1楼傲傲妈
(多鼓励少说教)
发表于 2010-7-22 18:56
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觉得西瓜挺不容易的。
即使是做服务行业的，但大家也是平等的关系。M宝贝的建议有些道理，到续费时期发个通知，她要故意拖延的话就拒绝孩子进课堂。彬彬有礼的拒绝她，她要贬低要侮辱，你不理她，她也没办法。 一个巴掌拍不响。 这样的家长生意不做也没有也好。
现在在看的一本非暴力冲突就讲到如何不带情绪的提出问题，称述事实，达到共识乃至双赢。带着这样负面的情绪说出来的话总归是很冲的，也有很多是主观论断，不是描述事实。特别是侮辱性的话语说过去，西瓜当然会觉得受伤。。
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