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[求助] 在天才宝贝遇到的气愤事！！！

1楼judybabyzc judybabyzc (......) 发表于 2007-6-27 21:54 只看此人

在天才宝贝遇到的气愤事！！！

上个星期六在天才宝贝的课程顾问无数次电话攻击下，倘不住带着儿子去参加了一次天才宝贝的体验课，课程儿子上的挺满意，看到儿子出乎我意料之外的表现（原来他在一直很怕生，那天竟然能上台说话），之后在顾问的狂轰乱炸下，又倘不住付了2080元定金，决定给儿子读了，可是回家和老公和同事一说，他们都说我儿子还太小（他现在34个月），需要再大点再读，而且网上还有好多MM有团购的，价格好便宜一些，于是打电话给那个顾问问她可以退定金吗？她说可以，可是今天又打电话给我说，200元报名费不能退（说是已经拿了个书包，写好名字了，还有二件T桖），现在想想怪不得那天拼命要我先领好书包，最可恶的是说剩下的钱因为那天我是拉卡付得钱还要扣掉我千分之九的钱，说是交给银行的，太不要脸了，当时哄着骗着要你掏钱，现在钱到他们手里了，他们狠了，我没同意，现在还在和他们交涉中。。。。

本来对天才宝贝的蛮有兴趣的，现在对他们的服务真是不感恭维！！.

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2楼junhuayang2005 junhuayang2005 (启航) 发表于 2007-6-28 09:31 只看此人

因小失大,只顾眼前利益

课程顾问是要拿提成的,她才不管那么多的.所以掏钱出来的时候,要慎而有慎,这种情况下不带钱,不带卡,任凭她说得天花乱坠,口吐莲花,我自岿然不动..

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3楼sunnysh sunnysh (......) 发表于 2007-6-28 10:13 只看此人

没办法的！
推销呀！！
以后还会遇上很多这样的！

自己记住
在决定前多来这问问！！.

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4楼Tony宸宸 Tony宸宸 (......) 发表于 2007-6-28 15:23 只看此人

抢钱呢！

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5楼junhuayang2005 junhuayang2005 (启航) 发表于 2007-6-28 15:35 只看此人

我觉得是可以要回来的

一是向她的上级投诉,估计要回来朋点难度;
二是向消协投诉;
三是向报社投诉;

其实不是为了钱的事情,而是觉得事情不应该是这样的.当然怕麻烦的话,只能自己生气了.

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6楼七斤二两 七斤二两 (......) 发表于 2007-6-30 08:25 只看此人

我们也经历过，进入小房间后，一看那架势，让我突然联想起了“传销”那种氛围。
立刻警觉

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7楼创意同啦娘 创意同啦娘 (......) 发表于 2007-6-30 09:28 只看此人

谢谢提醒.

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8楼babyrain babyrain (......) 发表于 2007-7-1 11:25 只看此人

开心要三岁半了
决定不让她去早教中心了
以带她到外面去增加见识为主了
很多东西幼儿园里都会教了
早教中心我觉得没什么必要了.

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9楼乖宝咪咪 乖宝咪咪 (新的一年，希望好运相随！) 发表于 2007-7-1 13:17 只看此人

报名费不退这是他们单方面的决定，作为客户完全可以不接受的。如果他们合同上没写这一条，那你更不需要退让。百分之零点九的刷卡手续费是有的，但是这是银行向商户收的费用，也就是天才宝贝该承担的，不是向你收的。在退费时没理由扣你的钱。你可以要求他们通过银联退费，也就是让他们通过自已的银行退费到你原来刷的那张卡上，这样他们就根本没有理由扣你的手续费了。这样就是时间可能长些，如果你刷的卡和他们的银行是同一银行，一周内能退到，如果不是，一个月内也能退到。.

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10楼judybabyzc judybabyzc (......) 发表于 2007-7-1 21:47 只看此人

谢谢大家的帮助

谢谢大家的帮助，给我出了这么多主意，目前事件还在交涉中，不会轻易放弃，倒不是为了这点钱，主要是为争口气，同时也算是给自己一个教训！.

