打印【有13个人次参与评价】

[商品类] 第一次在当当网购就被摆乌龙了

51楼chaomother chaomother (高度紧张) 发表于 2011-9-7 10:43 只看此人

回复 47楼tiantang25 的帖子

我现在也这样了，每次凑满免运费就好，分几次订东西，减少麻烦，减少损失。.

TOP

52楼海绵宝宝的宝宝

提示: 该帖被自动屏蔽

TOP

53楼Amelia_7 Amelia_7 (。。。) 发表于 2012-9-22 13:28 只看此人

当当也骗人？.

TOP

54楼丞丞宝宝妈妈 丞丞宝宝妈妈 (宝宝健康快乐的成长) 发表于 2012-9-22 20:06 只看此人

在当当买过日用品，买过书还没踫到过这种事.

TOP

55楼kitty小小丸 kitty小小丸 (......) 发表于 2012-9-24 16:02 只看此人

哎，还是去书店购书吧.

TOP

56楼walawala walawala (......) 发表于 2012-9-25 10:38 只看此人

当当的界面和评论比较全，买单本就在TB更方便，有很多卓越的分销商，可以包运费。有时当当是满多少减多少的，多出来的就到卓越再下单，也有折上折。两家公司都会有断货拆单的。前两天定了几单书，竟然都一起到，盒子都烂了，不过快递让拆箱检查。每次都开箱的。.

TOP

57楼youyou妈 youyou妈 (......) 发表于 2012-9-25 10:58 只看此人

前不久在当当买书,有满额减的活动,收到书后发现其中一本缺光盘,申请换货,但是要自己寄回去,想想麻烦,就申请了退货,当时网页上显示的退款额是我的买价.结果退货员来拿书,四十几元的书,只退了十几元,当天正好我不在,同事不清楚,就让他拿走了.事后我打电话资咨询,售后说就是退十几,因为满额减要扣掉的.我说是因为你们的货缺东西才退呀,我还是要再重买的,或者你另外退我只能买书的券吧.回答:不行.越想越不合理,就把其他也申请退货了.搞笑的是,第二次退款,又是少的.也就是说,我付了钱买书,然后全部退掉,拿到的钱要少了好几十元.再投述,当当说:我们查下来,上次退你的是二十几元.我说不对,他说再查一下.第三个电话过来,说查过了,上次退你三十几吧

反反复复确认了好几次,最后一次说:是快递的问题,我们重新确认过了,他们会再来退你的.
晕,明明是当当的问题,最后往快递身上一推就算结束了..

TOP

58楼smallround smallround (......) 发表于 2012-9-25 21:01 只看此人

还是卓越亚马逊比较好点.

TOP

59楼宁静致远远 宁静致远远 (享受当下) 发表于 2012-9-26 08:50 只看此人

竟然有这样的事情，我在当当上买完书后，就等着书送过来，货到付款，反正我订的时候多少钱就付多少钱，从没细看过书到底齐全了没有，我想着应该不会错的，看来以后要仔细一点了。

[ 本帖最后由宁静致远远于 2012-9-26 08:51 编辑 ].

TOP

60楼宁静致远远 宁静致远远 (享受当下) 发表于 2012-9-26 08:53 只看此人

引用:

原帖由 汪洋大海 于 2010-12-28 13:28 发表 $\"\"$
书都没收到也要付钱，那叫什么货到付款？lz够倒霉的，我在当当上买书好几年了，每年都是几千的金额，还从来没发生这样的事。

倒是卓越，让我越来越不爽，最近几单网上显示的送货时间和实际送货时间严重不符，害得 ...

每年买几千元的书呀！都是些什么书呀？家里哪些人看呀？.

TOP

61楼可可demama 可可demama (......) 发表于 2012-9-26 10:24 只看此人

当当确实蛮气人的。刚开学时，看到当当在搞活动
满139元-39元，于是，兴高采烈地跟同事俩人买了两本古汉语字典
70.2*=140.4元-39元
算算很合算
谁知道送货来只有一本，还有一本没有，款也是收了一本的钱
我想，可能断货了，但我拍时是有货有，拍好后再看就显示无货了，当时，还在心里暗暗高兴呢，想着捡到便宜了
过了一天，打当当电话，问我的订单是两本书，现只送一本，还有一本何时送出
答：“已收到一本的话，订单已结束了。”
问：“那还有一本呢？“
答：“如需要的话，得重新订购”
问：“那价格呢？我当时是参加活动时下的单，现在活动没有了，价格怎么算？”
答：“以现在网站上价格订购”

气人哇，这种事也有，事后我上当当一查，有货，有货干嘛订单没送完的不继续执行，而要客户重新订购？
想起来就气人，

.

