打印【有0个人次参与评价】

[教育类] 通过几件事对学而思的服务大失所望

1楼昌妈 昌妈 (......) 发表于 2010-2-11 12:03 只看此人

通过几件事对学而思的服务大失所望

事件一：
.接到通知可以去取走美杯的资料，还特意打电话确认说：可不可以晚几天去拿？答：没问题，因为每份资料对应一个学生的名字，不会少掉！但谁会知道为了这份资料，我可是跑了三回的学而思，费了多少口舌才最终拿到！第一次，我去了孩子上课的古美点，答：付费不是在那的，所以不能在那拿。第二次。就去了付费地点——梅陇，心想这回总错不了吧！可得到的答复是：没有了，发完了！我问：那我们怎么办，就不该我们了吗?对方答：要给你也是要去古美挪几本过来，而且也不可能立刻拿来，最快明天下午去拿。（对方毫无歉意）！我只好又等了一天，又再次来到古美，再次把整个过程解释给第一次去得这个古美点，强调这是第三次特意跑来了，前台当我的面打电话确认，得知梅陇确实是没有，总算是给了我
事件二：
之前续报了寒假班与春季班，但后来放假以后发现寒假班的时间配合，就在开课前（2月7日，开班是在2月8日）去了当时付费的梅陇点退班，询问后得知退班会被扣20元费用，也就是会退730进卡，觉得无所谓就还是决退了，因为付费时用了信用卡，所以也只是给了卡的信息等退钱进卡里。可在2月10日下午，也就是这个班都上了3次课了才电话通知我，卡里只会退630元钱！另人生气的是和2月7日去前台退时一样，对方一味强调没有扣课时费，我已经很幸运了，请问这是重点吗？重点是你当时没有说，你当时说的话，我可能不退了，我可以转让给孩子的同学或者自己克服一下时间上的安排。。。。。至少是让我认可退这些钱！你当时不说，现在拿着我的信用卡号就可以想退多少就退多少吗？这就是你的诚与信吗？。。。一样的，打来电话的人毫无歉意！

[ 本帖最后由昌妈于 2010-2-11 12:10 编辑 ].

TOP

2楼日月花 日月花 (o(∩_∩)o) 发表于 2010-2-11 15:52 只看此人

我也只退了630元，据说另外100元是原先给的连报的优惠，现在不连报了所以要退回。.

TOP

3楼昌妈 昌妈 (......) 发表于 2010-2-11 15:57 只看此人

回复 2#日月花的帖子

对，现在她们说这100元是3月份的春季班所享受的连报优惠，因为退了寒假班，所以要一并扣回。问题是我退之前为什么不让我知道？.

TOP

4楼日月花 日月花 (o(∩_∩)o) 发表于 2010-2-11 16:26 只看此人

我倒是在7日退费的时候就说明了，可能是在总部退的缘故吧.

TOP

5楼xujielee xujielee (旅途顺利) 发表于 2010-2-12 10:14 只看此人

这些办学机构因为生源多，所以太牛了，是应该好好反省了。.

TOP

6楼胖胖兔mom 胖胖兔mom (drifter) 发表于 2010-2-12 10:19 只看此人

我也觉得学而思没有把心思放在教学上
想开学停掉在学而思的课了
可是换哪里呢。。。。又要不停筛选。。。。时间耽误不起啊
教育产业化。。。
说大点祸国殃民都不为过.

TOP

7楼早春二月 早春二月 (......) 发表于 2010-2-12 11:28 只看此人

这些社会办学机构，主要目的是为了钱，一切钱为上。.

TOP

8楼wwang wwang (......) 发表于 2010-2-12 13:13 只看此人

引用:

原帖由 早春二月 于 2010-2-12 11:28 发表 $\"\"$
这些社会办学机构，主要目的是为了钱，一切钱为上。

是啊,现在英语班学费全部涨价,可是质量不涨啊

.

TOP

9楼soo-goo soo-goo (佛罗里达州的高中) 发表于 2010-2-12 21:19 只看此人

感觉学而思人太多了，这次3星口语居然近20人，我去年上2星的时候才12人，老师怎么教得过来？孩子们挤在一起很难受，我对这次3星孩子是否可以过抱怀疑态度。.

TOP

10楼昌妈 昌妈 (......) 发表于 2010-2-14 12:06 只看此人

学而思对商业利益的过分追求其实早已有爸爸妈妈点评过,但自己心里总想着只要服务和教学都没太大问题其它都可忽略,可这次真的是很失望了,他们所承诺的在具体操作时都是另一个样,最可气的是,当你发生质疑时,服务人员太度之差和语气之强硬简直就像你欠他们的,就像是你求着他们的!服务是这样,教学呢?最不敢恭维的就是那所谓的家长随听,相识的家长三五交谈,还有走上前面孩子座位去帮忙做题的......

[ 本帖最后由昌妈于 2010-2-14 12:09 编辑 ].

TOP

11楼bearberrys bearberrys (......) 发表于 2012-9-22 12:42 只看此人

店大欺客嘛~~~~唉....现在家长才是最可怜的.

TOP

12楼乐乐lele 乐乐lele (......) 发表于 2012-9-22 12:46 只看此人

哎……没一个省心的.

TOP

13楼jiejie1987 jiejie1987 (......) 发表于 2012-9-22 13:17 只看此人

....

学费狂涨。。。烦~~.

TOP

14楼smallround smallround (......) 发表于 2012-9-22 20:15 只看此人

那现在到底选择哪个啊？郁闷.

TOP

15楼可盈心情 可盈心情 (......) 发表于 2012-9-24 09:31 只看此人

怎么都不说清楚，我们也很忙呀，为了孩子，真心累.

TOP

16楼丞丞宝宝妈妈 丞丞宝宝妈妈 (宝宝健康快乐的成长) 发表于 2012-9-24 09:36 只看此人

学而思也不咋滴.

TOP

17楼kitty小小丸 kitty小小丸 (......) 发表于 2012-9-24 16:16 只看此人

最起码服务态度要好吧.

TOP

18楼丞丞宝宝妈妈 丞丞宝宝妈妈 (宝宝健康快乐的成长) 发表于 2012-10-5 11:06 只看此人

只知道收钱。。。

.

TOP

[教育类] 通过几件事对学而思的服务大失所望

通过几件事对学而思的服务大失所望

回复 2#日月花 的帖子

引用:

....

回复 2#日月花的帖子