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11楼hanxinjuan hanxinjuan (......) 发表于 2007-7-2 09:27 只看此人

我们当时付了600定金，后来发现根本不适合，所以去退，等了2个月，扣掉了5元钱，其他都退给我们了，我们也没多说什么，因为定的时候送我们一个身高尺的，唉~~~退天才宝贝的人越来越多了。.

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12楼小鹿儿妈妈 小鹿儿妈妈 (准备学开车了) 发表于 2007-7-2 10:30 只看此人

嗨，我们也是的，让他们带进小房间后，各个击破，那时我们碰到的是他们的主管，更厉害，所以趟不住就付了订金，回家越想越觉得不对尽，孩子好像也不乐意去，就去退了，也是等了好久，还被扣了银行手续费用。而且去取钱的时候（事先已经电话联系约好了取钱的具体时间），可是那天到了那里，接待人员一问是来退费的，就说财务正好不在，你等会吧，然后就没有人再理了，我至少等了有20多分钟，都已经快控制不住自己的怒火了，那个财务才晃晃悠悠的来了，总算是拿到了钱，所以感觉是特别的可恶和可恨。

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13楼liuruoxu liuruoxu (开学了，继续努力！) 发表于 2007-7-2 10:35 只看此人

我们也退了，快一个月了还没拿到钱呢，身高尺还要扣钱吗，那可是他们硬塞的呀！.

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14楼judybabyzc judybabyzc (......) 发表于 2007-7-2 11:46 只看此人

我们当时不但他给了身高表还硬叫我们把书包和衣服领好还写了名字呢，现在说书包不能退，看了大家回复，我决定一定要和他们搞到底，不行我就通过报社或者电视台给他们曝光，给我们这些家长出口气.

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15楼zhuyouheng zhuyouheng (又开始过招的日子了～) 发表于 2007-7-3 12:23 只看此人

这种培训机构是蛮黑良心的，我家也遭遇过，名叫迪士尼奇妙英语，是在徐家汇的。
事情经过是这样的：因儿子所上的幼儿园没有英语课，接下来要升大班了，于是5月末带着5岁的儿子去迪士尼奇妙英语培训中心上了一次外教试听课，当时感觉还可以，于是马上就付了该中心一年的学费是7000元，可是没想到一周后就接到儿子所在幼儿园发出通知说是9月开始每天都会有30分钟的英语外教课，这样一来我就想去培训中心把课退掉，一方面迪士尼这里一节课没上先不说，连具体的上课日程都还没有联系我，我想也没给该培训中心造成多大的经济损失吧，于是去交涉了一下，没料到交涉下来的结果是退的话要损失75%,也就是说5250元,教材1250元也不能退，一天课没上付出的7000元，到头只可以退500元，白白损失6500，教训太惨重了!!! 怎么这种机构就这么不通情理呢？给我的感觉就是报班容易退班难，钱在他们那里了，想退没门。一个以儿童为对象的教育机构象他们这种极端冷酷的问题处理方式又怎能让我安心把孩子送去让他们那里让他们教呢？现在正在通过律师交涉中，所以提醒各位爸爸妈妈们付费的时候千万要慎重啊！.

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16楼爱德妈妈 爱德妈妈 (闲看花开花落) 发表于 2007-7-3 13:44 只看此人

我的天才宝贝遭遇！
试听课结束后，他们开始播放动画片，以便吸引住孩子，达到牵制家长，不会马上离开，以便促销的目的。
我被他们的一个主管叫进小房间。当时感觉很不好，很小的一个房间，很局促，象审问犯人一样。
她说当天付定金可以优惠，而且承诺如果考虑后不原意上，定金可以全退。
我表示要回去后和孩子谈谈在2决定。她很急地要我马上跟孩子谈，我拒绝了。
当我回到教室，看到孩子焦急地在门口张望，脸上挂着泪水，教室里只剩他一个小朋友了。当时，我非常生气，因为，教室里还有三个工作人员（其中一个是刚才上课的老师）正在眉飞色舞地聊天！！居然没有人去安慰陪伴孤独的孩子！！
哪里来的爱心、哪里来的职业道德！

[ 本帖最后由爱德妈妈于 2007-7-3 13:46 编辑 ].

