说到底，教育也是一种服务，如果教育机构的工作人员经常和客户生硬的理论，而不是追求从细节上改进服务，怎么说也是一种缺憾

[ 本帖最后由 Putumayo 于 2010-7-27 16:47 编辑 ].

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原帖由 瓜瓜的生活 于 2010-7-27 16:53 发表

你说的反复盘问这种语言夸张了，一般就是快结束的两节课问的，而且是老板要求问的。说句实话，我不过是拿死工资的，各位家长续费与否，我并不会多拿一分钱的工资。
还有您自己因为自身原因，我还是尽力给您调班 ...

可能一般做法是快结束的两节课吧，碰上我们就是好几节课都是这样问，甚至一次差点被拦在课堂外。就我而言，我可以理解西瓜乐园提前询问客户的做法，这本身没有问题，但在不做好调查的情况下反复询问，是否是对客户的一种强烈不信任呢？如果有记录在手，完全可以避免这样的情况出现。

换班确实是我们个人的原因，但事实上只换了一次，而且确实是客观原因，谁家没有一些其他的事情呢？如果西瓜乐园一味以“不能顺延”为理由，只能让孩子上与其程度不相符的课程，短期看西瓜乐园的老板确保了这些课时收入，但长期看是会失去客户的心的。

本来我已经把上面的帖子删了，毕竟大热天的谁也不容易，提点建议就好了，但看到工作人员如此避重就轻的回复，实在忍不住又写了几句，就此打住。.