更严了。.

TOP

14楼orchid_ren orchid_ren (。。。。。。。。。。) 发表于 2011-10-20 12:49 只看此人

回复 14楼阿霏霏妈妈的帖子

我是跟卖家达成一致退货（运费我出）；我是买了退运险的，我想这个返回商品的运费不是应该保险公司陪给我么，结果呢没赔我，我联系保险公司的客服总说忙没搭理我.

TOP

15楼妈咪的兔仔 妈咪的兔仔 (继续奋斗) 发表于 2011-10-20 14:35 只看此人

看了下，这个事情操作起来还是蛮复杂的，还要和卖家沟通的，如果卖家不配合呢~~``.

TOP

16楼阿霏霏妈妈 阿霏霏妈妈 (青蛙的假期结束啦！) 发表于 2011-10-20 15:06 只看此人

回复 17楼妈咪的兔仔的帖子

就是拍的时候，多沟个选项呀，有什么复杂的？有质量问题的，大部分都肯退换的。不肯退的话，一找淘宝，二给差评。一般没质量问题就要看卖家了，买之前先问清楚如果不喜欢是不是可以退。现在生意不好做，卖家都比过去好商量。.

TOP

17楼orchid_ren orchid_ren (。。。。。。。。。。) 发表于 2011-10-20 16:10 只看此人

回复 16楼shjxluo 的帖子

等等看看，如果保险赔了你我以后继续选上。
以前在旺旺也看到有MM说这个保险骗人迟迟不退款的.

TOP

18楼开心无限 开心无限 (......) 发表于 2011-10-21 11:36 只看此人

我也正好有一件货品在退货中，第一次用退运费险，还不知道理赔是否顺利，看了下条款，时间跨度很长.

TOP

19楼abide abide (在这里随手写下你现在的心情) 发表于 2011-10-23 17:51 只看此人

买鞋买衣服一般我会买保险，退过一次，反正和卖家沟通好以后按退货流程做，这个保险就退到支付宝的。算下来羊毛还是出在羊身上，买10次保险退货也未必有一次。.

TOP

20楼钰宸妈妈 钰宸妈妈 (天天有单，心就飞) 发表于 2011-10-23 22:18 只看此人

我是一次也没有用过，呵呵，下次也去试试。.

TOP

21楼青青的月亮船 青青的月亮船 (勤做眼保健操) 发表于 2011-10-24 10:45 只看此人

长学问了，下次要试试.

TOP

22楼阿霏霏妈妈 阿霏霏妈妈 (青蛙的假期结束啦！) 发表于 2011-10-24 10:48 只看此人

回复 15楼orchid_ren 的帖子

有2个要点要注意，一是寄回去的运单号一定要填写准确，其次是退货流程里要选“已收到货，要求退货”。否则是赔不到的。我有一次遇到的卖家就在家附近，我就自己上门退货了，回来随便填了一个单号，就没获得理赔。保险公司肯定要看你实际发生了退运费用才会赔的。不知道你是什么情况。.

TOP

23楼妈咪的兔仔 妈咪的兔仔 (继续奋斗) 发表于 2011-10-24 13:11 只看此人

回复 18楼阿霏霏妈妈的帖子

噢好的，下回买的时候我试试.

TOP

24楼orchid_ren orchid_ren (。。。。。。。。。。) 发表于 2011-10-24 14:39 只看此人

回复 25楼阿霏霏妈妈的帖子

前面跟你一样，但运单好有没有错就不记得了，有机会还是再试一下，这个运费险可能买过5，6次，就因为那次没退到款就没再选了。.

TOP

25楼jerry2ww妈妈 jerry2ww妈妈 (......) 发表于 2011-10-24 19:18 只看此人

买了运费险，如果因为尺码或颜色不合适要求换货的话，卖家发货给你的运费还是要自己承担的，只是退回卖家的运费保险公司会赔给你。但是要是卖家离上海远，运费险配的就不够你退货的运费了。我上次买的深圳卖家的衣服，退货运费是12元，保险公司只赔给我10元。.

TOP

26楼orchid_ren orchid_ren (。。。。。。。。。。) 发表于 2011-10-26 12:45 只看此人

谢谢还记得来吼一声.

TOP

27楼sjnacy sjnacy (......) 发表于 2011-11-22 13:59 只看此人

引用:

原帖由 阿霏霏妈妈 于 2011-10-20 12:40 发表 $\"\"$
下次你把货品瑕疵部分拍照下来，上传到淘宝要求退货，他不理你，就要求淘宝客服介入。现在淘宝的环境跟前几年不一样了，对客户的保护更多些，对卖家的处罚更严了。

刚刚吃过苦头。上周买了手机充值卡，3天后系统自动扣款，然后开始维权，taobao系统显示了一下卖主的一次留言，我就什么消息都没有收到过了。昨天系统说，已对卖主进行处罚，扣款成功了，钱是追不回来了，下次自己小心。
卖主的保证金有1千呢，怎么不赔给我呀。这1千去了哪里了？？明显的，扣款成功了，淘宝也不会管的。
其实，也就是，taobao自己搭建了一个自己赚钱的平台。.

TOP

28楼胡杨女人 胡杨女人 (今天很开心) 发表于 2011-11-22 14:37 只看此人

学习了..

TOP

29楼Sengue_润宏 Sengue_润宏 (小学新生活开始了，宝贝，加油~~~) 发表于 2011-11-23 17:24 只看此人

昨天刚退了一单还自己付运费呢。学习了，下次记住了。.

TOP

[经验教训] 巧用淘宝的退运险

巧用淘宝的退运险

回复 6楼seven妈 的帖子

回复 9楼shjxluo 的帖子

回复 7楼阿霏霏妈妈 的帖子

回复 13楼orchid_ren 的帖子

回复 14楼阿霏霏妈妈 的帖子

回复 17楼妈咪的兔仔 的帖子

回复 16楼shjxluo 的帖子

回复 15楼orchid_ren 的帖子

回复 18楼阿霏霏妈妈 的帖子

回复 25楼阿霏霏妈妈 的帖子

引用:

回复 6楼seven妈的帖子

回复 7楼阿霏霏妈妈的帖子

回复 14楼阿霏霏妈妈的帖子

回复 17楼妈咪的兔仔的帖子

回复 18楼阿霏霏妈妈的帖子

回复 25楼阿霏霏妈妈的帖子