TOP

62楼blanket_mm blanket_mm (爱生气的妈妈) 发表于 2012-9-26 13:51 只看此人

当当让人很无奈

我一直在当当买，心里还庆幸自己挺顺利，谁知这次订单货是送来了，但有一本因为印刷错误中间十多页空白，联系当当，她让我寄回北京残退中心，我的货是从上海发的，却要我承担寄到北京换货的责任！当时嫌退货再拍很麻烦，因为是一套书中的一本，就给当当寄过去了，说好他们承担运费。两星期后他们倒是如约把书寄回来了，可退还运费的事就此不提。钱不多，只有五元多钱，我也不想再找他们了，只是感觉这么大个公司，服务实在有点那个。。。。如果各位碰到要退换货的情况，建议大家先选择退，上海地区是可以上门取货退款的，退了再重买，可以少些折腾。.

TOP

63楼diver diver (......) 发表于 2012-9-26 16:52 只看此人

以前当当发货速度蛮快的，可是现在简直就是龟速啊，一般下订单后要4天才能送到。明明网页上说上海有货，但询问客服后说是其中一本书是要从北京调过来的，郁闷~~所以今天改用卓越了，看看他家怎样，上交订单时说下午**时间之前下订单（具体时间忘记了）可以当天送货的。试试再说。.

TOP

64楼cherry98 cherry98 (......) 发表于 2012-9-27 12:09 只看此人

回复 1楼chaomother 的帖子

当当发现金券给你补偿不是蛮好的吗？
我一直都是当当上买的，都很好的。如少发或有损的都以现金券补偿的。而且都是大于损失的现金券补偿。.

TOP

65楼fm_08 fm_08 (有很好，没有也好，没有一样不好) 发表于 2012-9-27 12:31 只看此人

我是一直用卓越的，最近的一单大概是库房在上海，当天订当天到，超快的.

TOP

66楼太阳眯眯笑 太阳眯眯笑 (......) 发表于 2012-9-27 15:45 只看此人

回复 1楼chaomother 的帖子

当当是这样的.我也遇到过,自己的过失要顾客承担.后来就不买了.哪里没网上书店啊!当当发过的书还有错页,看上去象盗版的.还不好退..

TOP

67楼koalamama koalamama (......) 发表于 2012-10-5 08:34 只看此人

亚马逊和京东都是自己的快递，送货比较靠谱，当当好像不是。
亚马逊的外包装比京东好，大多用纸板箱，不易损坏，京东一般是塑料袋。
亚马逊退换货最方便，期限也最长。
亚马逊的点评最少，这点不好，也没有积分什么的。.

TOP

68楼苹果梨 苹果梨 (在这里随手写下你现在的心情) 发表于 2012-10-5 20:19 只看此人

买书基本在当当，几十次有的吧，只有一两次延误送货的。也没发错过。
亚马逊的价格差不多，但是超级不喜欢那个界面，所以很少去。.

TOP

69楼乐乐妈咪 乐乐妈咪 (真的在哪里) 发表于 2012-10-6 14:49 只看此人

我以前当当购物一直蛮愉快的，最近也碰到麻烦了。因为一直送货很快，今日订购，很多时候第二日就送达了，所以印象很好。那是周五，公司老板急着需要三本外文书，我在当当上找到。我想周五定，周六送，最晚周日吧，所以写的是自己家里的地址。结果一直等到周日还没信息，我发急了，主动联系客服，回答说其中有本书要晚一点，可以先送两本，付全款。这算神马呀，没接受。我说周一至五送货的话，收货地址要改，当当客服斩钉截铁拒绝了，说订单不能改，汗。要换送货地址，也要等快递送了跟快递说。这样一等就是两天，快递给我电话，我说换地址，被快递骂，神马名堂。然后又被拖两天。老板气得要退货，他最需要的时候没有拿到书，姗姗来迟，肯定光火的。.

TOP

70楼乐乐妈咪 乐乐妈咪 (真的在哪里) 发表于 2012-10-6 15:03 只看此人

问题是，既然订单里有本书是会晚到的，就应该在订单上有所提示，而订单上的预计送货日期就是写的周日。没有提示，给客户带来麻烦，却不允许客户修改订单，这点是我生气的。否则就不会放在一个订单里，或者可能换一本书。.

TOP

71楼2005eric 2005eric (天空很干净，心情很不错) 发表于 2012-10-6 17:31 只看此人

喜欢卓越，发货速度超快，当当太慢！.

TOP

72楼洋芋番茄

提示: 该帖被自动屏蔽

TOP