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关于绿康行足浴机的售后服务问题
1楼
快乐的小肥阳
快乐的小肥阳
(修身养性) 发表于 2009-12-28 10:28
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关于绿康行足浴机的售后服务问题
才买了半个月,机器就出故障,打电话报修,绿康行竟然让我送到桃浦???
不知道是旺旺网上生意做大了,有如此的售后态度,还是一贯如此,卖一个了结一个!!
这样的售后服务态度,怎么在旺旺上立足?
希望绿康行销售人员给一个正面解释
在旺旺上团购了不止一次,别家店铺人员都是非常耐心周到,唯独绿康行
请斑斑关注,谢谢.
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2楼
快乐的小肥阳
快乐的小肥阳
(修身养性) 发表于 2009-12-28 17:51
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回复 2#淘气包老妈 的帖子
回复我了
看了汗颜.
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3楼
快乐的小肥阳
快乐的小肥阳
(修身养性) 发表于 2009-12-28 17:54
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我也是心急,后来买申江报里面夹了一张好福气产品介绍
乖乖,价格远比我们买的便宜
我想想买好了也就算了
没想到用了半个月,竟然出水口不排水了
打电话去,被噎住了
我倒是可以接受上门维修付维修费,没想到对方客服直接回断,态度很差
产品售后服务如此,大家还敢再买?.
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4楼
快乐的小肥阳
快乐的小肥阳
(修身养性) 发表于 2009-12-30 03:00
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太假了吧
假的都可以了
当旺旺上的人都傻瓜了
这个时候出来捧场的,呵呵.......
唉~~有这点功夫不如搞好售后服务
我觉得如果团购上有问题一定要来曝光,避免这种商家再骗进更多的人
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本帖最后由 快乐的小肥阳 于 2009-12-30 03:03 编辑
].
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5楼
快乐的小肥阳
快乐的小肥阳
(修身养性) 发表于 2009-12-30 03:02
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回复 8#Tiger爸 的帖子
价格、使用时间完全不正常.
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6楼
快乐的小肥阳
快乐的小肥阳
(修身养性) 发表于 2010-1-2 17:52
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回复 20#llj555168 的帖子
你也不上来吆喝一下
吆喝了可以让更多的人心里有个底
哎,多几个象你这样吃亏当占便宜的,坑得越来越深了
你该和斑斑说呀
团购斑斑该对团购区的商家应有所调控,否则牌子做滩了,谁还敢旺旺上团购
有部分商家利用旺旺的名气,也知道旺旺上很多妈妈舍得钱,舍得花,怕麻烦......
但谁钱也不是偷的,该有点道德吧.
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7楼
快乐的小肥阳
快乐的小肥阳
(修身养性) 发表于 2010-1-4 21:18
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回复 24#younging 的帖子
今早忙了客人事情,已经快递修了,对方承诺24小时,目前还没接到电话说完毕,明早我会打电话去问的
我真心的和大家说
慎重\慎重
绿康行到现在也没有电话来问询过具体事宜.
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8楼
快乐的小肥阳
快乐的小肥阳
(修身养性) 发表于 2010-1-4 21:20
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回复 24#younging 的帖子
我也不会在网上团电器了
我后来想了想
这类商家都有淘宝的
是不是付点钱给旺旺就可以占个位置卖产品了
随便啥货色都可以拿来叫喊
在这里卖比在其他地方卖都要方便,一有托跟贴,立刻会有大批人相信
噱头多啊.
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9楼
快乐的小肥阳
快乐的小肥阳
(修身养性) 发表于 2010-1-7 08:37
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绿康行昨天把返修后的桶快递给我了
10元快递费
加上之前的18元
共计28元快递费
昨天快递到的时候是晚上8点,所以也没有开箱验货,今晚会试
客服小姐电话里和我说在排水口里发现头发....很长的头发?我也不晓得哪里来的头发,此桶是我老爹用来泡脚的,又不是用来洗头的,再说老爹是板式头
反正她说什么就什么了,我也没在现场
过滤口滤网事情我问过老爹了,老爹刚:则桶蛮贵的,我又不会瞎来来的
反正遇到这类事情,能演变成这么多网友网上有异议,绿康行在售后服务上总有欠缺的
你可以认为种种事情是理所当然,但我想做生意的人要把生意做大做好,光靠嘴皮子,脑瓜子还是不够的,售后服务是体现你们真功夫的时候
产品质量我没有送到消协去,所以也无从知道,但是也有部分网友说了买了一两个月就坏了
你们应该上门处理,当着消费者的面打开桶看,如果是消费者使用不当,你就收取上门维修费,如果是桶本身质量问题,应该无条件调换
这样矛盾和争议就会减少很多.
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10楼
快乐的小肥阳
快乐的小肥阳
(修身养性) 发表于 2010-1-7 08:40
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各位手里桶坏了的
还是赶紧去修吧
鸡肋放那里看着也不舒服
出点快递费好过几百元的桶闲置.
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11楼
快乐的小肥阳
快乐的小肥阳
(修身养性) 发表于 2010-1-7 22:53
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我来更正一下
今天接到绿康行客服电话了
说到了快递费用
原来脚筒寄回来的费用10元是绿康行出的,到付比较贵,所以就直接付了
我打电话问老妈了,她说:是的,是的,快递没有收我费用
那是我误解了,不好意思
那整个费用就是快递费18元
其余没有费用
我看了之前的帖子,有说到搁置久了会坏的问题,我鼓励老爸老妈天天用,天天用,千万别搁置,争取把老本用回来.
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12楼
快乐的小肥阳
快乐的小肥阳
(修身养性) 发表于 2010-1-7 22:57
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回复 42#绿康行 的帖子
....
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本帖最后由 快乐的小肥阳 于 2010-1-7 22:59 编辑
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13楼
快乐的小肥阳
快乐的小肥阳
(修身养性) 发表于 2010-1-8 13:58
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回复 45#马头妈妈 的帖子
是一包气
昨天我向团购版主抗议了
绿康行竟然为了证明自己付了10元快递费把快递单贴上来
上面有客户私人信息
也不知道怎么想的,懂法不懂法,做事连分寸都没有
真不知道怎么回事
我真是新年出师不利,碰到这种倒霉事
所以,我还是说,专业不是嘴上说说的,处理售后服务的一言一行可以让矛盾激化,也可以大事化小小事化了
算了算了,不谈了,不想谈了
我妈说了:吃饱了网上买东西,也没便宜啥,还弄弄一包气.
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14楼
快乐的小肥阳
快乐的小肥阳
(修身养性) 发表于 2010-3-10 14:38
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也是老帖了
修完以后用到现在
还没发现问题
可能不巧,碰到个次品.
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