[硬件软件] 怎么又让我碰上了售后服务的问题呢?中国的商家有几个是诚信的呢?

想更新一下旧电脑.上周六去太平洋二期数码广场买了三星的液晶显示屏,是最新的黑钻镜面的.1860大洋.当时室内很小,嘈杂,人多,开机看了下里面的系统显示没有问题,就打包拿回家了.
回去装好一看,没开机时,屏幕上方有两个手指大小长度的白花花的东西,初以为是手指印,拿软布擦了下,擦不掉,感觉就像是油渍,雾蒙蒙的.屏幕右边也有一细条,不仔细看,看不出来.于是打电话给商家,商家说不管,不是机器故障问题,让我找维修部.三星维修部更恶劣,说自己用湿布擦一下,不可能换.因为是外观问题,不是质量问题.还说你当初没看清楚拿走,谁也不知道到底怎么弄上的.再打电话去三星公司,客气得不得了,但是也说外观问题不能修.要解决也要找商家,一圈皮球把我又踢了回去....

各位,遇到这种花屏的情况,你们怎么自行解决?如果解决不了,到底要找谁?我郁闷中.
听说,是否有买一种擦液晶显示屏的清洗剂?哪里有?谢谢.