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17楼老榕树 老榕树 (......) 发表于 2007-7-17 23:11 只看此人

看了各位MM的遭遇,我真庆幸还没让宝宝去上他们的试听课,否则我肯定招架不住游说,付冤枉钱,还那么贵!!.

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18楼alexbaobao alexbaobao (......) 发表于 2007-7-18 10:51 只看此人

我家的也去上试听课了，不过要说服我付钱，门都没有，除非我本来就想上的

本来就是去小孩玩玩的.

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19楼wkrwell wkrwell (......) 发表于 2007-7-18 15:47 只看此人

经不住他们的电话去试听,孩子感觉还蛮喜欢的，可我觉得太小,才2岁半,就想过段日子再说,工作人员狂轰乱炸,但我立场坚定,他们态度马上变了,看了那么多妈妈的经历,觉得自己当时真是明智啊

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20楼Bwang Bwang (......) 发表于 2007-7-18 16:04 只看此人

回复 #19 wkrwell 的帖子

我的手机已经被她们打爆了无数次,幸亏看到了这个贴子. 所以面对无数的早教诱惑,要小心谨慎啊..

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21楼十七 十七 (......) 发表于 2007-7-22 19:04 只看此人

从侧面告诉大家导致这些气愤事的原因

我先自我介绍一下,我是天才宝贝以前的老师,在天才宝贝工作2年了.看了大家的气愤事,我想从侧面谈谈导致大家这些情况的原因,以我曾经是个老师身份告诉大家我的浮浅的理解

我可以说是同天才宝贝一起成长的,我刚师范毕业就进了刚成立不久的天才宝贝,那是的天才宝贝有很多的争议,但是只要家长来试过了,决定来上课了,他就认可了天才宝贝,天才宝贝也会履行他的承诺给与相应的服务和教学,没有特出情况比如说移民啊,搬家啊,基本上没有因为服务质量不好退费的,随着天才宝贝的壮大,这些东西有些跟不上了,所以有的家长会说他的服务质量很差,象在抢钱,好像一进门就是冲着收你的钱来的,这种感觉真是他们的悲哀啊,课程顾问现在的每月额度也增大了,他们没法子投入的为你着想,为你考虑,巨大的压力使他们只认识钱了,这是违背了创办的初衷啊.
再说老师,我是师范毕业的,可是您去调查一下有多少老师是有教师资格证的,又有多少是幼儿教育毕业的.留在一个公司原因可能是我看好他的发展,或者我看中他给的薪水,到底什么原因每个员工心里清楚.各位家长应该知道教育主要是感情投资的,不是时间投资也不是人力投资,早教更是如此,他不是计件生产,不需要感情,这个行业不但需要感情而且需要相当的感情投入.这也是为什么在体验课的时候你会看到老师在聊天孩子在发呆的场景,同样是一节课,耗时间也是2个小时,感情丰富相当投入也是2个小时,但是产出绝对不一样的.
以前的老师虽然不是幼教专业的但是教学也相当好,对孩子对家长都相当的负责人,但是现在为什么会人浮于事呢？随着机构的壮大，管理也‘越来越强’老师,我们的教务总监'管理才能'那是相当的一流,老师们被'管理'的服服帖帖,那敢造次啊,但是上有政策下有对策,大家该做的事都做到了,但是投入的程度呢?人心涣散啊,可怜了孩子和家长.我建议各位家长再选早期教育中心时除了考虑那些基本硬件时别忘了考虑一下那些机构的文化等软件.给孩子的机构并不同于其他性质的公司啊
有些东西只能意会不能言传,大家去体会
其实孩子需要的是童年,开心快乐的童年,当然您要为此创造那个氛围..

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22楼sunnym

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