1楼YANJIAYUE
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发表于 2008-6-30 11:31
只看此人
南方商城中健身中心关门走人！
求助天涯力量与奸商斗争到底：上海矫捷健身欺诈会员跟踪报道
在中国作为一名消费者实在太不容易了，需要借助大家的智慧来维护自己的正
当权益。事情经过如下：
上海矫捷健身（南方店）是一家私营健身俱乐部，营业场所位于上海闵行地区南方商城5楼，后者隶属于上海百联集团。
今年3月本人与矫捷健身签了为期1年的健身卡（附送3个月），有效期至2009年6月。签合同的时候因为听说该俱乐部与南方商城的租约可能在6/7月份到期而询问俱乐部销售人员，得到的答复是俱乐部将在南方商城隔壁新落成的商城（也隶属于百联集团）开设营业面积更大、设备和设施更新的店面，而且新的合同已经签下正在装修阶段。目前签约的会员将在今年6/7月份装修结束后可以自动升级为新会所会员。当时因为隔壁的商厦还没有完成外表面装修所以也没有办法察看就相信了（后来得知今年新签约的会员在当时得到的都是一样的信息）。
6月7日：去锻炼的时候意外发现健身房关门而门口摆放了南方商城贴出的告示，大意是：南方商城与矫捷健身的租约将于今年7月15日到期，租约期满后若矫捷无法履行与其会员的合同，南方商城将不承担任何责任。由于6月6日晚最后一批离开健身房的会员仍被告知健身房只有6月8日（端午节）休假1天，而恰好看到南方商城这样的告示大家都心有疑虑不肯离开。下午矫捷健身代表出现，声称是销售总监（但是连名片都没有），告诉会员们矫捷健身已经接受了南方商城的条件要等到6月12日才会收到南方商城的答复。由于其无法证实该消息，会员们没有接受这一说法而要求其向矫捷管理层转达会员的如下要求：
1。由矫捷实际控制人于6月10日出面解释整个事件；
2。出示 矫捷认可南方商城条件的合同副本 以证实续约的真实性；
3。如果6月10日没有合理解释则接受会员退卡；
当时该袁姓销售总监口头答应了上述要求。由于其不同意在纸面声明上加盖矫捷健身的公章，大家也没有接受纸面声明。
6月10日：矫捷健身出面的是声称为执行副总裁的郑姓男士，说法与袁姓销售总监基本一致，不过称南方商城的确认时间是6月12日-6月17日。部分会员由于其无法合理解释续约事件也不能证明矫捷健身已经接受了南方商城的条件，转而询问南方商城管理部。得到南方商城方面的口头答复是南方商城不会与矫捷健身继续续约。由于种种可疑之处均无法得到合理解释，会员要求矫捷健身实际控制人出面澄清并出示营业执照。但是矫捷方面既不同意其实际控制人出面也不同意出示营业执照，会员一方陷入谈判僵局。其间由于担心矫捷实际控制人出逃有会员拨打110报警。值勤民警到现场后做了纪录并约矫捷控制人于6月11日下午3点到警署澄清该事件。僵局持续到午夜12点由于无法进展会员离开健身房。
6月11日：矫捷健身的控制人没有如期赴警署商谈此事，僵局继续。6月10日、11日参加谈判的会员将情况通告了当天来健身的其他会员。由于矫捷方面继续回避，会员们从南方商城管理处得到矫捷健身的营业执照副本，信息如下：
法人:代表：徐厚兰(安徽人，女性，今年快70了) 身份证号码：
340503390215002
50万注册资金
总公司:辛庄工业区 闵行区金都路4299号D幢609室.
联系电话:13817875188
05年注册,07年未验检
分公司:沪闵路7388号五楼3区
联系电话: 54936555
*有一点要说明的是，在会员与矫捷健身的接触全过程中始终保持了克制和忍让，既没有损毁健身房设施也没有对矫捷方面的人员进行人身攻击或精神压迫。
6月12日：按照矫捷俱乐部的说法应该是得到南方商城答复的第一天，但是没有任何消息，更多会员得到这一消息后决定采取集体行动维护大家的合法知情权。
6月13日~15日：没有任何进展，矫捷和南方商城双方均没有给出任何明确答复。
6月16日：晚上下班到俱乐部的时候发现俱乐部已经关门，而周六还确认会照常营业。矫捷贴出的通告显示：
1。矫捷在5月14日收到了百联集团总部采购部的要约并提交了回复（2套方案：继续在目前地点经营 或 申请到隔壁新落成商城，也隶属于百联集团，开设新场馆）；
2。百联集团于5月24日拒绝了矫捷的第2套方案，并把目前场馆的租金提高到20万/月，是目前的3倍；
3。百联集团应于6月9日给出答复但是迟迟没有任何结果；
4。如果续约失败将处理退卡。
到场的会员对矫捷这种不负责任的行为非常不满随即到南方商城管理处查询但是没有得到任何答复。
6月17日：应该是南方商城答复矫捷续约事宜的最后期限但是无论是矫捷还是南方商城都没有给出任何答复。矫捷更新了通告：
如果南方商城在7月15日决定不与矫捷续约，由矫捷存在南方商城的“售后服务保证金”来支付退卡费用，费用计算按照健身卡未使用的剩余时间计算。
到场会员对于矫捷和南方商城无视消费者利益、肆意把消费者作为自己和对方谈判的筹码以及蓄意借消费者给对方施加压力的做法非常不满，但是找不到任何有效途径来捍卫自己的正当权益。
此事件的更新会继续发布出来，希望天涯高手们帮忙指点迷津。.
